Superonline

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde modem değişikliği talebim olmasına rağmen bu işlem hiçbir şekilde gerçekl...eşmedi. Buna rağmen 28 Eylül 2026 tarihli faturamda, almadığım modem değişikliği hizmeti için ücret yansıtıldığını gördüm. Hizmet tarafı hiç sağlanmadan tarafıma ücret çıkarılması ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliği başlattıktan sonra yaklaşık iki ay kadar hizmet aldım. İnternetten memnun ka...lmadığım için iptal etmek istediğimde, iptalden önce modemi iade edersem tarafıma yaklaşık 2.000 TL civarında bir ücret çıkacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek modemi iade e...

Turkcell Superonline TV+ kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün kurulum için ekip eve geldi ancak sözleşm...e yetkilisi evde değil denilerek kurulum yapılmadı. Oysa telefonda yetkilinin mutlaka evde olması gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün için 04.11.2026 tarihinde ...

Yaklaşık bir ay önce Ankara’da oturduğum binaya Turkcell Superonline altyapısı çekildi ve B***** isimli bir Superonline ...çalışanı evime gelerek abonelik teklifinde bulundu. Kendisi, Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğimi Superonline’a taşımam halinde, 5.000 TL altındaki tüm cayma bedelimin Tur...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için adres değişikliği yapmak istedim. 31 Ekim’den bu yana yeni adresimde... nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı ve ek port talebim de sistemde tamamlandı görünmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradı...

Turkcell Superonline firmasına bağlı 12394073 numaralı aboneliğim için 28.10.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım ve iş...lemin 2.11.2026 tarihinde ileri tarihli olarak gerçekleştirilmesi talep edildi. Altyapı sağlayıcı firma, aynı gün yani 2.11.2026 tarihinde ont cihazının kurulumunu yaptı; ancak ara...

Superonline ev interneti aboneliğim için 21 Ekim tarihinde şirket tarafından telefonla arandım. Altyapımızın geldiğini, ...daha uygun bir tarifeye geçebileceğimi söyleyip sözleşme yapmamı istediler. Ben de özellikle herhangi bir cayma bedeli veya ekstra bir ücret ödemeyeceksem geçebileceğimi belirttim ...

2018 yılından bu yana Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetini kesintisiz olarak kullanıyorum. 5806**09 numara...lı aboneliğimin taahhüdünün bitmesine 4 gün kala mevcut tarifemde ilk 6 ay 650 TL, sonraki 6 ay ise 750 TL ödemekteyim. Taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetleri tarafından bi...

Yaklaşık 1 Temmuz 2022 tarihinde Beko yetkili satıcısından aldığım Beko b65 a 860 b model 65 inç televizyonu TV+ hizmeti... ile birlikte kullanıyorum. 1 Kasım 2026 itibarıyla ekranda “Bu cihazda destek sona erdi” ve benzeri bir uyarı çıkıyor ve TV+ uygulaması açılmıyor. Kumandada TV+ tuşu olmasına rağm...

Superonline aboneliğimi Mersin Toroslar’da kullanıyorum ve uzun süredir tüm online oyunlarda sürekli yüksek ve dalgalı p...ing/MS sorunu yaşıyorum. Her gün, günün her saatinde oyunlarda MS değerleri fırlıyor, gecikme ve takılmalar oluyor. Bağlantıyı ethernet kablosu ile kullanmama rağmen sorun hiçbir ş...

Yaklaşık 1,5–2 yıl önce Ordu Altınordu’daki adresimde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti bağlattım. Kurulum sır...asında bilgim ve onayım olmadan eve iki adet TV Box tanımlanmış, bu işlem tarafıma hiçbir şekilde söylenmemişti. Daha sonra farklı bir firmadan yeni internet bağlatmak istediğimde,...

Turkcell Superonline’dan TV+ hizmeti satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır kurulum yapılmadığı halde benden ücret talep edi...liyor. 3-4 hafta önce cumartesi günü için kurulum randevusu verildi, o gün gelinmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımızda herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulum yapmadıkla...

Superonline TV Plus kutusu üzerinden yayın izliyorum ve 3 gündür hiçbir şekilde TV izleyemiyorum. Defalarca aramama ve ö...zellikle TV izleyemediğimi belirtmeme rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Eve gelen ekipler her seferinde sadece internete bakıp internette sorun olmadığını söylüyor, TV Plus cihazı...

Turkcell Superonline fiber ev internetimi henüz 10 gün önce bağlattım, ancak 30.11.2026 akşamı saat 20.30 civarında inte...rnet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri 6 gündür internetsizim. Evden çalıştığım için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 ...

Superonline ev interneti aboneliğimi 29 Ekim’de yenileyerek 100 Mbps olan hızımı 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak arad...an zaman geçmesine rağmen bırakın 1000 Mbps’yi, 100 Mbps hızını bile göremiyorum; hız testlerinde 93 Mbps civarında sonuçlar alıyorum. Yaklaşık iki haftadır defalarca müşteri hizm...

Turkcell Superonline internet aboneliğimin sonlanmasının ardından tarafıma bildirilen modem, kablo ve adaptörleri Yurtiç...i Kargo aracılığıyla eksiksiz şekilde iade ettim. İadeye ilişkin kargo belgesi halen elimdedir. Buna rağmen tarafıma daha sonra gönderilen SMS ile iptal olan hizmete ait cihaz ve ...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Antalya Konyaaltı Toros Mahallesi 854 Sokak No:4 Daire:6... Atasoy Apartmanı’ndaki adresimde 1 Kasım’dan beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “iyileştirme çalışması var” denilip ...

Ferhatpaşa Mahallesi İcadiye Sokak No:7 Daire:9 adresinde Superonline nedeniyle aynı adreste iki ayrı internet aboneliği...yle mağdur edildik. Eşim mevcut yalın internet aboneliğini aynı adrese fiber internete geçirmek için başvuru yaptı. Müşteri hizmetlerinden arayan görevli, eşimin üzerine taşıma tal...

Superonline ev interneti aboneliğim için 1 Ekim 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. 1 Ekim’de internet ...bağlantım tamamen kesildi ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. 2 Ekim’de gelen teknik servis, sorunun bina içerisindeki Superonline elektrik panosundan kaynaklandığını, gerekli...

Yaklaşık bir haftadır Superonline 1000/50 fiber internet aboneliğimde ciddi ping artışları yaşıyorum. Yaz sonunda Supero...nline’a geçtiğimde ping değerlerim gayet iyiydi. Yurtiçi sunucularda 3-4 MS gördüğüm ping değerleri şu anda 16-20 MS aralığına çıkmış durumda. Yurt dışı sunucularda da 42-50 MS civ...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında bana haberim olmadan tanımlandığını sonradan öğrendiğim Turkce...ll TV hizmeti için ekim 2026 faturamda 161,29 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti hiç kullanmadım, böyle bir hizmete sahip olduğumu dahi bilmiyordum. Konu ile ilg...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve Ekim 2026 dönemine ait 654,20 TL tutarlı faturamı son ödeme tarihinden 10 gün son...ra ödedim. Ödeme sonrasında faturama “açma kapama ücreti” adı altında 350 TL ek bedel yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum. Herhangi bir arama veya bilgilendirme ol...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında 2 Kasım sabah saat 10:00 civarından beri evimde internet hizme...ti alamıyorum. Modemde LOS ışığı kırmızı yanıp sönüyor, Wi‑Fi’ye bağlanılıyor gibi görünse de bağlandığımda ZTE sayfası açılıyor ve bağlantı kısıtlı göründüğü için interneti hiç ku...