Superonline Modem kendi modemini kullanma

Yaklaşık 2017 yılından bu yana Superonline ev interneti abonesiyim ve bu süreç boyunca her ay faturalara düzenli olarak modem ücreti yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir abone olmama rağmen modem için hâlâ aylık ücret alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Kendi modemi mi kullanmak istediğimi belir...

Turkcell Superonline’dan fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Aboneliğime ait müşteri numaram 5148**73’tür. Firma tarafından verilen modem, evimin tamamına sağlıklı şekilde internet sağlayamıyor ve çekim gücü yetersiz kalıyor. Bu nedenle kendi temin ettiğim, daha güçlü bir modemi kullanmak istiyor...

Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve İstanbul Ümraniye’de 1000 Mbps paket kullanıyorum ve kablolu bağlantı sağlıyorum. Özellikle FPS oyunları oynayan biri olarak bağlantıda ciddi jitter sorunları yaşıyorum ve bu durum oyun deneyimimi tamamen bozacak seviyeye geliyor. Hizmeti yeni aldım ve yaklaş...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için kendi satın aldığım modemi kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, modem kira bedelinin yine de faturama yansıtılacağının söylenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kendi cihazımı kullanmak isterken, kullanmadığım bir modem için kira ödemek ...

Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Bağlantı için tarafıma verilen Huawei marka modem performans ve kalite olarak beklentilerimi kesinlikle karşılamadığı için, kendi imkanlarımla daha kaliteli bir modem satın aldım ve bağlantımı bu cihaz üzerinden kullanmak istedim. Bu...

Superonline fiber internet abonesiyim ve Boyüzük/Bilecik adresimde uzun süredir zaman zaman bağlantı kopması ve internet kesintileri yaşıyorum. Ancak son iki gündür sorun çok ciddi bir hale geldi. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor, modem sürekli kopup yeniden bağlanıyor ve hizmeti sağlıklı şekild...

Evimde 1000Mbps Superonline interneti kullanıyorum, internetin hız testlerinden vs. Memnunum ancak yıllardır Superonline’nin aşamadığı ve birçok müşteri gibi benim de muzdarip olduğum konu var. Superonline ev internetini kullanıcılara sunarken kullanım için modem veriyor. Ancak verdikleri modem bana...

Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında pppoe şifremi talep etmeme rağmen tarafıma iletilmiyor. Müşteri numaram 74758505’tir. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, böyle bir bilgiyi paylaşamadıklarını ve harici modem kullanımına müsaade etmediklerini, kendi cihazları dışında modem kullanam...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 12775070). Kendi modemimi kullanmak istediğim için internet kullanıcı adı ve şifresini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu bilgileri paylaşamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kendi elimde...

Superonline üzerinden kullanmakta olduğum Huawei HG8245X6-10 model modem ile ilgili olarak, ont cihazının modeme gömülü olması nedeniyle kablosuz bağlantıda istediğim hızları alamıyorum. Bu nedenle ont cihazı ve modemin ayrı olarak takılmasını talep ettim ve wi-fi 6 modem istemediğimi belirttim. Anc...

Superonline Abone Numarası: 5251**74 İletişim Numarası: 5333****14 Merhaba Superonline Yetkilileri, Fiber internet hizmetinizin aktif abonesiyim. Mevcut hizmetinizin performansı ve kapsama alanı beni tatmin etmediği için, kendi satın aldığım ve uyumlu olan router/modem cihazımı kullanmak istiyor...

Turkcell Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. Superonline modeminden memnun olmadığım için yeni modem satın aldım. Aldığım yeni modemi kurmak istediğim internet kullanıcı adı ve şifresine ihtiyacım oldu. Fakat müşteri hizmetleri size şifre veremeyiz dedi. Mecbur muyum sizin modemi kullanmaya. ...

Superonline’dan fiber internet hizmeti alıyorum. Aboneliğimin başından beri, bana sağlanan modemle bağlantı kopuklukları yaşıyorum. Özellikle ev içi cihazlarda ve 5 ghz bandında bu problemi sıkça görüyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, sadece ücretli modem değişimi öneril...

Superonline'dan yıllardır fiber internet hizmeti alıyorum. Modemim arızalandı ve gün içerisinde sık sık reset atıyor. Bu durum, birkaç dakikalık internet kesintisine sebep oluyor. Modemin arızalı olduğunu ve değiştirilmesini istediğimi çağrı merkezini arayarak bildirdim. Modemi yalnızca 500 küsur li...

Superonline müşterisiyim, 6 yıldır hizmet alıyorum. 6 yıl önce takılan eski modem için hâlâ her ay yaklaşık 40 TL modem kullanım ücreti tahsil ediliyor. Yeni müşterilere ücretsiz verilen Wi-Fi 6 modemden faydalanmak istediğimde ise benden 520 TL ücret isteniyor. Kendi modemimi kullanmama da izin ver...

0533*****21 numaralı hatta ait, son 4 hanesi 1403 olan Fiber TV Plus hizmetinde kendi aldığım modem cihazını kullanmak istiyorum. PPPoE kullanıcı adı ve şifremi, 5651 sayılı yasa ve abonelik sözleşmem kapsamında talep ediyorum. Lütfen şifre ve kullanıcı adı bilgilerimi tarafıma iletiniz.

Superonline Fiber internetime kendi aldığım modemi kuramıyorum ve müşteri hizmetlerini arayıp destek istediğimde fiber internet kullanıyorsanız bizim size vermiş olduğumuz modemler dışında başka bir modem kullanamazsınız çünkü gizlilik çerçevesi içinde fiber internet şifreniz korumalı ve bunu paylaş...

Superonline'dan 1000mpbs internet tarifesine geçtim ancak modemde bu hiz 400 Mbit hızda kalıyor, kendileri %60 kaybın normal olduğunu söylüyor. Yani evet 1000 parası alıyoruz ama 400 luk veriyoruz. Daha fazla isterseniz 650 TL modem alin diyor. Modem de benim olmuyor. Kiralama bedeli bu ki tarifemde...

5218**86 aboneliğim olan Superonline da modem arızam olmasına rağmen arkadaşlara belirmeme rağmen eve gelmeden öncelikle port arızası var denip daha sonra gelineceği bilgisi paylaşıldı. Daha sonrasında modemi alıp kendilerine götürdüm ekipleriniz gelmiyor bari siz değiştirin dedim. Değişim yapamadık...

Sevgili Superonline, Sizin oldukça vasat olan modemlerinizi niye kullanmak zorundayım? Rize'nin köyünde yaşayan arkadaşım VDSL 42ms ping ile bağlanırken ben niye Low-Latency problemi yaşayarak Antalya'nın göbeğinde fiber ile 60ms ping alıyorum? Fiber internet kullanıcısıyım diye sizin modeminizi n...

Turkcell Superonline dan modem değiştirme sözü üzerine yeni abonelik yaptırdım. Biliyorsunuz kendi modemimizi kullanamıyoruz. 4-5 senelik oldu. Değişmesi lazım. İki kez bildirim açıldı ikisinde de yaptık diye dönmüşler. Ne arayan var ne soran. Eğer modem verilmeyecek olsaydı ben aboneliğimi yenileme...

10 gündür bölgesel olarak arıza var denildi. 10. Günün sonunda arıza giderildi fakat benim internetim düzelmedi. Modem ismim şifrelerim otomatik sıfırlandı. Evime DSL ışığı yanmıyor. Dolayısıyla modem kurulumunu yapamıyorum. Teknik desteği aradığımda kendi modeminizi kullandığınız için kayıt açamadı...