Superonline Müşteri Hizmetleri

Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri numaram 13293096. Buna rağm...en yan blokta internet hizmeti sorunsuz çalışırken, bana her aradığımda bölgesel arıza olduğu söyleniyor. Bu süre boyunca her gün 3–4 defa müşteri hizmetlerini aradım. En son bugü...

Superonline fiber internet aboneliği için işlem yaptırmak istediğimde, kimlik bilgilerimle sorgu yapıldığında sistemde b...aşka bir kişinin ismi görünüyor. Yani benim adıma olması gereken abonelik bilgilerinde başkasının ismi çıktığı için işlem yaptıramıyorum. Bu durumu yaklaşık 2 gündür fark etmiş bul...

23 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresim için Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti 800 TL kampany...asına yeni abonelik başvurusu yaptım. Birkaç gün içinde kurulum için gelen ekip, binaya internet gelmediğini, sokaktaki kablolardan kaynaklı bir arıza olduğunu, acil olarak kayıt a...

29.06.2026 tarihinde saat 15.45’te ev internetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana defalarca Superonline müşteri hizm...etlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Görüşmelerde özellikle durumun acil olduğunu, evde çocuklarım olduğunu ve internete ihtiyacımız bulunduğunu defalarca b...

Turkcell Superonline “Fiber Gücünde” internet aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Yan b...inamız yıkım aşamasında olduğu için kablolar söküldü ve internetim kesildi. Sadece 1 günlüğüne geldi, diğer binanın tamamen yıkılmasıyla birlikte özellikle geçen hafta perşembeden ...

Turkcell Superonline fiber ev internetim 23 Haziran 2026 tarihinden beri Bursa Nilüfer Balat bölgesinde tam 7 gündür çal...ışmıyor. Evde günlerdir internetsiz kaldım, ne arayan var ne de bilgi veren, tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayız. Müşteri numaram 5957**27. Bu süre içinde Superonline müşteri h...

Turkcell Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğimde 25 Haziran’dan beri evimde internet bağlantısı hiç yok. Yakla...şık 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma 20 Mbps’e kadar hız içeren bir paket satılmasına rağmen, uzun sü...redir 10 Mbps hıza dahi ulaşamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hız çok daha fazla düşüyor ve vaat edilen hizmetten ciddi anlamda uzak bir internet kullanmak zorunda kalıyorum. ...

Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 23.06....2026 tarihinden bu yana tamamen internetsiz kaldım, o günden beri tek bir gün bile bağlantı sağlanamadı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve mağduriyetim g...

Turkcell ev interneti aboneliğimde yaşadığım ciddi performans sorununu paylaşmak istiyorum. Yakın zamanda 100 Mbps olan ...paketimi daha iyi performans alırım düşüncesiyle 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak hız yükselttikten sonra internet kalitesi çok daha kötü bir hale geldi. Ping değerleri sürekli y...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Tuzla’daki adresimde yaşanan bağlantı sorunu 12 iş günüdür gider...ilmedi. Binaya gelen internet kablomuzun kopuk olduğu tespit edilmesine rağmen, teknik servis bu süre boyunca gelip kablo değişimini gerçekleştirmedi ve hâlâ internetsiz durumdayız...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 25 Haziran’dan beri, yani 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti ala...mıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp temsilcilerle görüşmeme rağmen sorun çözülmedi. Her aradığımda farklı gün ve saatler veriliyor, arıza kaydı oluşturuldu...

Superonline 5g hizmeti kapsamında evdeki verici kutularının değişimi için kampanyamı yeniledim. 20 Haziran 2026 tarihind...e Kocaeli Körfez ilçesindeki adresim için başvuru yaptım, 66766066 müşteri numarasıyla kaydım bulunuyor. Bana bu değişimin ücretsiz yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de g...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketini kullanmama rağmen, uzun süredir hızım hiçbir zaman vaat... edilen seviyeye yaklaşmıyor. Hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 200 Mbps indirme değeri görüyorum ve bu durum artık kronik hâle geldi. Yüksek bedel ödediğim bir hizmetten bu ...

Turkcell Superonline üzerinden taahhütlü 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak uzun süredir bağlantı hızım 100 Mbps ...bile görmüyor. 23.06.2026 ile 29.06.2026 tarihleri arasında pek çok kez hız testi yaptım, hatta farklı internet siteleri ve bilgisayara yüklediğim hız testi uygulamaları üzerinden ...

29.06.2026 tarihinde Kemalpaşa Mahallesi Dördüncü Deniz Sokak No:20 adresindeki evime Turkcell Superonline ev interneti ...için başvuru yaptım. Aynı gün akşam saat 19.30 civarında ekipler kurulum için geldiler, kurulumu yapıp ayrıldılar. Kurulumdan sonra internetin çok az çektiğini fark ettim ve hemen ...

Uzun süredir Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetini Bursa Nilüfer’de kullanıyorum ve neredeyse her gün bağlantı k...opma sorunu yaşıyorum. İnternet ve TV Plus sürekli kesildiği için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşadığım her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede ar...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti müşterisiyim. Ankara Altındağ Karapürçek’teki adresimde yaklaşık 40 gü...ndür internet bağlantım sürekli kesik durumda ve hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece modemi...

Turkcell Superonline üzerinden evime internet kurulumu için başvuru yaptım ve 29.06.2026 tarihi saat 12:30’a kurulum ran...devusu verildi. Belirtilen saatte evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hatay Defne’deki adresimde sırf bu randevu için işimi gü...

7 Haziran’da Turkcell Superonline aboneliği için başvuru yaptım ve 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. ...Ancak bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, herhangi bir kurulum yapılmadı. 5535**46 numaralı aboneliğim için defalarca beklememe rağmen ekiple...

Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim ve yıllardır ilk kez bu kadar mağduriyet yaşıyorum. 100 Mbps hızında inte...rnet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır hem bağlantı hızım çok düşük hem de ev içinde Wi-Fi çekim sorunu yaşıyorum. Kendi yaptığım hız testlerinde bağlantı hızım çoğunlukla ...