to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık iki hafta önce evime fiber internet bağlattım. Bağlantı yapıldığı günden bu yana neredeyse her gün aynı sorunla karşılaşıyorum. Evdeki cep telefonum modeme bağlanmıyor ve sürekli “kısıtlanmış Wi-Fi” hatası alıyorum. Aynı sorun zaman zaman evde bulunan bilgisayarlarda da yaşanıyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Hizmet numaram 5164**87. Bu problemle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde rutin kontroller yapıldı ve “internet bağlantınız sorunsuz çalışıyor” denilerek kayıt kapatıldı. Ancak yaşadığım sorun devam ediyor ve kimse gerçekten teknik olarak inceleyip kalıcı bir çözüm üretmiyor.
Ben bu teknik konulardan anlamıyorum, bu yüzden anlayan bir teknik personelin sorunu detaylı şekilde incelemesini ve evimde yaşadığım bu bağlantı probleminin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Gerekirse modem, ayar ya da altyapı tarafında ne yapılması gerekiyorsa yapılmasını, artık telefonlardan ve bilgisayarlardan Wi-Fi’ye sorunsuz bir şekilde bağlanabilmeyi talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bağlandığı günden bu yana, yaklaşık 8 aydır düzenli olarak sorun çıkarıyor. Bazen günlerce internet hiç gelmediği dönemler oldu. Buna rağmen her ay 450 TL olan faturamı aksatmadan ve düzenli olarak ödemeye devam ettim. Hizmetini alamadığım internet için...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle aylardır bitmek bilmeyen bir problem yaşıyorum. Yüksek sinyal problemine bağlı olarak sürekli kopmalar oluyordu, son bir haftanın ise yaklaşık 5 gününü tamamen internetsiz geçirmek zorunda kaldım. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim. He...
Merhaba Turkcell Superonline fiber İnternet kullanıcısıyım... İnt. Evin içerisinde ki cihazlarda sürekli cihaz bağlı fakat İnternet yok uyarısı alıyorum... Sorun çözmek için Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum... Uzaktan modem reset atıyorlar çözülmüyor. Teknik ekip geliyor. Modem sorunsuz diy...
Merhaba Turkcell Superonline fiber İnternet kullanıcısıyım... İnt. Evin içerisinde ki cihazlarda sürekli cihaz bağlı fakat İnternet yok uyarısı alıyorum... Sorun çözmek için Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum... Uzaktan modem reset atıyorlar çözülmüyor. Teknik ekip geliyor. Modem sorunsuz diy...
Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve bilinçli bir kullanıcıyım; bağlantı ve hız konularında neyin ne olduğunu gayet iyi biliyorum. Buna rağmen neredeyse hiçbir dönemde yüzüm gülmedi, sürekli hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps fiber internet kullanıyor olm...
Abonelik 3.895 ADSL 684 Altyapı 2.459 
Arıza 8.820 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.096 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.701 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.754 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar