Türk Telekom Altyapı van

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom fiber altyapı konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Adresim Van İpekyolu’nda ve bölgemde fiber altyapı görünüyor, ancak bina içi kablolama olmadığı için bana en fazla 100 Mbps hız verilebildiği söyleniyor. Ben ise fiber altyapı varsa 1000 Mbps hızında bir...

Van Erciş’te bulunan ve yaklaşık 3 aydır yerleşime açık olan binamızda Türk Telekom altyapısı bulunmasına rağmen hâlâ ev interneti hizmeti verilmiyor. Binada altyapı olmasına karşın, başvuru yapmak istediğimizde internetin henüz aktif edilmediği söyleniyor ve abonelik başvurusu yapamıyoruz. Yeni bi...

Türk Telekom Prime müşterisiyiz. Evimizde yaklaşık 20 gündür internet yok. Van Edremit bölgesindeyiz. Altyapı çalışması diyerek günlerdir internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetleri yeterli değil. Rica ediyorum Van bölgesine kim bakıyorsa bizimle iletişime geçsin. Depremde çekmezsiniz karda alt ...

Van ili Erciş ilçesi Adnan Menderes Mahallesi’nde ikamet ederken aynı mahallede yer alan yeni yapılmış bir binaya taşındım. Türk Telekom ev internet aboneliğimi iptal etmedim, sadece adres değişikliği sonrası altyapının kurulmasını bekledim. Yetkililer tarafından bana en geç bir ay içinde yeni adres...

Van İpekyolu ilçesinde bulunan adresimde uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Mahallemize ve çevre sokaklara fiber altyapı geldiği halde, benim bulunduğum sokağa ve adresime fiber altyapı hâlâ getirilmedi. Daha önce tarafıma fiber geleceğine dair söz verilmesine rağmen, aradan zaman ...

Türk Telekom'un hem mobil hem de sabit internet müşterisiyim. Van Erciş Kışla Mahallesi Turgut Özal Caddesi'nde bulunan hattımız, 14.01.2026 tarihinde bölgede belediye tarafından yürütülen kar temizleme çalışmaları sırasında hat kutusu ve altyapı kablolarının zarar görmesi nedeniyle kullanılamaz hâl...

Türk Telekom evde internet hizmetimi VDSL altyapı üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır, her yağmur veya kar yağdığında internet bağlantım kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bugün de aynı sorunu tekrar yaşadım. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen telefonda sadece uzaktan k...

Türk Telekom tarafından yeni taşındığımız Van ili İpekyolu ilçesi Selimbey Mahallesi Yoğurtçu Oğlu Sokak No:103 Daire 13 adresindeki binamıza fiber internet altyapısı getirildi, bina içine kutu takıldı. Ancak yaklaşık iki aydır bunun dışında hiçbir işlem yapılmadı ve hâlâ aktif bir altyapı görünmüyo...

Yaklaşık 9 yıldır ikamet ettiğim adreste Türk Telekom altyapısından kaynaklanan problemler yaşıyorum. Daireye kadar fiber olmamasına rağmen hem diğer firmaların sisteminde hem de Türk Telekom’un kendi sisteminde adresimde daireye kadar fiber olduğu görünüyor. Buna rağmen sürekli ağ sorunları, kopan ...

Van İpekyolu Serhat Mahallesi Erek Dağı Caddesi’nde oturuyorum. Yakınımızdaki sokak ve bölgelerde Türk Telekom’un fiber altyapısı olmasına rağmen, bulunduğum cadde ve mahalle genelinde hâlâ fiber altyapı bulunmuyor. Yaklaşık 1 yıldır bu bölgeye de fiber getirilmesini bekliyorum. Şu anda VDSL intern...

Van İpekyolu ilçesi Yalı Mahallesi Eski Erzurum Yolu Caddesi’indeki adresim için 13.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom’dan fiber internet başvurusunda bulunuyorum. Sistem üzerinde binamda fiber altyapı görünüyor olmasına rağmen bağlantı bir türlü yapılmıyor, sürekli oyalanıyorum. Başvurum üzerine...

Türk Telekom ev internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik. Altyapı Türk Telekom’a ait, modemim Vodafone. Van, Bostaniçi Mahallesi Yıldız Sokak No:14 adresindeyim. Mahallede birkaç evde daha aynı kesinti yaşanıyor, yani sorun bireysel değil gibi görünüyor. Hizmet/Müşteri No: 5314****79. Bu süre içind...

Yaklaşık 1 aydır Van İpekyolu Selimbey Mahallesi Yoğurtçuoğlu Sokak Günay Sitesi'nde oturuyoruz ve Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti altyapısı kullanıyoruz. 4 Ekim tarihinde yapılan yol çalışması sırasında altyapı kabloları koptu ve o günden beri sitemizde internet hizmeti tamamen kesildi. ...

Yaklaşık 5 aydır Van İpekyolu Hacıbekir Mahallesi Sürmeli 2 Ovalı Sokak’taki evimizin önüne Türk Telekom tarafından altyapı çalışması kapsamında bir direk yerleştirildi. Bu direk tam kapımızın önünde durduğu için hem giriş çıkışlarımızı engelliyor hem de araçla manevra yapmayı imkansız hale getiriyo...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Evde İnternet 35 Mbps paketini kullanmama rağmen hızım sürekli olarak 2 Mbps civarında. Sorun her an yaşanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik ekip adresime gelip kontrolleri yap...

Van Bostaniçi Mahallesi Okul Caddesi’nde yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom’dan altyapı talebimiz olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm alamadık. Müşteri hizmetlerini aradık, dilekçe verdik, online başvuru dahil olmak üzere tüm yolları denememize rağmen sonuç değişmedi. Her seferinde bu yılın (2025) 5. A...

Türk Telekom ev interneti hizmeti aldığım Akköpür Mahallesi Orta Sokak No:53 Tuşba/Van adresimde, kapımın önünde iki adet Türk Telekom direği bulunmaktadır. Bunlardan biri aktif olarak hizmet verirken, diğeri aktif değildir ve bu kullanılmayan direk bahçeme araç giriş çıkışını ciddi şekilde engellem...

Van ili Başkale ilçesi Tepebaşı Mahallesi Gençlik Caddesi No: 22/1 adresinde yaklaşık 7 yıldır internet altyapısı bekliyoruz. Bu süreçte defalarca başvuru yaptım ve binamızda yaklaşık 10 öğrenci yaşıyor. Ayrıca binanın hemen yanında gençlik merkezi ve hastane bulunmasına rağmen, bölgemize hala inter...

Türk Telekom ADSL ev internetimi Van/İpekyolu’ndan Bursa/Kestel’e taşımak için 4 Eylül tarihinde dilekçe verdim. 8 Eylül’e kurulum randevusu verilmesine rağmen, o gün ne evime gelen oldu ne de benimle iletişime geçildi. Her aradığımda ekiplerin iş listesinde olduğum ve 10 iş günü beklemem gerektiği ...

Van İpekyolu’nda bulunan evimde 4 gündür Türk Telekom internet hizmetinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor, ancak her seferinde “bugün ya da yarın düzelir” denilerek mağduriyetim giderilmiyor. Bu süreçte herhangi bir teknik ekip gelip kontrol de ...

04/09/2025 tarihinden bu yana Van/İpekyolu’ndaki evimizde Türk Telekom internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Arıza kaydı (524*****33) oluşturuldu ve teknik ekip ertesi gün geldi. Ancak, bakır altyapı olduğu gerekçesiyle herhangi bir müdahalede bulunulmadı ve müşteri hizmetlerini arayarak fibere dön...

Türk Telekom ev interneti hizmetimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Van Edremit ilçesi Erdemkent Mahallesi 1. Sokak, Apartman No:10 Daire:8 adresinde oturuyorum. Abone numaram: 7020757941. Bölgemizde bakır kablolu internetten fibere geçiş yapıldı. Fiber dönüşüm işlemi sırasında personell...

Van Erciş Yeni TOKİ’lerde 7 aydır yerleşim olmasına rağmen hâlâ internet altyapısı yok. Ben de 3 aydır burada yaşıyorum ve sürekli bekletiliyoruz, ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı. Günümüzde internet artık lüks değil, temel bir ihtiyaç. Türk Telekom gibi büyük bir firmanın bu kadar uzun süre alt...

Van/Edremit Şabaniye Mahallesi’nde yaşayan bir Türk Telekom abonesiyim. Uzun zamandır mahallemize fiber internet altyapısı getirilmesini bekliyoruz. Defalarca başvuru yapmamıza rağmen, “oraya fiber desteği yok” şeklinde yanıt alıyoruz. Etrafımızdaki mahallelerde fiber internet olmasına rağmen, bizim...