to read complaints and reviews, or file yours.
27.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Görüş...me sırasında işlemin 4-2 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ve ben de buna güvenerek beklemeye başladım. Ancak verilen süre dolmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı. 5. G
Mersin Erdemli’deki yazlığım için yaz dönemi boyunca kullanmak üzere Superonline’dan fiber internet bağlantısı teklifi a...ldım. İkamet adresim Aksaray’da Superonline altyapısı bulunmadığı için, yazlıkta kullandığım interneti Aksaray’a dönerken ücretsiz iptal ettirebileceğim özellikle söylendi; ben de
Superonline’ın 69661387 numaralı abonesiyim. 12 ay taahhüt verdiğim pakette ilk 6 ay 400 TL, sonraki 6 ay 600 TL olarak ...bilgilendirildim. Buna rağmen Ağustos ayında 865 TL, Eylül ayında ise yaklaşık 960–965 TL civarında fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, benim hiçbir
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir yaşadığım bir sorunla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyor...um. Ev internetimde bağlantı problemleri yaşadığım için firma teknik ekip yönlendirdi ve modem değişimi yapıldı. Modem değişimi sırasında kabloya zarar verilmesi sonucunda bağlantı
Turkcell Superonline 5193**42 numaralı abonesiyim ve 1000 Mbps fiber limitsiz internet paketi kullanıyorum. 02/10/2026 g...ünü saat 13.00 civarında ev internet hattım tamamen kesildi ve o andan beri bağlantı hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda çalışmanın devam ettiği söylendi ancak üzerinden
Turkcell Superonline ev internetim 1 Ekim ile 3 Ekim tarihleri arasında tam 3 gündür hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetlerin...i defalarca aradığımda bölgesel arıza olduğunu söylüyorlar ancak aynı sitede ve hatta bulunduğumuz blokta herkes Turkcell internetini kesintisiz kullanmaya devam ediyor. Buna rağme
Yaklaşık bir haftadır Superonline ev internetimde düzenli olarak 5 dakikada bir, bazen daha sık olacak şekilde bağlantı ...kopmaları yaşıyorum. İnternet her seferinde 2–3 dakika boyunca tamamen gidiyor, ayrıca ciddi bir hız kaybı da söz konusu olduğu için interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşter
25 Eylül 2026 tarihinde evime Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps Limitsiz internet bağlatmak için İstanbul Güngören Ka...le Outlet Center içindeki Turkcell İletişim Merkezi’nden başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 3 Ekim olmasına karşın kurulum için tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve
11 Eylül 2026 tarihinde 1000 Mbps fiber+TV Plus başvurusu yaptım, 14 Eylül 2026 saat 18:00'de kurulum randevusu oluşturu...ldu. O gün ani gelişen bir hastalık nedeniyle sabah saatlerinde bayiyi arayarak bir hastam olduğunu, yatış sürecinin ne kadar süreceğini bilemediğim için cumartesi gününe ertelenme
Turkcell Superonline sınırsız ev interneti aboneliğimi geçen sene aylık 690 TL bedelle başlatmıştım ve taahhüdüm bu yıl ...Ağustos ayında sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra özellikle yeni bir taahhüt ya da ek bir işlem başlatmadım; buna rağmen tarafıma gönderilen son fatura tutarı 1.559,80 TL olarak b
Superonline ev interneti abonesiyim. İnternetim 13 Eylül’de tamamen kesildi ve yaklaşık bir gün boyunca hizmet alamadım.... Bunun üzerine 14 Eylül’de öğlen 12.00 sonrası için teknik destek talebinde bulunduk. Eve gelen teknik ekip, ezilmiş olan kabloyu kesip birleştirme işlemi yaptı. Ben o sırada evde
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık ağustos ayının başında ...taşınma sebebiyle hattımın yeni adrese kesintisiz taşınması için talepte bulundum, bana taşındığım evde interneti kesintisiz kullanmaya devam edeceğim söylendi. Ancak ben yeni adre
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğimde yaklaşık 27 Eylül’den beri her hafta sonu aynı sorunu yaşıyoru...m. Cuma gününü cumartesiye bağlayan gece saat 00:00 ile 01:00 arasında internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu kesinti yaklaşık 12 saat, bazen daha da uzun sürüyor. Son hafta so
Uzun süredir Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliği kullanıyorum. Evimin içinde iki adet Wi-Fi sinyal güçlendi...rici olmasına ve internet paketimin 100 Mbps olmasına rağmen, iki farklı markaya ait telefonumda ve televizyonumda, özellikle arka odalarda internet sinyali çok zayıf çekiyor, süre
Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps VDSL internet hizmetim 1 Ekim gecesi saat 02:00’den beri, yani yaklaşık 48 saattir... tamamen kesik durumda. Eskişehir Tepebaşı ilçesi Ertuğrulgazi Mahallesi’nde oturuyorum ve aynı apartmanda altyapı Türk Telekom olmasına rağmen sadece ben Superonline kullanıyorum;
01.10.2026 tarihinde saat 20:32 itibarıyla Superonline internet hizmetim tamamen kesildi ve modemimde los ışığı kırmızı ...yanıp sönmeye başladı. 03.10.2026 tarihi itibarıyla, yani günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanamadı. Kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Her seferi
30.09.2026 tarihinde saat 17:00 sularında Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’indeki adresimde kullandığım Turkcell Superonl...ine ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri 4 gündür fiber sinyali alamıyorum. Aynı gün mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, hâ
Turkcell hattıma son iki aydır normalin çok üzerinde fatura gelmesinden şikayetçiyim. Eylül ayında 4.908,3 TL fatura öde...dim, şu anda güncel borç olarak da 4.883,8 TL görünüyor. Oysa bu iki ay öncesine kadar faturalarım genelde yaklaşık 617 TL civarında geliyordu. Tek bir cep telefonu hattı kullanıy
Uzun süredir, yaklaşık dört yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Daha önceki taahhüdüm yaklaşık dört ay önce bitti,... sonrasında taahhüt yenilemesi yapılmadı ve paketsiz, taahhütsüz olarak 750 TL üzerinden devam edeceğimiz söylendi. Ancak üzerinden iki–üç ay bile geçmeden, herhangi bir bilgilendi
Turkcell Superonline 5709**48 numaralı aboneliğimi yaklaşık 1 yıl boyunca 200 Mbps süper hız paketiyle kullandım. 26.08....2026 tarihinde taahhüt sürem dolduktan sonra başka bir internet firmasıyla anlaştım ve yeni bağlantı için ekipler eve geldi. Evimde tek bir giriş olduğu için, önce Turkcell Superon
Turkcell Superonline üzerinden online’a özel ilk ay ücretsiz “Fiber Gücünde Devam” 100 Mbps limitsiz 20 Mbps upload pake...tini kullanıyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında fazladan 350 TL yansıtıldığını gördüm. Böyle bir onayım, talebim veya bu ücreti gerekt
Superonline’dan aldığım sabit internet hizmetinde Eylül faturamla birlikte kabul edemediğim bir ücretlendirme ile karşıl...aştım. Aboneliğimin hemen başında, daha düzenimi bile kuramamışken ilk faturamı geç ödedim, bunun benim hatam olduğunu da kabul ediyorum. Gecikme nedeniyle hızım düşürüldü, faturay
Mustafa Kemal Mahallesi Karşıyaka Yüksek Vadi Evleri bölgesinde Superonline internet hizmeti kullanıyoruz ve 17.00’den b...u yana, yani yaklaşık 6 saattir internet hizmeti alamıyoruz. Günümüzde bu kadar uzun süreli bir internet kesintisini gerçekten kabul edilemez buluyorum. Müşteri hizmetlerini aradı
Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim var ve hattı...mdan 8 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda, modem üzerinden bağlantı sağlanamıyor. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
