to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde Superonline üzerinden fiber internete geçiş yaptım ve abonelik numaram 21857983. Kurulum sırasında ZTE marka bir modem takıldı; ancak bu modem üzerindeki ebeveyn kontrolü ve benzeri yazılım özellikleri çok yetersiz, temel ihtiyaçlarımı ve beklentilerimi karşılamıyor.
Bu nedenle, farklı ve özellikleri daha gelişmiş bir modem talep ettiğimde, tarafıma modem değişikliği yapamayacaklarını, teknik servis yönlendirirse ayrıca servis ücreti ve ek ücret talep edileceğini söylediler. Kurulumun üzerinden henüz sadece dört gün geçmiş olmasına rağmen, memnun kalmadığım için iptal etmek istediğimde de 3.559 TL cayma bedeli yansıtılacağını ilettiler.
Fiber geçiş sürecinde modem özellikleri ve kısıtları konusunda yeterince bilgilendirilmediğimi, ebeveyn kontrolü gibi temel yazılımsal ihtiyaçlarımın göz ardı edildiğini düşünüyorum. Ya mevcut aboneliğim kapsamında, ek ücret talep edilmeden ebeveyn kontrolü gibi fonksiyonları karşılayan uygun bir modem sağlanmasını ya da haksız bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Altı yıldır Superonline 100 Mbps fiber internet müşterisiyim. Modemimin çok eski olması ve internet kalitemin düşük olması nedeniyle aboneliğimi iptal etmek için 4 Ekim 2025 tarihinde başvuruda bulundum. Başvurudan sonra genel merkez tarafından arandım ve aboneliğimi iptal etmemem durumunda, kampany...
Superonline fiber internet abonesiyim. Uzun süredir bağlantıda sık sık kopmalar yaşıyordum, buna rağmen ücretli teknik servis talebinde bulunmak zorun...
Superonline fiber internet için başvuru yaptım. 14.12.2024 tarihinde kurulum için geldiler ancak ilk gelişlerinde internet kurulumunu yapamadılar. Modeme giriş olan uçların bozuk olduğunu, depodan yeni uç getireceklerini bildirip gittiler. Yarım saat sonra gelip uzun uğraşlar sonucu interneti açtıla...
Superonline fiber internet aboneliğimde 100 Mbps hızdan 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Taahhüt sürem bitmesine 23 gün vardı. Ancak mevcut modemim ZTE zxhn H267A, yeni hızımı desteklemiyor. Paket değişikliği dün yapıldıktan sonra hızımda bir artış olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana, modemde ar...
Yorumlar