Superonline'ın Yanlış Konumlandırdığı Fiber Girişi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Superonline tarafından binama sağlanması gereken fiber internet altyapısı, binanın ön cephesine verilmesi gerekirken binanın arka tarafına konumlandırılmıştır. Ancak binanın arka tarafından binaya internet hattı getirilmesi fiilen mümkün değildir. Bu işlem için yerden yaklaşık 25 cm kazı çalışması yapılması gerektiği tarafıma bildirilmiştir.

Bina sakinleri, yapılacak kazı çalışması nedeniyle binanın temel kısmına su alma riski oluşabileceğinden endişe duymaktadır. Bu nedenle bina sakinlerinin söz konusu kazı çalışmasına rızası bulunmamaktadır. Buna rağmen Superonline tarafından herhangi bir makul alternatif çözüm sunulmamaktadır.

Piyade Mahallesi 2008. Sokak 16/3 Etimesgut / Ankara adresindeki binamda yaşadığım bu durum, çevremdeki ve evimin önündeki diğer binalarla kıyaslandığında açık bir mağduriyet oluşturmaktadır. Yakınımdaki diğer binalara internet girişleri bina ön cephesinden sağlanırken, yalnızca bizim binamıza arka taraftan giriş verilmiş olması hem teknik açıdan sorunlu hem de uygulamada imkansız bir durum yaratmaktadır. Yaklaşık 5 metrelik bir mesafeden kablo çekmek mümkünken, 60 metrelik mesafeden ve bina arkasından hat çekilmesinin istenmesi mantıklı olmadığı gibi uygulanabilir de değildir.

Etimesgut bölgesindeki birçok bina sorunsuz şekilde fiber internet hizmetinden faydalanabilirken, ben bu hatalı altyapı konumlandırması nedeniyle Superonline fiber internet hizmetinden yararlanamamaktayım. Çözüm olarak binanın ön cephesinden kazı çalışması yapılarak fiber giriş verilmesini önerdim; ancak bunun mümkün olmadığı tarafıma iletilmiş, yaşanan mağduriyeti giderecek herhangi bir alternatif teknik çözüm de sunulmamıştır.

Bu nedenle, Superonline’ın söz konusu adreste binama sağladığı fiber altyapı girişinin yeniden yerinde ve teknik olarak incelenmesini, binanın ön cephesinden internet girişinin sağlanması için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuya ilişkin fotoğraf ve diğer kanıtları da başvuruma eklemiş bulunmaktayım.