Superonline Modemiptal edildi

Turkcell Superonline aboneliğimiz kapsamında kullandığımız modem dün gece yaşanan hava olayı ve şimşek çakması sonrasınd...a arıza verdi ve internet bağlantımız tamamen kesildi. Bu durumun açıkça hava koşullarından kaynaklandığını belirtmeme rağmen, yapılan görüşmede bizden 1000 TL tutarında ücret tale...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti abonesiydim. Adres değişikliği yaptığımda hattımı yeni evime taşımak iste...dim; ancak taşındığım bölgede altyapısı olmadığı için nakil işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine aboneliğimi iptal etmek istediğimde, mevcut abonelik ücret...

Superonline sabit ev interneti aboneliğimi iptal ettim ve tarafıma bildirilen süreç doğrultusunda modemi ve tüm aksesuar...larını eksiksiz şekilde kargo ile geri gönderdim. Bana verilen teslimat/gönderi kodu üzerinden yaptığım sorgulamada, kargonun 19 Eylül tarihinde “teslim edildi” olarak göründüğü aç...

Turkcell Superonline abonesiyim, “Her Eve 1000 Mbps” kampanyasına 05.09.2026 tarihinde geçiş yaptım. Ancak bana verilen ...eski, Wi‑Fi 5 destekli modem bu hızı desteklemediği için modemin değişmesi gerektiğini, değişimin yapılacağını söylediler. Buna rağmen günlerdir herhangi bir işlem yapılmadı. Uygu...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimi yenilerken, internetimin zayıf çektiğini söylemem üzeri...ne müşteri temsilcisi bana ücretsiz modem vereceklerini, sadece mevcut modemi teslim etmem gerektiğini belirtti. Modemin ücretsiz olacağı, ek bir ücret yansımayacağı özellikle tele...

26 Ağustos’ta Samsun Atakum adresimdeki mevcut Turkcell Superonline aboneliğimi 1000 Mbps paketine yükseltmek için başvu...ru yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne bağlantı sağlandı ne de süreç sağlıklı ilerletildi. Başvurum sistemde iki kez “müşteri arandı ama ulaşılamadı” şeklinde gösterilerek ip...

Turkcell Superonline üzerinden uzun süredir Superbox hizmeti kullanmaktaydım. Kontrat sürem dolduktan sonra hattımı ipta...l ettirip kiralık olan modemi de tarif edilen şekilde iade etmek üzere belirtilen adrese kargoladım. Ancak modem, seri numarası uyuşmazlığı olduğu belirtilerek bana geri gönderildi...

Superonline ev interneti aboneliğimde sözleşmem biteli yaklaşık 6–7 ay olmasına rağmen modem ücreti tarafımdan başlarda ...taksit taksit kesildi. Modem ücretinin tamamını ödedikten sonra bu kez modemi geri iade etmem gerektiği söylendi ve fesih başvurusu için ayrıca 700 TL talep edildi. Bu süreçte tar...

15 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Paket ücretlerinin yüksekliği ve internetin evimin tamamında yeterli çekmemes...i nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmiştim. Ancak 28.08.2026 tarihinde Superonline İptal Birimi tarafından arandım ve tarafıma 100 Mbps limitsiz internet + TV+ “Yeniden Son Fırsat K...

Turkcell Superonline Superbox 1 TB kullanıcısıyım. Kullandığım 4.5G modemimi, daha avantajlı olan 5g modeme geçirmek içi...n defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ve talep oluşturmak istedim. İlk aradığımda sözleşme ve taahhüdümün bitimine 90 gün kala modem değişikliği yapabileceğim söyle...

Superonline ev internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma ait olan modemi, benden istendiği şekilde kargo ile... geri gönderdim. Kargo şirketinin düzenlediği 30.06.2026 tarihli taşıma belgesinde gönderi kodu açıkça yer alıyor ve cihazın gönderildiği görülüyor. Yaklaşık bir aydır cihaz kendi...

25 Temmuz Cumartesi günü Turkcell Superonline internet aboneliğimin iptal işlemleri için İstanbul Kağıthane’de bulunan a...dresime gelen saha personeli nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bireysel internet aboneliğimin sonlandırılması için yapılan işlem sırasında görevli kişi, yalnızca teslim edilm...

Şubat ayında Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başlattım ve bağlantı sırasında tarafıma bir modem teslim... edildi. Yaklaşık iki ay sonra aboneliğimi iptal ettirdim, bu süreçte modem iadesi yapmam gerektiği söylendi ve ben de modemi İzmir Çamdibi 2. Sanayi Sitesi bölgesindeki bir şubede...

Superonline ev interneti için yaptığım başvuruda yeni modem kurulumu bekler...ken 5 gündür mağdur ediliyorum. Modemi takmaya gelecek bayi bir türlü gelmi...

Uzun yıllar Superonline fiber internet hizmeti kullandım ve genel olarak memnundum. Ancak ev değişikliği sebebiyle 2 Haz...iran 2026 tarihinde aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sürecinde bana, modemi kargo ile kendilerine göndermem gerektiği söylendi ve ben de verilen talimata uyarak modemi...

Yaklaşık 2,5 yıldır Antalya Kepez’de Superonline internet hizmeti kullanıyordum. Altyapı problemi nedeniyle 26 Mayıs tar...ihinde hattımı iptal etmek zorunda kaldım. İptal sürecinde, tarafıma ek bir ücret yansımaması için modemi iade etmem gerektiği özellikle söylendi. Bunun üzerine modemi 1 Haziran ta...

Turkcell Superonline sabit internet ve Turkcell TV üyeliğimi nisan ayında Ümraniye/İstanbul’da kapattığımda ve modem ile... dekoderi iade etmeme rağmen, mayıs ve haziran aylarında tarafıma fatura kesilmeye devam edildi. Üyeliğim resmi olarak bitmiş olmasına rağmen hem modem iade edilmemiş gibi borç yan...

Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve dün öğle saatlerinde ...müşteri hizmetleriyle yaptığım başka bir konudaki görüşmede tarifemin kalan...

Superonline fiber 100 Mbps internet abonesiyim ve İstanbul Bakırköy Ataköy’...deki adresimde 10 Mayıs 2024 tarihinden itibaren kablosuz internet bağlantı...

02.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden 12887558 müşteri numarası ile Gaziantep Şehitkamil ...adresim için internet başvurusu yaptım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda yapılan kampanyanın taahhütsüz olduğunu öğrendim ve bu nedenle başvurumu iptal etmek istediği...