Siparişim Gelmedi Ve İletişim Kuramıyorum

20 Haziran 2026 tarihinde Moda’mu adlı siteden 97535 sipariş numarası ile toplam 2104 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat bilgilendirmesi yapılmadı.

Bu süreçte sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Attığım e-postalara cevap verilmiyor, WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Hem siparişim ortada yok hem de firma ile hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum.

Diyarbakır’daki adresime ürünler en kısa sürede teslim edilemiyorsa, ödediğim 2104 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya siparişimin acilen gönderilmesini ya da gecikme nedeniyle ücret iademin yapılmasını istiyorum.