Türk Telekom'da Sürekli Çekim Sorunu Nedeniyle Cayma Ücreti İstisnası İle Abonelik İptali Talebi

Türk Telekom hattımı Van Tuşba ilçesi Kalecik ve Altıntepe mahallelerinde kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu bölgelerde neredeyse hiç çekim alamıyor, çoğu zaman telefon görüşmesi bile yapamıyorum. Hem konuşma hem de genel olarak hizmet alamadığım için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süre boyunca sorunla ilgili bir gelişme olmadığı için, hizmetten faydalanamadığımı dikkate alarak hattımı Türk Telekom’dan cayma bedeli ödemeden sonlandırmak ve operatör değiştirmek istiyorum.

Çekim probleminin incelenmesini, altyapı anlamında bir çözüm üretilemiyorsa tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.