Superonline Ev İnterneti 5 Gün Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Superonline ev internetim 5 gündür çalışmıyor, modeme reset atamıyor ve internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modem üzerinden defalarca denememe rağmen ne bağlantı kuruluyor ne de cihaz kendini düzeltiyor.

Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis yönlendireceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Bu süreçte evde internet kullanamadığım için günlük işlerim ve kişisel ihtiyaçlarım aksadı.

Yaşadığım bu kesinti sorununun en kısa sürede giderilmesini, gerekiyorsa modem değişimi veya teknik servis müdahalesi yapılmasını ve bu mağduriyetim için fatura konusunda gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.