İstanbul Bayrampaşa’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sık sık kopma oluyor, aramalar bana ulaşmıyor, ben kimseyi arayamıyorum, görüşme sırasında da çoğu zaman benim sesim karşıya gitmiyor, karşı tarafın sesi de bana gelmiyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse sorunumla gerçek anlamda ilgilenmedi, sadece sürekli sorun var denilip geçiştirildim ve 3 aydır bu problem giderilmedi. Hattımı düzgün şekilde kullanamadığım halde her ay fatura ödemeye devam ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, talebim cayma bedeli alınmadan hattımın kapatılması yönündedir. Eğer bu yapılamayacaksa, en azından bulunduğum bölgedeki çekim ve bağlantı sorunlarının acilen ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.