to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Avcılar’da Sıfır Sinyal Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Taahhütsüz İptal Talebi
TT Mobil faturalı hattım için 7 Mart 2026 tarihinde başlayan ve 9 Şubat 2027 tarihinde bitecek bir taahhüdüm bulunuyor. Yaklaşık 08.06.2026 tarihinde İstanbul Avcılar, Ambarlı Mahallesi, Önder Sokak No: 9 adresinde baz istasyonu kaynaklı olduğu söylenen çekim sorunu başladı ve bugün itibarıyla hâlâ devam ediyor. Bu adreste e-Devlet üzerinden sinyal seviyesine baktığımda 0 sinyal görünüyor ve hattım hiç çekmiyor; buna rağmen kullanamadığım paket ve hat için fatura ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen her seferinde sadece "kontrol ettik, her şey normal" şeklinde aynı yanıt veriliyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor. Ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de hattımı sağlıklı şekilde kullanabiliyorum.
Kullandırılmayan hizmet için benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Söz konusu çekim ve baz istasyonu problemi giderilmediği için hattımın taahhütsüz ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini, mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
