1.8 
Superonline internet hizmeti aldığım bağlatı hızının altında memnun değilim. 50 MB aldım ama bağlantım bunun altında müşteri hizmetleriyle test hızı yaptık düşük çıkmasına rağmen müşteri temsilcisi Selin Hanımla saat 19:14 26.03.2023 tarihinde yaptığım görüşmede '' sistemimde gayet iyi bağlantı sağl...
Turkcell Superonline erişim engeli koyduğu siteler ben DNS o bu şu ayarı yapmak zorunda değilim internet ortamındaki özgürlüğümün kısıtlanması hoş değil. Müşteri hizmetlerinde elif hanımda saat 17:25 sularında bir konuşma yaptım konuşmada firmanın koyduğu bir engel yok benim bilgisayar ve internet a...
25.03.2023 tarihinde bağlantısı yapılan fibernet aynı günün akşamı çalışmamaya başladı. Ertesi gün saat 15:00 e randevu verildi ancak ne gelen ne arayan var. 3 defa aradığım Müşteri Hizmetleri sadece talebi aldıklarını ve servis birimine bilgi verdiklerini iletiyorlar. Gelemeyecek olsanız bile haber...
Superonline internet sağlayıcısı geçtiğimiz günlerde 3. Şahız arızadan kaynaklı olduğunu söyledi. 10 gün internetimiz yoktu ki bu süreçte telefon internetlerimiz de bitti internet çağında yaşıyoruz interneti yaptılar fakat şimdi de günde 50 60 defa kopma yaşıyorum 5 dakikada bir internetim gidiyor v...
Superonline Fiber İnternet aboneliğimin ilk ay memnuniyet anketi için aradığını ifade eden (26 Mart 2023 Pazar günü yani bugün Saat 13:33'te 0212 999 93 84 numarasından arandım) kişiye memnunum dedikten sonra; kişi, size hediye olarak TV+ tanımlıyoruz birazdan bilgiler gelir dedi. Hemen faturaya ve...
Yanlışlıkla nakil yapılan ADSL Superonline hattım yeniden nakil yapılmıyor. Evimi taşıdım özellikle belirtmeme rağmen iş yerimin hattı taşınmış düzeltme yapılması için aradım 10 gündür internetim geri nakil yapılmıyor. Müşteri hizmetleri kayıt açıp duruyor çözüm kesinlikle yok. İşyerimde mağdur oldu...
1 ay önce depremden ötürü Superbox başvurusu yaptım. Başvuru yaparken Turkcell müşteri hizmetlerine birlikte yaşadığım bir yakınım üzerine engelli indirimiyle abonelik yapmak istediğimi belirttim. Turkcell müşteri hizmetleri defalarca kez, önce kendi adına alıp sonradan aboneliği yapmak istediğiniz ...
Superonline internetimizden 2 aydır kopma sorunu yaşıyoruz. Günde 17 veya 20 kereye kadar kopuyor. Kopmaların hiçbir çözümü üretilmiyor. Kendi özel servisimi çağırıp binamı kontrol ettirdim ve hiçbir sorun olmadığını söylediler fakat defalarca "binanızda olabilir" gibi geçiştirici laflar ediyorlar. ...
Superonline internet bağlattık 3 gün sürdü 3 gün kullandık sonra bozuldu internet yok deniyor müşteri hizmetleri ekip gönderiyor ama ekip gelmediği halde bina da sorun yok sizin dairenizin kablo sorunu diyor. Telefonda 3 gün önce kurulama gelen ekip de kurulum yaparken daire içindeki kabloları kont...
Superonline müşteri hizmetlerinden 3 defa wi-fi 6 modem talebinde bulundum. 3 talebimde çalıştıkları amatör taşeronlar yüzünden sonuçlanmadı. Üstelik firma bu amatörlerin sözüne inanarak açtığım şikayeti size ulaşamamışlar, sabit hattınızı kullanamayacaksınız gibi bir cevapla kapatmış. Benim sabit h...
Merhaba, Türkcell Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. İki haftada bir 8 saat kadar hiç internet alamadığım günler oldu. Şu an 4 gündür hiçbir şekilde modemim internete bağlanmıyor. Yüzlerce kez aramama rağmen müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olamıyor. Üc...
Yaklaşık 10 saattir apartmanda internetimiz ve bağlı olarak Turkcell TV yok. Müşteri hizmetlerinde otomatik kayıt saatleri öteleyerek sorunun çözüleceği bilgisini veriyor ama değişen bir şey yok. Teknik ekipten birileri gelmiş kablo kesik demiş ve bir şey yapmadan gitmişler. Müşteri hizmetlerine ula...
Superonline aboneliğimi sonlandırdım. Modem iptal edilmezse güncel fiyat 600 TL olarak uygulanır denildi. Müşteri hizmetleri tarafından zaten kargoya birkaç gün sonra verilse bile, tam zamanında ulaşmayacak olsa da her türlü faturaya yansıtacaklarmış bu ücreti. Kesinlikle ödemem ve hakkımı yasal yol...
Yaklaşık 3 ay önce kapıma gelen F** bey ve Y** bey Superonline kampanyalarını anlattılar. Halihazırda TurkNet kullanıyordum ve bir şikayetim yoktu. Bana Superonline çok hızlı olduğunu ve ek olarak TV+ ücretsiz olacağından bahsettiler. Başka bir adrese taşınacağımı beni o zaman aramalarını söyledim. ...
Yaklaşık bir aydır internette sorun yaşıyorum kaç defa aradım müşteri hizmetlerini eve gelip bakacağız dediler gelen kimse olmadı sürekli randevumu yeniliyorum ama kimse gelmiyor kablolarda sorun yok modeme gelip bakacaklar gelip baktıkları takdirde 250₺ ücret alacaklarını söylediler
1 ay önce, Superonline müşteri hizmetleri arayarak TV Plus üyeliği ücretsiz hale getirmek için DSL İnternet üyesi olmak isteyip istemediğimizi sordu. Biz de kabul ettik ancak Superonline'un hizmet kalitesi 0'dır ve karşı taraftan hiçbir ilgi göremedik. İnternet aboneliği için üye olmak istemiyorsanı...
Çamlık Mahallesi, Yonca Sokak, No:** Özseçkinler Sitesi, Pendik-İstanbul, adresine geçtiğimiz yıllarda yeni fiber altyapısını kurmak üzere Turkcell ekibi gelmişti. Ben, a Blok No:7/2 D:***'de oturuyorum. Blokumuzda ki dairelere ait kablolar çekilirken portlara giden kabloların hangi dairelere ait ol...
Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmak istediğimde, sistemlerinde herhangi bir arıza bulunmadığını söylediler. Sürekli olarak internet bağlantım kesiliyor ve birkaç saatlik aradan sonra düzeliyor, ancak tekrar kesiliyor. Memnuniyetsizlik duyuyorum. Sözleşmem bittiğinde Supe...
Turkcell Superonline internet bağlattım bağlatmaz olaydım, bağlantı kopuyor sürekli, evde yan odada bile çekmiyor, bağlantı problemi yaşıyorum, müşteri hizmetlerini ben aramaktan usandım ama çözüm bulamıyorum. Mu***e***'a bile mail attım ama dönüş yok. En kısa zamanda başka abonelik yapacağım.
Depremden dolayı Rize'den Superbox internet aldım. Engelli indirimi yapmak istediğimde bunu mobil uygulama dan benim yapmam gerektiğini belirttiler mobil uygulamadan evrak gönderdiğimde müşteri hizmetleri evrakın gelmediğini Trabzon'a gitmem gerektiğini yapacak bir şey olmadığını kapatmak istediğimd...
Ongun 
Onur