Türk Telekom Altyapısındaki Kesinti Nedeniyle İnternetim 2 Gün Boyunca Kesildi Ve Mağdur Oldum

TurkNet üzerinden kullandığım, altyapısı Türk Telekom’a ait olan internet hattım 2 gündür tamamen kesik durumda. Her gün saat 22.57’de geleceği söylenmesine rağmen internetim hala gelmedi ve bağlantıyı kullanamıyorum.

TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın Türk Telekom altyapısından kaynaklandığını ve yalnızca Türk Telekom ekiplerinin müdahale edebileceğini ilettiler. Ancak ben doğrudan Türk Telekom müşterisi olmadığım için kurumunuza ulaşamıyor, kendi adıma arıza kaydı açtıramıyorum. Van Tuşba Kalecik TOKİ bölgesinde oturuyorum ve bu bölgedeki altyapı sorunumuzun iki gündür giderilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Başta derslerim olmak üzere günlük işlerim ve internet gerektiren tüm ihtiyaçlarım bu uzun süreli kesintiden olumsuz etkileniyor. Hizmet/abone numaram 3869812’dir. Türk Telekom altyapısındaki arızanın bir an önce tespit edilerek giderilmesini, bölgemizdeki internet hizmetinin yeniden sağlıklı şekilde çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.