to read complaints and reviews, or file yours.Sancaktepe'de Çekim Sorunu Yaşayan Mobil Hat İçin Cayma Ücreti Olmadan İptal Talebi
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 5 aydır İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi’nde neredeyse hiç çekmeyen bir hat için her ay düzenli olarak ücret ödüyorum. Özellikle evimin içinde ve çevresinde doğru düzgün telefonla konuşamıyor, mobil veriyi kullanamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattı kullanmış göründüğüm için cayma bedeli talep edeceklerini söylediler. Fiilen düzgün çekmeyen, sağlıklı bir şekilde kullanamadığım bir hat için hem aylardır fatura ödemek hem de üzerine cayma ücreti istenmesi beni mağdur ediyor.
Çekim sorununun uzun süredir devam etmesi ve hizmetten verim alamamam sebebiyle, hattımın cayma bedeli alınmadan cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
