Superonline Tarife Değişikliği Sonrası 600 TL Kurulum Ücreti İtirazı

Superonline ev interneti aboneliğim için 21 Ekim tarihinde şirket tarafından telefonla arandım. Altyapımızın geldiğini, daha uygun bir tarifeye geçebileceğimi söyleyip sözleşme yapmamı istediler. Ben de özellikle herhangi bir cayma bedeli veya ekstra bir ücret ödemeyeceksem geçebileceğimi belirttim ve bu şartla onay verdim.

Ancak daha sonra faturama 600 TL tutarında “kurulum ücreti” yansıtıldığını gördüm. Görüşme esnasında böyle bir ek ücret olacağı belirtilmedi, aksine ekstra bir ödeme olmayacağı bilgisi verildiği için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Superonline’a ait 5449**71 numaralı aboneliğimde yer alan bu 600 TL’lik kurulum ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan silinmesini talep ediyorum.