Superonline Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 28.06.2026 tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen internetsiz durum...da olmamıza rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Avcılar Merkez Mahallesi Girne Sokak’ta ikamet ediyoruz ve bu süre boyunca defalarca arıza kaydı ve şikayet oluşturmamıza rağmen ...

Turkcell Superonline limitsiz internet aboneliğimiz 3 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üreti...lmedi. Avcılar Mustafa Kemal Paşa bölgesindeyiz ve faturalarımızı düzenli olarak ödüyoruz, buna rağmen internetsiz bırakıldık. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini 7–8 kez...

Superonline ev interneti abonesiyim ve Pazar günü saat 11.00’den beri evimde hiç internet yok. Aradan 3 gün geçmesine ra...ğmen hâlâ bağlantı sağlanamadı, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Pazar gününden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda sadece “sorun var, şu saatte ge...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Buca’daki adresimde yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde internete bağ...lanamıyorum. Kablolu sabit internet hizmeti alıyorum ancak bu süre boyunca evde interneti hiç kullanamıyoruz. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...

Superonline ev interneti aboneliğim için 23.06.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki yeni adresime taşınma talebinde bulu...ndum. Bana 7 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi. Daha sonra arandığımda telefonu o an duyamadığım için açamadım, yaklaşık 10 dakika sonra geri döndüğümde ise talebimin ipta...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 26.06.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür Ankara Keçiören’deki adresimd...e hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve ev içi bağlantıları kontrol etmeme rağmen bağlantı gelmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferi...

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ve 24 ay taahhüdüm Aralık 2026’da bitiyor. Ancak İstanbu...l Pendik Yayalar mahallesinde bulunan adresimde 2 gündür tamamen internet yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen dünyanın parasını ödediğim yüksek hızlı internetin karş...

Geçen hafta pazar günü Superonline ADSL internet başvurusu yaptım. Salı günü gelen kurulum ekibi, altyapıyı bağlamayı ba...şaramayıp “altyapınızda sıkıntı var” diyerek işlemi yarım bırakıp gitti. Ancak Türk Telekom altyapımda hiçbir sorun olmadığını, Superonline müşteri hizmetleri de teyit ediyor. Zate...

Superonline fiber ev internetim dün saat 16.50’den beri çalışmıyor. 5134**64 numaralı aboneliğimle İzmir Menemen’de ikam...et ediyorum ve yaklaşık 20 saattir hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Dünden bu yana Superonline müşteri hizmetlerini üç kez, her seferinde yaklaşık 5 saat arayla ara...

Superonline’ın internet sitesinden ve müşteri hizmetlerinden bulunduğum adreste fiber altyapı olduğu bilgisi verildiği i...çin yaklaşık 1 ay önce ev fiber interneti başvurusu yaptım. Ancak ekipler adrese geldiklerinde iki ayrı seferde de bölgemde fiber altyapı olmadığını söyleyip işlemi iptal ettiler. ...

26.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps internet aboneliği başlattım. Kurulum ekibi interneti kurup... daha evden çıkmadan bağlantı gitti, kendilerine seslenmeme rağmen duyup geri dönmediler. Aynı gün internetim olmadığı için hemen arıza kaydı açtırdım ve 196298205 numaralı kayıt o...

Evden çalışan biri olarak hem ev internetimde hem de mobil hattımda Turkcell kullanıyorum. Ev internetimde arıza veya ke...sinti yaşandığında bugüne kadar telefon hattıma ek internet tanımlanarak işlerimi aksatmadan çalışmaya devam edebiliyordum. Ancak bugün yaşadığım kesintide artık 24 saati bulmayan ...

Superonline’dan 76206692 numaralı aboneliğim üzerinden internet hizmeti almaktayım. 29 Haziran itibarıyla internetim tam...amen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. Sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde sistemlerinde herhangi bir sorun görünm...

Haziran ayında Manisa Yunusemre’de Turkcell Superonline ev internetine geçtim. Geçtiğim günden beri bağlantıda sürekli k...opmalar yaşıyorum. Bazı günler gün içinde, bazı günler de özellikle gece 00:00 civarında internetim kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili şimdiye ...

Superonline ev interneti 1000 Mbit fiber abonesiyim. Mayıs 2026 tarihinde, televizyonumdaki TV+ uygulamasının çalışmamay...a başladı, TV kaynaklı bir problem olduğunu düşündüm ve aktif bir televizyon izleyicisi olmadığım için umursamadım. Diğer dijital platformlar yetiyordu. 30 Mayıs günü TV izlemek iç...

Turkcell Superonline TV+ ve ev interneti hizmetini 26.06.2026 Cuma günü saat 16:00 sularından beri kullanamıyorum. Hem T...V+ yayınlarına erişemiyorum hem de ev internetim tamamen çalışmıyor. Sorun başladıktan sonra Cuma gününden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. 29.06.2026 tarihinde arad...

Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve şu anda 50 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum. Yeni taahhüdümü yaptığım ...günden bu yana ayda düzenli olarak 3–4 kez internet kesintisi yaşamaya başladım. Bu kesintiler çoğunlukla sabah saat 10 civarında oluyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı....

Ankara Eryaman bölgesinde 29.09.2026 tarihinde saat 15.00’ten itibaren Turkcell Superonline ev interneti hizmetinden yar...arlanamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantısı hâlâ sağlanamadı ve bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hizmet aldığım müşteri numaram 10796607’dir. Müş...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti için 07.06.2026 tarihinden bu yana kurulum bekliyorum ancak hiçb...ir şekilde kuruluma gelen olmadı. Kurulum aşamasında olmamıza rağmen söz verilen tarihte ekipler gelmedi ve o günden beri herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini ar...

Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri numaram 13293096. Buna rağm...en yan blokta internet hizmeti sorunsuz çalışırken, bana her aradığımda bölgesel arıza olduğu söyleniyor. Bu süre boyunca her gün 3–4 defa müşteri hizmetlerini aradım. En son bugü...

Superonline fiber internet aboneliği için işlem yaptırmak istediğimde, kimlik bilgilerimle sorgu yapıldığında sistemde b...aşka bir kişinin ismi görünüyor. Yani benim adıma olması gereken abonelik bilgilerinde başkasının ismi çıktığı için işlem yaptıramıyorum. Bu durumu yaklaşık 2 gündür fark etmiş bul...

23 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresim için Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti 800 TL kampany...asına yeni abonelik başvurusu yaptım. Birkaç gün içinde kurulum için gelen ekip, binaya internet gelmediğini, sokaktaki kablolardan kaynaklı bir arıza olduğunu, acil olarak kayıt a...

29.06.2026 tarihinde saat 15.45’te ev internetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana defalarca Superonline müşteri hizm...etlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Görüşmelerde özellikle durumun acil olduğunu, evde çocuklarım olduğunu ve internete ihtiyacımız bulunduğunu defalarca b...