Superonline Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline’dan Fiber+TV yeni abonelik başvurusu yaptım. 14.09.2026 tarihinde ekipler gelip dairemden bina giri...şine kadar kabloyu çektiler, ancak bina girişindeki panoda boş port olmadığını söyleyip başka bir ekibin geleceğini belirterek ayrıldılar. O günden bu yana yaklaşık üç haftadır ne...

Superonline’dan aldığım 24 Mbps fiber ev internet hizmetim uzun süredir kesik durumda. Ben evde olmadığım için tam olara...k ne zamandır kesik olduğunu bilmiyorum, ancak fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ve üzerinden 24 saatten fazla zaman geçtiği halde hâlâ sorun gider...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım kabul edilemez hız problemi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmekteyim.... 02.09.2026 tarihinden beri 1000 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hızım 1 Mbps’in bile altına düşüyor, bu nedenle neredeyse hiçbir siteye bağlanamıyor, en basit internet işlemlerin...

Turkcell Superonline ile 28.09.2026 tarihinde telefonda Fibere Bölgesel Giriş 1000 Mbps limitsiz paket için anlaştım. Gö...rüşme sonrası müşteri numaram oluşturuldu, adıma bir sözleşme hazırlandı ve kurulum için ekip yönlendirileceği söylendi. İki gün sonra ekip kurulum için geldi ancak kablo kanalı üz...

Turkcell’in fiber internet hizmeti için 1000 Mbps indirme hızına sahip olduğu iddia edilen paketi yüksek bir bedelle sat...ın aldım. Yaklaşık 1 aydır bu paketi kullanmama rağmen vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu durumun tamamen yalan beyan olduğunu düşünüyorum. Gün içinde günün her sa...

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğim 03.10.2026 tarihinde kuruldu ve aynı gün kısa süreli olarak... hizmet alabildim. Kurulumdan yaklaşık 2 saat sonra internet tamamen gitti, ont cihazı üzerinde pon ışığı yanmamaya başladı. Aynı binada ve aynı sitede oturan komşularımın internet...

12743674 hizmet numaralı Superonline abonesiyim. İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 1 Ekim 2026 tarihinden beri “altyapı... çalışması var” denilerek internet bağlantım tamamen kesik durumda. Üç gündür evde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “çalışma y...

Superonline internet ve TV hizmetim Ankara Çankaya Oran Mahallesi’nde dünden beri kesik ve hâlâ çözülemedi. Dün sabah ba...şlayan kesintiyle ilgili olarak 5 kez müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde verilen saat biraz daha ötelenerek “şu saate kadar gelir, bu saate kadar düzelir” denildi. Son olar...

İstanbul Avcılar’daki adresimde uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yakın zamanda hızım 1000 Mb...ps pakete yükseltildikten sonra modem kaynaklı sorunlar yaşamaya başladım. Beş yıldır aynı modemi kullanıyorum ve özellikle diğer odalarda Wi-Fi sinyali çok zayıf olduğu için inter...

Turkcell Superonline VDSL ev internetim 1 Ekim 2026 Perşembe gününden beri tamamen kesik ve bu nedenle sosyal medya, ile...tişim ve tüm kişisel işlerim ciddi şekilde aksıyor. Günlük hayatımda interneti yoğun kullandığım için günlerdir bağlantı olmadığı halde hiçbir işlemimi düzgün şekilde yapamıyorum. ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz için yaklaşık bir ay önce yeni taahhüt yaptırdık. Bu sırada dedemin engel...li durumu nedeniyle indirim uygulanacağını söylediler. Ancak 2 Ekim’de gelen faturada herhangi bir engelli indirimi yansıtılmamış ve tam tutarda fatura kesilmiş olduğunu gördük. İ...

Turkcell Superonline ev internetim 03.10.2026 tarihinde saat 11.30’dan beri tamamen kesik durumda, iki gündür hiçbir şek...ilde hizmet alamıyorum. Bağlantım Ankara Çankaya Oran Mahallesi’ndeki adresimde bulunuyor ve modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internete çıkış yok. Müşteri numaram 62961513. Mü...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 02.10.2026 günü saat 16:30–17:00 civarında internetim tamamen kesildi. O... tarihten bu yana hem internet hem de TV hizmetim yok. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir sinyal arızası olduğu ve birkaç saat içinde düzeleceği söylendi. 3...

Superonline ev internetim 01.09.2026 tarihinde saat 02:15’ten bu yana tamamen kesik durumda, hiç internet bağlantısı ala...mıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor, cihaz çalışır görünüyor ancak internete erişim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu söyleniyor, fakat ayn...

Turkcell Superonline ev internetimi uzun süredir altyapı kaynaklı Wi-Fi kes...intileriyle kullanamıyorum. Özellikle öğle saatlerinde başlayan ve bir günü...

Superonline ev internet aboneliğim bağlandığı günden beri neredeyse bir yıldır düzgün çalışmıyor. İnternet bağlantım gün... içinde sık sık gidip geliyor, neredeyse her 10 dakikada bir kopma yaşıyorum ve bu durum özellikle uzaktan çalışmamı ciddi şekilde engelliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradı...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 25 Eylül’den beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu tarih itibarıyl...a bağlantım hiç gelmiyor ve ev internetini kullanamıyorum. Durumu Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine ilettiğimde teknik arıza olduğunu söylediler ancak arıza uzun süredir d...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında, 27.09.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağla...ntısı tamamen kesiktir. Kesintinin başladığı gün hemen arıza kaydı açtırmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir somut geri dönüş yapılmamıştır. Modemin üzerindeki internet ışığı d...

01 Ekim 2026 tarihinde evime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kuruldu. Ekipler kurulumu tamamladı...ktan yaklaşık 2 saat sonra internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, 4 gündür hizmet alamıyorum. Modem ve bağlantı ekipmanları kurulduğu gibi durmasına rağmen bağlantı gelmiyo...

Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 15 Eylül tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 ...gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. TV+ hizmetim de doğal olarak kullanılamıyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde bö...

Turkcell Superonline abonesiyim ve Ankara Çankaya Mimarsinan Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir internet bağlantı s...orunları yaşıyorum. Özellikle son 2 gündür evde kesinlikle internete bağlanamıyorum. Modemde ve ev içi bağlantılarda bir sorun olmamasına rağmen cihazlar “internet bağlantısı yok” ...

Kuşadası Türkmen Mahallesi’nde Superonline ADSL internet hizmetim 15 Eylül’den bu yana yaklaşık 1 aydır tamamen kesik du...rumda. Her aradığımda bana sadece “altyapı sorunu var, çalışma yapılıyor” deniliyor ancak bu süre içinde hiçbir somut çözüm üretilmedi ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte Supe...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline TV Plus evde internet ve TV uygulamasını kullanıyoruz. Her sene yenileme dönemind...e çeşitli sorunlar yaşıyorduk ancak son yapılan güncellemeden sonra 18 Eylül’den beri, yani 15 gündür evimizde TV yayını tamamen yok, sadece internet çalışıyor. TV ekranında sürekl...