to read complaints and reviews, or file yours.Demet Sokakta Fiber Kablosu Yerde Ve Kesilme Riski
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Demet Sokak’ta kentsel dönüşüm kapsamında binalar yıkılacağı için sokakta bulunan fiber internet kablosu şu anda yerde ve her an kopabilecek durumda. 20 Mayıs tarihinde bu durumla ilgili Superonline’a bildirimde bulundum ancak yaklaşık 15 gündür ne bir önlem alındı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Evden çalışan biri olarak bağlantının bu kadar riskli olması işimde aksamalara yol açıyor. Kablo yere düşmüş ve zarar görmeye çok açık durumda olduğu için hem bağlantı güvenliği hem de fiziksel güvenlik açısından endişe duyuyorum.
Superonline’dan talebim, Demet Sokak’taki yıkılacak binaya ait fiber kabloların acilen taşınması veya yerlerinin değiştirilerek güvenli bir şekilde yeniden konumlandırılması ve bu işlemin tarafıma bilgi verilerek ivedilikle gerçekleştirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Benimle iletişime geçildi sorunu teknik birime aktaracaklarının bilgisini verdiler. Aradan bir hafta geçti hala bir önlem alınmadı. Bir aydan fazla oldu Superonline fiber hattın zarar göreceğini iletmeme rağmen bir aksiyon alınmıyor. Sokaktaki sarı kalın fiber kablolar yerlerde binalar kentsel dönüşüm dolayısıyla yıkılacak fakat bir önlem yok. Bütün sokak kesintiden etkilenecek. Home office çalışıyoruz.
