to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Uzun Süreli İnternet Ve TV+ Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Superonline ev fiber internet abonesiyim. 27 Mayıs 2026 günü saat 12.30’dan beri evimde internetim tamamen yok ve buna bağlı olarak TV+ hizmetim de çalışmıyor. Yaklaşık 30 saattir ne internete bağlanabiliyorum ne de TV+’ı kullanabiliyorum.
Modem ve diğer cihazları kapatıp açma, kablo ve bağlantı kontrolleri gibi tüm temel işlemleri defalarca yaptım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “teknik ekip sizinle iletişim kuracak” denilmesine rağmen şu ana kadar benimle irtibata geçen hiç kimse olmadı ve sorun çözülmedi.
Hem işimi hem de günlük hayatımı etkileyen bu uzun süreli kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve bağlantımın yeniden sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet en kısa sürede seklinde standart cevap verildi yine. 35 saat oldu teknik servis aramadı. Takdir kamuoyunun
Bugün sonunda servis aradı 48 saat sonra. 13.30 dan beri evde bekliyoruz. 5 saattir. Daha gelen yok. Takdir kamu oyunundur
Su an geldiler sorunum çözüldü.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
