to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır modem üzerinden kablosuz internet hizmeti alamıyorum. Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde internete erişemiyorum.
Bu süreçte adresime teknik servis yönlendirildi ancak gelen ekip kablosuz bağlantıyı sağlayan modemle ilgili herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı ve sorun olduğu gibi devam etti. Modemin arızalı olduğunu açıkça belirtmeme rağmen konuya yönelik somut bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sistemlerinde herhangi bir kopukluk görünmediği gerekçesiyle ücretsiz teknik servis gönderilemeyeceği söylendi ve sorunun çözümü için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 65048040 numaralı hizmetimle ilgili yaşadığım bu durumda, kablosuz bağlantı probleminin modemdeki arızadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu nedenle arızalı olan modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve kablosuz internet hizmetimin sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde kullandığım modemde yaklaşık son üç aydır 5 ghz kablosuz bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. 2.4 ghz bağlantıda herhangi bir sorun olmamasına rağmen 5 ghz ağı sık sık gidip geliyor ve internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Yıllardır aynı modem...
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, modemi kullanmak istediğim odaya değil, kablolu bağlantı yaptığım odaya kurulum yapıldı. Modem bu odada olduğu için, yan odada (sadece 2 metre mesafede) kablosuz bağlantı çekmiyor ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu durumu defalarca hem tekn...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor ve kopmadığı zamanlarda da hız ciddi şekilde düşüyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece ücretli t...
Yaklaşık 2 senedir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İlk 1 sene hiçbir problem yaşamazken, 9 ay önce taşınma işlemi sonrası ekipler gelip modemi değiştirdi. Modem değiştikten sonra Wi-Fi’da sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Her aradığımda sistemde hiçbir problem görünmediği ...
Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, TV Plus’ta donmalar oluyor ve Wi-Fi üzerinden hiçbir şey izleyemiyoruz. Sorun nedeniyle Turkcell ekipleri gelip modem değişimi yaptı. Bu değişimde bana biri üc...
Yorumlar