Superonline’da Gerçek Fiber Altyapısı Eksikliği Ve Söz Verilen Dikey İmalatın Gecikmesi

Ankara Yenimahalle 1237. Cadde üzerinde bulunan Birdal Sitesi’nde yaklaşık 1 senedir Superonline ile ciddi bir altyapı sorunu yaşıyoruz. Site içine fiber internet kutusu getirilmesine rağmen binalara dikey imalat yapılmadı; buna rağmen “fiber internet” olarak geçen hizmeti, Switch üzerinden Cat6 kablo ile dairelere dağıtılan internet şeklinde sunuyorlar.

Sistem uzun süredir hazır olmasına ve hem bana hem de komşularıma defalarca en kısa zamanda dikey imalat yapılacağı söylenmesine rağmen bir türlü gerçek anlamda fiber bağlantı sağlanmadı. Verilen sözler yerine getirilmediği için hem mağdur oluyor, hem de aldığımız hizmetin tanıtıldığı şekilde olmadığını düşünüyoruz.

Superonline’dan talebim, Birdal Sitesi’nde bulunan toplam 6 bloğun tamamına gerçek fiber altyapı için dikey imalatın en kısa sürede yapılması ve sitemizde tanıtıldığı gibi tam fiber internet hizmetinin hayata geçirilmesidir.