to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Cayma Bedeli Ve Bilgilendirme Eksikliği
Konu:Haksız Cayma Bedeli ve Bilgilendirme Eksikliği hakkında şikayet
Şikayet Edilen Firma: Türk Telekom
Numaram: 0531********18
Geçtiğimiz ay mobil hattımı Türk Telekom'dan Vodafone'a numara taşıma yoluyla geçirdim. Numara taşıma işlemi öncesinde tarafıma hattımı taşımam durumunda uygulanacak cayma bedeli veya yüksek tutarlı son fatura hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Numara taşıma işlemi sonrasında tarafıma yüksek tutarlı bir fatura ve cayma bedeli yansıtılmıştır. Eğer bu bedel hakkında önceden açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmiş olsaydım, numara taşıma kararımı yeniden değerlendirirdim.
Bu nedenle, eksik bilgilendirme nedeniyle tarafıma yansıtılan cayma bedelinin ve buna bağlı ücretlerin incelenmesini, haksız olarak tahsil edilen tutarın iptal edilmesini veya iade edilmesini talep ediyorum.
Bilgilerinize arz ederim.
Geçtiğimiz birkaç gün önce hattıma ''iptal/iade yapılmıştır.'' mesajı geldi fakat daha haksız olarak talep ettikleri miktar sistemde görünüyor. Bir gelişme olmadı.
