Van İpekyolu Selimbey Mahallesinde Altyapı Gecikmesi Engelli Aileyi Mağdur Ediyor

15.05.2026 tarihinde Türk Telekom’a nakil başvurusu yaptım. Şehrin merkezi bir noktasında, Van İpekyolu Selimbey Mahallesi’indeki binamızda altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamadığım söylendi. Defalarca görüşmeme rağmen sadece projenin takip edildiği, onaylanırsa çalışmaların başlayacağı bilgisi veriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor.

Bana 180 gün boyunca aboneliğimin dondurulduğu, bu süre içinde altyapı gelmezse otomatik olarak iptal edileceği, ayrıca benim de cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğim söylendi. Görüşmelerimde yalnızca projenin onay sürecinde olduğu söyleniyor, ama neden bu kadar bekletildiğine dair net bir açıklama yapılmıyor. Normalde Türk Telekom’un nakil işlemlerini 30 gün bile bekletmeden yaptığını bildiğim için, bu kadar uzun süre geçmesine rağmen bir ilerleme olmamasını bütçe ve yatırım yetersizliğinden kaynaklandığını düşünerek sorguluyorum. Özellikle hanede engelli bir birey bulunması ve çocuğumun online derslerine internet olmadığı için katılamaması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Şehrin merkezinde, bu kadar temel bir hizmetin altyapısının hâlâ kurulmamış olması ve net bir tarih verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, Van İpekyolu Selimbey Mahallesi’indeki adresimde internet altyapısının gecikmeden kurulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 7029522902’dir.