Ödenen Cayma Bedeli Kapatılmış Olmasına Rağmen Ziraat Mobil’de Görülen 942 TL Haksız Borç

Türk Telekom’a ait faturalı hattımın cayma bedelini icra yoluyla e-Devlet üzerinden 7.631 TL olarak ödedim. E-Devlet’te ilgili icra dosyası kapalı görünmekte ve borç ödendi olarak yazmaktadır. Buna rağmen Ziraat Mobil uygulamasında Türk Telekom adına halen 942 TL borç/fatura görünüyor.

Benim Türk Telekom’a ait herhangi bir fatura borcum bulunmamaktadır. İcra dosyası üzerinden gerekli ödemeyi yapmış olmama rağmen banka tarafında hâlâ borçluymuşum gibi görünmem, mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Türk Telekom hattım olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyor, bu nedenle konuyu doğrudan muhatabına iletemiyorum. Türk Telekom sistemlerinde ve bankaya yansıyan kayıtlarda görünen bu 942 TL tutarındaki haksız borcun acilen silinmesini ve tarafıma ait herhangi bir borç kaydı bırakılmamasını talep ediyorum.