to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet ve beraberindeki TV+ hizmetim, 5 Nisan 2026 tarihinden bu... yana kesik durumda. Evimde internet olmadığı için hem interneti hem de Turkcell’in sağladığı TV+ hizmetini 4 gündür hiç kullanamıyorum. Kesintinin ilk gününde çağrı merkezini ara
29.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ont cihazı ve fiber kablo kurulumu için başvuruda bulundum. Aradan 1...0 gün geçmesine rağmen adresime kesinlikle hiçbir şekilde gelinmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süre içinde 6–7 kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ve kayıt oluşturdum. Her sef
Turkcell Superonline ev internetimle yaklaşık 1 aydır aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretil...medi. Kablonun ucu oksitlendiği için ilk geldiklerinde kablo ucunu değiştirdiler, sadece 1 hafta sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Yeniden gelen ekip, önceki kablo ucunun düzgün y
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık üç aydır İzmir Buca’daki adresimde ne kablo ne de kablosuz ba...ğlantı üzerinden internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Ne bir video izleyebiliyorum ne de sosyal medyada düzgün şekilde içerik görüntüleyebiliyorum; internetten neredeyse hiç hi
Superonline ev interneti kurulumu için Cumartesi günü saat 13:00 civarında Bursa Mudanya’daki adresime gelen kurulum eki...bi, kablonun takıldığı yerde sorun olduğu gerekçesiyle bütün binanın elektrik hattının bulunduğu bölgeye sabunlu su döktü. Bu işlem sonrası akıllı ev sistemlerim ve doğalgaz sistem
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Antalya Konyaaltı’nda bulunuyor. 5G’ye geçiş sürecinde evimdeki fiber opt...ik kablo değiştirildi ve yeni bir cihaz takıldı, ayrıca hediye olarak 1000 Mbps hız tanımlandı. Ancak bu işlemden sonra interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Yaklaşık
Yaklaşık 6 ay önce Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaya başladım. İlk günden bu yana b...ağlantı kopması, internete düşme ve sık sık kesinti gibi sorunlar düzenli olarak devam ediyor. Aboneliğim İstanbul Kadıköy Kozyatağı adresimde bulunuyor ve aldığım hizmeti neredeys
Superonline üzerinden evde fiber internet hizmeti alıyorum, müşteri numaram 11568922. 31 Mart’tan beri internetim tamame...n yok ve yaklaşık bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Binada kablo değişimi yapıldıktan sonra benim kablom kesildi, ancak yeni kablo hiçbir şekilde çekilmedi, ne gelen oldu ne
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum... ancak aylardır interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Daha önce 50 ya d
"2 gün öncesi ile ilgili bir gelişme daha eklemek isterim. Arayarak tüm Türkiye genelinde bir güncelleme yapıldığı söylendi ve 2 gündür akşam saatleri test edebiliyorum. Telefondan kullanırken bir sorun ve ya kopma yaşamadım. Bilgisayarda da bağlantı daha stabil görünüyor. Dün sadece oyun esnasında anlık Ping yükselmeleri yaşadım ama çok olmadı. Kontrol etmeye devam edeceğim 2 gün itibari ile çözülmüş gibi duruyor."
31 Mart tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde “fiber k...ablo değişimi ve hızlandırma” adı altında kablo değişimi yapıldı. Bu işlemd
Uzun süredir Turkcell Superonline’ın fiber altyapısının bulunduğumuz mahallede aktif edilmesini bekliyoruz. Kablolar yıl...lar önce döşenmiş olmasına rağmen hâlâ hizmete açılmadı ve mahalle olarak bu durumdan ciddi şekilde mağduruz. Defalarca kez, yaklaşık yüz kere çağrı merkezi ve başvuru kanalları ü
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber sınırsız sabit internet abonesiyim. 30.03.2024 tarihinde evimin dış kapısının önünde...n geçen fiber kablo koptu ve o günden beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan
30.03.2026 tarihinde saat 20.45–20.50 arasında, Avcılar Cihangir Mahallesi Giyim Sokak No:* adresindeki binamıza 34 nft ...** plakalı araçla gelen Turkcell görevlisi olduklarını söyleyen kişiler, binada Turkcell abonesi olmamasına rağmen “durum incelemesi yapıyoruz” diyerek binaya giriş yaptı. Binada T
Superonline yalın 16 Mbps aboneliğim için 17.03.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime fiber geçişi yapıldı.... Kurulum için gelen ekip evin içine seyyar bir kablo döşeyip gitti, ancak internet bağlantım hiç aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 7 gün içinde internetin ba
Turkcell Superonline ev internetimiz, fibere geçmemiz gerektiği gerekçesiyle kesildi ve bu değişiklik için en geç 9 gün ...içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, internetimiz hâlâ yok. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, özel durum old
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 23.03.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Önceleri... internetim sık sık kesiliyor, stabil çalışmıyordu. Bu süreçte tam 4 defa arıza kaydı açtırdım, ancak ekipler adrese gelmeden sistemde “arıza giderildi” şeklinde not düşülerek kayı
Yaklaşık 2 ay önce fiber internet altyapısı olan evime Superonline 200 Mbps fiber internet bağlatmıştım. Bu ev henüz düz...enli kullanılan bir ev değil; evlilik hazırlığı yaptığım ve arada bir gittiğim bir yer. İki cihazı da kurulum yapıldığı ilk günden beri hiç yerinden oynatmadım, kablolara da müdaha
"Öncelikle bugünkü gelen teknik ekibe sonrasında Turkcell'e teşekkürler Normalde Turkcell'e yakışan daha hızlı sorunumuzun çözülmesi olurdu ciddi anlamda sıkıntılar yaşamak zorunda kaldık geç oldu ama oldu sonunda teşekkürler"
Yaklaşık bir ayı aşkın süre önce Turkcell İnegöl teknik ekip üzerinden fibe...r internet başvurusu yaptık. Başvurudan birkaç gün sonra kurulum için geldi
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi Tekirdağ Çorlu’daki adresimde yaklaşık 1 aydır sık sık kopma ve zaman z...aman tamamen erişim sağlayamama sorunlarıyla kullanıyordum. Bu süreçte interneti neredeyse sağlıklı bir şekilde hiç kullanamaz hale geldim. Sorunla ilgili defalarca teknik destek
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ekim 2025’ten bu yana neredeyse sü...rekli “genel arıza” denilerek internetimde kopmalar, yavaşlamalar ve bağlantı sorunları oluyor. Evimde internet doğru düzgün kullanılamaz haldeyken, fatura dönemine gelince hiçbir
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber limitsiz aboneliğim (Abonelik No: 12206156) için İzmir Karşıyaka Alaybey Mahallesi’nd...eki adresimde 16/03/2026 tarihinde apartmana gelip kablolar değiştirilmesine rağmen bağlantılar tamamlanmadan ekipler ayrıldı ve o günden beri, yani tam 7 gündür evimde internet hi
Turkcell Superonline kablo fiber abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine yakın, zaten memnun olmadığımı ve taahhüdümü kesinlik...le yenilemeyeceğimi belirttiğim günden bu yana internet hızımda bariz bir düşüş yaşamaya başladım. Aylardır süren performans problemleri, özellikle son bir ayda dayanılmaz bir hâl
"Evet dönüş yaptınız ben abonelik fesih ettikten sonra müthiş bir hizmet anlayışı :)"
Abonelik4.282ADSL750Altyapı2.875
Arıza9.695
Bakım Çalışması365Başvuru1.984
Cayma Bedeli2.855
Devir81
Fatura3.061
Fatura Ödeme3.218
Fiber İnternet11.091
Güvenli İnternet27Hız4.111
İnternet Kesintisi8.067
Modem4.817
Nakil2.374Ping Sorunu428Statik IP128
Taahhüt2.461
Taahhütsüz İnternet378
Tarife432VDSL491
Yalın İnternet48Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
