Altyapı Başvurumun Uzun Süre Cevapsız Kalması Ve Mağduriyetim

Van ili Erciş ilçesi Alkanat Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak adresim için internet altyapı başvurusu yaptım ancak üzerinden yaklaşık 4–5 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

2026 yılında hâlâ bazı bölgelerde altyapı olmaması ve başvurumla ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle evimde internet kullanamıyorum. Tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi anlamda mağdur oluyorum, işlerim adeta durma noktasına geldi. Türk Telekom’un bu süreci bu kadar uzatmasını ve ilgisiz kalmasını anlamakta zorlanıyorum.

Adresimde internet altyapısının bir an önce kurulmasını, süreç ve takvim hakkında net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.