Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.793 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Müşteri Hizmetleri

13.618 Şikayet
15100
(12.793 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Superonline 24 Saattir İnternetimiz Yok. Kimseye Ulaşamıyoruz

profile
Barış
4 saat önce
117

10707342 Turkcell Superonline abonesiyim. Fiber İnternet arızası 18 Mart 2024 tarihinde başlayan arızayı hala gidermedi. Müşteri hizmetleri otomatik yanıt sistemine bağlamış. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz kesinlikle bir muhatap yok. Sesli yanıt sistemine bağlı kayıtlı abone numaramıza sesli yanı...

Superonline Müşteri Hizmetleri Fatura Problemi

profile
Yasin
5 saat önce
3

Superonline'a geçtiğimden beri hiçbir zaman faturamı ne banka ne de uygulama yoluyla ödeyebildim. Bununla ilgili yaşadığım mağduriyeti çözüm merkezine ilettiğimde oradaki müşteri temsilcisi, sadece 10 saniye içinde bir doğrulama yapmam gerektiğini ve bir harfi yanlış söylediğimi belirtmeme rağmen 'k...

Superonline İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Levent
6 saat önce
-

2 gündür internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinde sürekli bir bant kaydı ile bölgemizde internet kesintisi olduğu bilgisi veriliyor. Çözüm günü ve saati sürekli değişiyor. Ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Nasıl bir sorun olduğu hakkında fikrimiz yok

Superonline Yalan Beyan İle Yapılan Abonelik

profile
Oğuz
16 saat önce
215

17 Şubat 2024 tarihinde Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Turkcell Superonline sümernet eçm bayi, b**** k. İsimli. Görevlisi, sitede tüm kapıları gezerek, ürün bilgilendirmesi yaptı. Ürün bilgilendirmesinde, - Daha önceki aboneliğin bayi tarafından iptal edileceğini - 1 ay içerisin...

Superonline İnternet Sağlayamıyor Ve Çözüm Üretilmiyor

profile
Cüneyt
17 saat önce
231

5139**32 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 16.03.2024 tarihinde bağlantı yavaşlığı sebebiyle talebimi ilettim ve hali hazırda taahhüt süremin bitmesine de az kaldığından aboneliğimi yeniledim. Yine aynı tarihte teknik ekip evime gelip modemi mi yenisiyle değiştirdi. Ve o tarihten beri ( bugü...

Superonline Wi-Fi 6 Modem Arızası İçin Ücret Talebi

profile
Enver
18 saat önce
210

Yaklaşık 1.5 senedir Superonline fiber internet kullanmaktayım. Son 1 aydır Wi-Fi ile ilgili sorun yaşamaktayım. Arada sadece bir duvar ve 3-4 mt mesafe olmasına rağmen Wi-Fi kopması yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan müdahale vb. İşlemler yaparak çözmeye çalışmaktalar. Fakat bu i...

Superonline Wi-Fi 6 Modem Arızası İçin Ücret Talebi

Turkcell İnternet Çekmemesi Müşteri Hizmetlerinin Bizi Oyalaması

profile
Osman
19 saat önce
230

Ev internetini bir buçuk ay önce bağlattık. İnternet hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, sorunun görülmediğini söyleyip herhangi bir müdahalede bulunmuyorlar. Sadece üç günde bir modemi resetlememizi öneriyorlar. Modemin bulunduğu yerde bile internet çekmiyor, diğer odalar...

Superonline İcra Takibi Kapatma

profile
İlkay
20 saat önce
375

Superonline'ı aradım ve avukattan çekilmiş icra dosyasını bulana kadar çok uğraştım. Böyle bir durumla karşılaşmamıştım. En son Superonline uygulaması üzerinden ödeme yaptım. Ancak müşteri hizmetleri konu hakkında yeterli bilgiye sahip değil. Ödediğim borcun icra dairesinden düşülmesini rica ediyoru...

Superonline Twitch Ve Kıck Sorunu

profile
Burak
20 saat önce
514

Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık 4-5 gündür 100 Mbps internetim olmasına ve hız testlerinde bir sorun olmamasına rağmen Twitch ve Kick gibi yayın platformlarında en düşük çözünürlükte bile donmalar yaşıyorum. Başka hiçbir sitede veya internet gezinme hızımda bir sorun olmamasına rağmen bu sitele...

1

Superonline Twitch, Kick Platformlarında Bağlantı Sorunu

profile
Hakan
20 saat önce
343

Twitch.tv ve Kick.com gibi canlı yayın platformlarında hız düşüşü, donma ve bağlantı kopması sorunları yaşanmaktadır. Bu sorunlar yalnızca bu platformlarda gerçekleşmektedir. Müşteri hizmetleri konuyla ivedilikle ilgilenmemektedir. Hız düşüşü yaşanan sitelere VPN ile girildiğinde sorun çözülmektedir...

Superonline İnternet Bağlantısı Yok

profile
Çağlayan
21 saat önce
317

Cumartesi sabahından beri Superonline internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana maksimum 48 saat içinde çözümleneceği söylendi; fakat 48 saat tamamlanmasına rağmen hâlâ bir çözüme kavuşulamadı. Müşteri hizmetlerine 48 saat dolduğunu söylediğimde bana yapacak bir şey olmadığını, Türk Telek...

Superonline İnternet Bağlantısı Yok
1

Turkcell Yönetim Kurulu Üyeleri Hakkında Suç Duyurusunda Bulunacağım!

profile
Güney
22 saat önce
166

Yeni evime Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum. Yapılan incelemede yeni evimin 100 Mbps hızında fiber alt yapıya sahip olduğu tarafıma iletilmesi sonrasında 100 Mbps paketi ile abonelik kaydı oluşturdum. Evime ertesi gün gelen Turkcell Superonline ekibi eski kullanılm...

1

Superonline İnternet Bağlantısı Yok

profile
Serkan
22 saat önce
123

Turkcell Superonline cumartesi evime gelerek (öncesinde bilgilendirme yapmadan) fiber altyapı geçişi olacağını ve bununla ilgili değişiklik olacağını belirttiler. Yaklaşık 1 saatlik işlem sonucunda sürecin tamamlandığını yarım saat içerisinde internetimizin geleceğini belirtmelerine rağmen 2 gündür ...

Turkcell İnternet Abonelik Sorunu

profile
Nazmi
1 gün önce
375

İnternet aboneliğim için aylık 400 TL ödeyeceğimi, telefon görüşmesinde müşteri hizmetleriyle konuştuğum halde faturam 573 TL olarak geldi. TV Plus'ın ücretsiz olduğunu söyleyerek müşteri hizmetleri beni aradı ve ben de bu hizmeti aldım, ancak herhangi bir sözleşme yapmadım. Şimdi faturama yansıtılı...

Turkcell İnternet Abonelik Sorunu

Turkcell Ev İnterneti Şikayet

profile
Songül
1 gün önce
307

12.03.2024 tarihinde Türk Telekom'dan Turkcell Superonline'a geçiş yaptım, keşke yapmasaydım. Geçtiğim günden beri internetsiz kaldık. Maalesef internet o kadar yavaş ki, canımızdan bezdirdi. Müşteri hizmetlerini her gün aradım, arıza kaydı verdiğim halde iki saat sonra bana SMS gönderip 'Arızanız g...

Superonline Twitch Video İzleme / Donma Sorunu Ve Çözülememesi

profile
Yusuf
1 gün önce
287

Twitch ve Kick sitelerinde anormal şekilde donma olmaya başladı. Yıllardır Twitch izlerim hiç böyle bir sorun olmuyordu. Öyle ki kaliteyi otomatik Moda aldığımda 160p bile oynatamıyor. Kaç sefer müşteri hizmetleri ile görüşmemde sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Taahhüdüm bitince direkt iptal ettirec...

Superonline Twitch Video İzleme / Donma Sorunu Ve Çözülememesi

Superonline Superbox Pişmanlıktır Yaşadığım Her Şeyi Anlatıyorum!

profile
Hüseyin
1 gün önce
197

Superbox'tan 6 ay önce almış olduğum aboneliğimi ilk günden beri düzenli şekilde kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetleri arayarak aslında internete değil müşteri hizmetlerine abone olduğumu fark ettim. Kaybettiğim zaman ödediğim fatura tutarının 5 katı zarara mal oluyor. Müşteri hizmetlerini her ...

Superonline Superbox Pişmanlıktır Yaşadığım Her Şeyi Anlatıyorum!
Superonline Superbox Pişmanlıktır Yaşadığım Her Şeyi Anlatıyorum!

Turkcell Superbox Pişmanlığı

profile
Sezer
1 gün önce
203

Superbox 15 Mbps limitsiz paketini 1300₺ karşılığında aldım. Ancak kurulum yapıldığından beri bırakın 15i 10u bile göremedik. 3 Mbps hız alıyorum müşteri hizmetleri normal diyor dalga geçiyorlar. Bu kadar para veriyoruz hizmet bu mudur. Adli yollara başvuru yapacağım.

Turkcell Superbox Pişmanlığı
Turkcell Superbox Pişmanlığı
Turkcell Superbox Pişmanlığı

Superonline Hayal Kırıklığı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor.

profile
Onur
1 gün önce
346

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 100 Mbps hızında internet aboneliğim var. Adresimin altyapısı destekliyor. Fakat sürekli düşük hızda internet kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum sıkıntı görünmüyor diye teknik servis göndermiyorlar. Şikayet kaydı oluşturmak istediğimi belirtiyorum Müşter...

Superonline Hayal Kırıklığı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor.

Superonline Fiber İnternet Kesintisi

profile
Nevzat
1 gün önce
338

Evden çalışan insanlar olarak beni mağdur etmiş firmadır. İnternet bağlantım dün sabah itibariyle kesildi akabinde müşteri hizmetlerinden bir kayıt oluşturdum. (163454582) Müşteri hizmetlerine konunun aciliyetini söyledim ve muhtemelen kesintinin farklı bir daireye fiber hattı çekerken benim daireme...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör