Gecikme Sonrası 350 TL Açma Kapama Ücretine İtiraz

Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve Ekim 2026 dönemine ait 654,20 TL tutarlı faturamı son ödeme tarihinden 10 gün sonra ödedim. Ödeme sonrasında faturama “açma kapama ücreti” adı altında 350 TL ek bedel yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum.

Herhangi bir arama veya bilgilendirme olmadan, yalnızca 10 günlük gecikme nedeniyle bu kadar yüksek bir açma kapama bedeli alınmasının adil ve makul olmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ancak bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri numaram 5651**83’tür. Haksız olduğunu düşündüğüm 350 TL tutarındaki açma kapama ücretinin incelenerek faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.