to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps internet aboneliğimi sonlandırma sürecinde modem, fiber kutusu ve kabloları eksiksiz şekilde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. 22 Aralık tarihinde kargo firmasının verdiği kod ile ürünü teslim ettim ve 25 Aralık’ta teslimatın eksiksiz yapıldığına dair bilgi geldi. Ardından Superonline’dan bana, ücret yansımayacağı yönünde SMS gönderildi.
Ancak 27 Aralık’ta bu kez tarafıma, iade ettiğim ekipmanların teslim edilmediği ve 1650 TL ücret yansıtılacağına dair bir SMS daha gönderildi. Ben modemi, fiber kutusunu ve kablolarını tam eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen sistemlerinde teslim edilmemiş görünüyor. Üstelik Yurtiçi Kargo Manisa‑Turgutlu şubesinden yaptığım gönderime ait fotoğraflar ve Superonline’dan gelen SMS’ler elimde mevcut olmasına rağmen hâlâ benden aksesuar ücreti talep ediliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, “göndermemişsiniz” denilerek itirazım kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 11864040 numaralı kaydım üzerinden yapılan bu işlemin incelenmesini, ekipmanları eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen yansıtılacağı söylenen 1650 TL’lik aksesuar ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, modem, adaptör ve kabloyu eksiksiz şekilde teslim ettim. 15 gün önce Örnek Mahallesi'indeki Yurtiçi Kargo şubesinden gönderimi gerçekleştirdim ve elimde gönderi takip numarası ile teslimat tutanağı mevcut. Hatta cihazların eksiksiz teslim a...
Superonline aboneliğim sonlandırıldıktan sonra, tarafıma teslim edilen modem, TV ve OMT cihazını ve tüm aksesuarlarını 6 Aralık 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tek kutu içerisinde eksiksiz şekilde iade ettim. Kargo firması bana teslimle ilgili bir belge de verdi. 8 Aralık 2025 günü Superonline’dan...
Superonline fiber internet hizmetimi (sözleşme no: 12284316) iptal ettirdim ve 05 Ağustos 2025 tarihinde fiber kutusu, kablo, modem ve ont cihazı dahil tüm ekipmanları Körfez Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim. 20 Ağustos 2025 tarihinde ise, cihazların eksiksiz teslim alındığına dair SMS ile bilgil...
Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırmak için başvuruda bulundum. İptal sürecinde, modem kutusu ve adaptörleriyle birlikte Yurtiçi Kargo’ya teslim etmem gerektiği bilgisi tarafıma verildi. Ben de verilen süre içinde, Cuma günü ekipmanları Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim ve 9051******21 gönder...
Yorumlar