Kapalı İşyeri Bildirimi Yanlış, Teslimatın Tekrar Gönderilmesi Talebi

İnternet üzerinden Candan cm 06 pprc boru kaynak makinesi satın aldım ve ürünümün PTT Kargo ile teslim edilmesini bekliyordum. Teslimat adresi olarak aktif şekilde açık olan iş yerimi verdim. 24 Temmuz 2026 tarihinde telefonuma, adrese gelindiği ancak iş yerinin kapalı olduğu ve beni bulamadıkları yönünde bir SMS geldi. Mesajda ayrıca adrese not kağıdı bırakıldığı yazıyordu.

Oysa o gün boyunca iş yerimdeydim, iş yerim açıktı ve ne herhangi bir zil çalındı ne de kapıya bir not kağıdı bırakıldı. Buna rağmen gönderinin kargo dağıtım merkezine çekildiği ve 3 iş günü içinde benim gidip almam gerektiği bilgisi verildi. Yoğun iş temposu içinde dağıtım merkezine gitmemi beklemek yerine, en azından yakındaki PTT şubesine bırakılarak oradan teslim almam sağlanabilirdi.

Kargo görevlisinin adrese gerçekten gelmeden "kapalıydı, kağıt bıraktık" şeklinde gerçeği yansıtmayan bilgi girmesini kurumsal bir saygısızlık olarak görüyorum. Gönderim, kp06534129637 takip numarası ile kayıtlıdır. Ürünümün, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede tekrar iş yerime getirilerek adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat kayıtları ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.