Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1000 Mbps İnternet Aktif Edilemedi

Aslan
3 Haziran 16:05104

Turkcell Superonline üzerinden Gaming 1000 Mbps internet paketi başvurusunda bulundum. Başvuruyu bayramdan önce yaptım ve başta süreç çok hızlı ilerler gibi görünüyordu. Bayram arife günü ekipler kurulum için adrese, İstanbul Ataşehir Yeni Çamlıca Mahallesi Sarı Zeybek Sokağı’na geldiler ancak cam kablo olmadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan geri gittiler.

O günden beri yaklaşık iki haftadır bekliyorum. Bayiyi ve hizmet numaralarını aradığımda hatta aktarım yapılıyor fakat aramayı bayi otomatik sonlandırıyor, kimse dönüş yapmıyor. Bayramdan sonra geleceklerini söylemişlerdi, şu an hafta ortasına geldik ve hâlâ ne arayan var ne de gelen.

İki haftadır bu belirsizlik ve ilgisizlikten dolayı gerçekten çok sıkıldım. Kurulumun acilen yapılarak internetimin aktif edilmesini ve bu gecikme ile iletişim sorununa ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

3 Haziran 16:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Aslan
Aslan
3 Haziran 16:14

Tamamdır beklemedeyim efendim lütfen en kısa sürede bir bilgilendirme açıklama yapılsın Çünkü ben bayi hattına ulaşmaya çalışmaktan gerçekten sıkıldım

Aslan
Aslan
6 Haziran 12:01

3 gün oldu hala bir dönüş alamadım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusu İçin 7 Gündür Dönüş Yapılmıyor, Mağdurum

Okan
19 Eylül 2025 20:42307

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Kurulum ekibi ilk geldiğinde elektrikler olmadığ...

Randevu Saatinde Kurulum Gelmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Selim
22 Mayıs 20:07110

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde kurulum yapılması içi...

Superonline Fiber Kablosu Kesildi İki Hafta Çözüm Bekleniyor

Melih
24 Aralık 2025 18:19219

Superonline üzerinden İstanbul Ataşehir’de bulunan dairem için 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru numara...

Superonline Fiber Kablosu Kesildi İki Hafta Çözüm Bekleniyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline İnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Superonline İnternetYok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Turkcell Superonline Fiber Sıkıntısı!

Turkcell SuperonlineFiber Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Raya
Superonline fiber bağlantı sorunu

Superonline fiberbağlantı sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superonline Çilesi!

Turkcell SuperonlineÇilesi!

Profil fotoğrafı
Ersin
Superonline Ev İnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Superonline Evİnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Profil fotoğrafı
Ziya
Superonline Fiber İnternet Hizmeti

Superonline Fiberİnternet Hizmeti

Profil fotoğrafı
Haydar

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri