to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem Ücreti Faturaya Yansıtıldı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Superonline'den VDSL'den fiber internete geçtim, teknik servis kurulumu yaptı, eski modemi aldı, iade sistemine girdiğini ve bayiye göndereceğini söyledi. Bir hafta sonra Superonline'dan "Modemi iade etmediniz, modem ücretini faturanıza yansıtacağınız" diye mesaj geldi. Hemen teknik ekibi aradım, ısrarla iade sistemine girip modemi gönderdiğini söylüyor. Derdimi bir aydır anlatmaya çalışıyorum, defalarca aradım, derdimi anlattım, ama nafile. Uzman ekip inceliyor, sorunu çözeceğiz, size dönüş yapacağız diye durmadan oyaladılar. En son aradılar, modemin ellerine ulaşmadığını, modem parasını ödemek zorunda olduğumu söyleyerek sorunu çözdüler. Bir de "Sorunu çözdük" diye yazdılar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline interneti kaliteli ama iade ettiğim modemin parasını almaya çalışması Superonline'a yakışmadı
