to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında, 2 seneden fazladır modem kaynaklı sürekli kopmalar yaşamaktayım. Gün içinde internet bağlantım sürekli kopup tekrar geliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Defalarca iletmeme rağmen, sorunun modemden kaynaklandığı açık olmasına karşın, modem değişimi için benden ücret talep ediliyor. Kendi verdikleri sorunlu modem için değişim ücreti istemeleri ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunamamaları nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Hizmet numaram 10112467’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik destek ile 20’den fazla kez görüştüm; ancak her seferinde kayıt açılmasına rağmen somut bir çözüm üretilmedi, problem halen devam ediyor.
Yaşadığım bu uzun süreli ve çözülmeyen kopma sorunumun ücretsiz modem değişimiyle kalıcı olarak giderilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 15 aydır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım internetimde, son zamanlarda evin belli bölgelerinde bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Sorun her gün tekrar ediyor ve internet erişimim ciddi şekilde aksıyor. Sorunu çözmek için öncelikle mo...
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. En basit şekilde sadece sosyal medyada gezinirken bile internet bir anda kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Müşteri numaram 71902238’dir...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır hem belirgin hız düşüklüğü hem de gün içerisinde sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. İnterneti verimli kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetleri ile birçok kez yaptığım görüşmede, uzaktan müdahale yapılarak modem aç-kapa, reset at gi...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde kullandığım modemde yaklaşık son üç aydır 5 ghz kablosuz bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. 2.4 ghz bağlantıda herhangi bir sorun olmamasına rağmen 5 ghz ağı sık sık gidip geliyor ve internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Yıllardır aynı modem...
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır, özellikle son 6 aydır çok sık şekilde bağlantı kopması ve ciddi yavaşlama yaşamaktayım. Modeme Wi-Fi ile bağlanıyorum ve bağlantı koptuğunda ya modemi yeniden başlattığımda ya da bağlı olduğum cihazın Wi-Fi bağlant...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.709 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar