Suwen'ün İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

Suwen’den online olarak satın aldığım bikinileri bedenleri uymadığı için 10 Temmuz 2026 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM de ki mağazaya giderek iade ettim. 712047 numaralı gider pusulası verildi. Toplam 3.873,10 TL tutarındaki bu alışverişin para iadesi, aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Suwen müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bana farklı günler verildi, IBAN bilgilerim alındı, banka kaynaklı sorun olduğu ve iadenin hemen yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihlerde hiçbir işlem gerçekleşmedi. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

İademin daha fazla gecikmeden, herhangi bir kesinti olmadan bir an önce banka hesabıma yatırılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.