to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da Gerçek Fiber Altyapısı Eksikliği Ve Söz Verilen Dikey İmalatın Gecikmesi
Ankara Yenimahalle 1237. Cadde üzerinde bulunan Birdal Sitesi’nde yaklaşık 1 senedir Superonline ile ciddi bir altyapı sorunu yaşıyoruz. Site içine fiber internet kutusu getirilmesine rağmen binalara dikey imalat yapılmadı; buna rağmen “fiber internet” olarak geçen hizmeti, Switch üzerinden Cat6 kablo ile dairelere dağıtılan internet şeklinde sunuyorlar.
Sistem uzun süredir hazır olmasına ve hem bana hem de komşularıma defalarca en kısa zamanda dikey imalat yapılacağı söylenmesine rağmen bir türlü gerçek anlamda fiber bağlantı sağlanmadı. Verilen sözler yerine getirilmediği için hem mağdur oluyor, hem de aldığımız hizmetin tanıtıldığı şekilde olmadığını düşünüyoruz.
Superonline’dan talebim, Birdal Sitesi’nde bulunan toplam 6 bloğun tamamına gerçek fiber altyapı için dikey imalatın en kısa sürede yapılması ve sitemizde tanıtıldığı gibi tam fiber internet hizmetinin hayata geçirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu incelemeyi aylardır bitiremediniz.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Fiber çözümü için dikey imalatı ne zaman yapacağınızı laf kalabalığı ile atlattınız mı zannediyorsunuz... Ben dikey imalatı ne zaman yapacağınızı merak ediyorum...
Sadece yalan yanlış şeyler yazıyorsunuz. Bakın 1 senedir fiberiniz burada dikey imalat yapamıyorsunuz... Allah rızası için lütfen müsaade edin de diğer firmalar yapsın bakın kutunuz burada ama siz ne yazık ki yapmamakta ısrar ediyorsunuz... Beceremiyorsanız bırakın
