to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline fiber internet abonesiyim. Uzun süredir bağlantıda sık sık kopm...alar yaşıyordum, buna rağmen ücretli teknik servis talebinde bulunmak zorun
26.12.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve Superonline üzerinden bir arıza kaydı oluşturdum. 29.12.2025 tarih...inde Türk Telekom ekipleri adrese gelerek kontrol yaptı ve sorunun Superonline’ın kurduğu modemde olduğunu tespit ettiler. Bunun üzerine tekrar arıza kaydı açtırmama rağmen, sorun
Turkcell Superonline fiber internet bağlantım sürekli kopmasına rağmen çözülmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramaktan... bıktım; her seferinde aynı süreç gerçekleşiyor: müşteri hizmetleri kontrol ediyor, modeme reset atılıyor, bağlantı gelmiyor. Teknik ekibe yönlendiriliyor. Teknik ekip iki kez geld
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ Süper Fırsat Kampanyalı fiber internet hizmetimin (hizmet numarası: 110191483...210) taahhüt süresi 13.12.2025 tarihinde sona erdi. 16 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerini arayarak hizmetimi feshetmek istediğimi belirttim ve fesih iş
"İnternetim ile ilgili sorun en kısa zaman içerisinde çözüme ulaştı hizmetlerinden dolayı teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 26.12.2025 tarihi itibarıy...la hız paketimi 1000 Mbps tarifeye yükselttim. Paket değişikliğinden önce m
Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 3–4 yıldır hizmet kullanıyorum. Buna rağmen neredeyse 2 sened...ir, özellikle bu sene çok daha sık şekilde sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. Fiber internet kullanmama rağmen bağlantı istikrarlı değil ve interneti verimli şekilde kulla
Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket kullanmaktayım, ancak tarafıma verilen modem yaklaşık 9 ...yıllık, HG255S modelidir. Bu eski modemle, satın almış olduğum 1000 Mbps’lik paketin ihtiyacının karşılanmadığını düşünüyorum. Yaklaşık iki hafta önce Superonline müşteri hizmetle
Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Çekmeköy’de kullandığım hizmette yaklaşık 2 gündür bağlantı stabil değ...il, sürekli kopma ve dalgalanma yaşıyorum. Ayrıca bu süreçte ve öncesinde de sık sık oyun ve uygulamalarda nat tipi başarısız uyarısı alıyorum. Bu problem dönem dönem tekrar ediyor
Uzun yıllardır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve her sene düzenli olarak taahhüdümü yeniliyorum.... Kısa süre önce yine taahhüt yenilemesi yaptım. Evimde yıllardır aynı yerde duran modemim, bugüne kadar tüm odalara sorunsuz şekilde Wi‑Fi sinyali dağıtırken, yaklaşık 4–5 aydır y
Turkcell Superonline fiber internet için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Başvurum onaylandı, Türk Telekom ekibi ...modemi getirip bıraktı ancak Turkcell Superonline tarafından modem kurulumu bir türlü yapılmadı. Bu süre içinde ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Tarsus Tuzcu Murat Maha
Yıllardır Turkcell Superonline kullanıyorum ve şu an 100 Mbps fiber internet aboneliğim var. Yaklaşık 6 aydır her gece i...nternetim en az 5 kez, hem de art Arda kopuyor. Kopma yaşandığında modem kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum geceleri interneti kullanılamaz hale getiriyor. Bu süreç
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır eski modem nedeniyle sıkça bağlantı ko...pmaları ve belirgin hız düşüşleri yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor, tekrar bağlanması zaman alıyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 ay önce paket yükseltmesi yaptım ve bu işlemle birlikte yeni bir mode...m takıldı. Modem takıldığı günden beri bağlantı problemi yaşamaya başladım, paketimi yükseltmiş olmama rağmen interneti verimli ve stabil bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizme
"Sağ olsunlar benimle çok hızlı iletişime geçtiler. Modeme uzaktan müdahale ettiler ve ben modemin yanında internete bağlandım. Uzaktan herhangi bir sorun tespit etmediler. Ben de modemin tam yanında olduğum için sinyal kaybı durumu olmadı. Birkaç gün bu şekilde kullanmamı ve eğer sorun yaşarsam müşteri hizmetlerini aramaktan çekinmememi söylediler. Arayan personel çok ilgili ve yardımcıydı. Kesinlikle modem değişimi olmayacağını bana açıkça iletti. Özellikle değişim için ısrar edersem ücreti karşılığında değiştireceklerinin bilgisini de verdi. Kendilerine çok teşekkür ediyorum."
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve kurulumdan beri aynı yerde duran mevcut modemimi kullanıyorum. Y...aklaşık son 18 aydır modemde ciddi bir performans kaybı yaşıyorum. Daha önce evin her yerinde, hatta evin dışında bile sorunsuz bağlantı alabilirken, şu anda yan odada, sadece 5 me
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. 68743284 numaral...ı hizmetim üzerinden bağlandığım Wi-Fi ağına cihazlarım bağlı görünmesine rağmen internete çıkış yapamıyorum. Kullanmak zorunda olduğum HG255S modem arızalı olmasına rağmen, defala
Uzun zamandır 3 adet cep hattı, ev interneti ve TV+ müşterisi olarak Turkcell ve Superonline hizmeti kullanıyorum. Evime... gelen fiber altyapı da Turkcell Superonline tarafından kurulmuş durumda. Son olarak, “1000 Mbps Limitsiz TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası” kapsamında 1000 Mbps fiber pakete
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, Türk Telekom altyapısı üzerinden Samsun 19 Mayıs ilçesinde kullanılmakta...dır. Ev içinde modemi bir odadan başka bir odaya almak için ücretli teknik servis talep ettim, ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Şu ana kadar 6 kez teknik s
Superonline fiber internet ve TV Plus abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür evde ne interneti ne de TV Plus’ı sağlıklı bir şeki...lde kullanamıyorum. TV Plus’ı açtığımda sürekli donma oluyor, hiçbir şey izlenemiyor. Aynı şekilde telefondan da hiçbir uygulama açılmıyor, sosyal medya bile düzgün çalışmıyor. He
Yaklaşık iki hafta önce ikamet ettiğim mahallede Turkcell Superonline fiber altyapı çalışması yapılmıştır. Altyapı çalış...masının ardından Superonline adına çalışan bir temsilci evime gelerek tarafıma internet hizmeti satışı yapmıştır. Tarafıma, aylık 700 TL ücret karşılığında 1000 Mbps hız, kule tip
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, Aydın Nazilli’de kullandığım ZTE H3600 V9 modem ile internet erişimi sorunu ...yaşıyorum. İnternetimin bağlandığı ilk günden bu yana bağlantı problemleri oluyor, son dönemde ise sorun o kadar arttı ki çoğu zaman tamamen internete giremiyorum. Modem arayüzünde
Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Bağlantı için tarafıma verilen Huawei marka modem perf...ormans ve kalite olarak beklentilerimi kesinlikle karşılamadığı için, kendi imkanlarımla daha kaliteli bir modem satın aldım ve bağlantımı bu cihaz üzerinden kullanmak istedim. Bu
Superonline 50 Mbps fiber ev interneti aboneliğim kapsamında, interneti kullandığım adresten taşındım. Yeni adresimde al...tyapı olmadığı için nakil işlemi gerçekleştirilemedi ve bunun üzerine aboneliğimin feshi için talepte bulundum. 13.12.2025 tarihinde fesih işleminin tamamlandığı bilgisini aldım.
Abonelik4.003ADSL722Altyapı2.638
Arıza9.257
Bakım Çalışması353Başvuru1.859
Cayma Bedeli2.816
Devir88
Fatura2.728
Fatura Ödeme3.806
Fiber İnternet10.071
Güvenli İnternet29Hız4.008
İnternet Kesintisi6.816
Modem4.937
Nakil2.324Ping Sorunu371Statik IP135
Taahhüt2.410
Taahhütsüz İnternet283
Tarife430VDSL481
Yalın İnternet47Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100