Superonline Fiber İnternet kablo

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet (500 Mbit) ve TV+ hizmetlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 500 Mbit hızında olması gereken internetim hiçbir zaman 87 Mbit’i geçmiyor. Ayrıca TV+ cihazı sürekli donuyor, takılıyor ve decoder bazen tamamen kilitleniyor. Defalarca müşteri hi...

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son 2 aydır her gün hem bağlantı kopması hem de hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. 200 megabit hızında internet tarifem olmasına rağmen, hızım sürekli olarak 35 ile 60 megabit arasında değişiyor ve tarifemde belirtilen hıza ulaşamıyorum. Bu so...

16.09.2025 tarihinde fiber kabloda kopma olduğu için ekip gelip kabloyu değiştirdi. Gelen ekibe TV’yi farklı bir odaya taşımak istediğimi söyledim, onlar da Cat kablo bırakabileceklerini belirttiler ve biz de kabul ettik. Ancak bırakılan kabloyu bugün taktığımda TV çalışmadı. TV Plus ile görüştüğümd...

10 senedir aynı adreste VDSL kullandım ve sonrasında Superonline fiber'e geçtim. Geçiş süreci de sonrası da tam bir sıkıntı oldu. 2 gündür evden çalışmaya çalışıyorum, ancak internet sürekli kesiliyor. Bölgede çalışma varmış fakat önceden bilgi verilmiyor. İnternetin ne zaman geleceğini ben arayıp...

Superonline Fiber internet hizmetinden İzmir Karabağlar ilçesinde yararlanıyorum. Abone numaram: 63125112. Yaklaşık 3 günde bir düzenli olarak internet bağlantımız kopuyor ve bu sorun dün akşam tekrar başladı. Modemi resetleyip, kabloları kontrol etmemize rağmen herhangi bir çözüm olmadı. Müşteri hi...

2016-2018 yılları arasında Ankara Etimesgut Bağlıca Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom’dan internet hizmeti alıyordum ve dairemde kurulu bir internet altyapısı mevcuttu. 2018 yılında Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Superonline’ın kendi hattı için kurulum yaptığı sırada, daire girişimde ban...

Bursa/İnegöl’de yaşıyorum. 20 Eylül Cumartesi günü saat 12-13 arası Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internetim bağlandı. Ancak ertesi sabah, 21 Eylül Pazar günü uyandığımda internet bağlantısı çalışmıyordu ve modemde “los” uyarısı vardı. Sorduğumuzda, bağlantıyı yapan ekibin kablo ve modem kurul...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bağlantı kopması ve sertifika hatası sorunları yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde günde 2-3 kez tekrar ediyor ve internet bağlantım sürekli kesiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, 3 kez ekipler evime gelip ince...

13 Eylül'de Edirne'deki adresim için Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Kurulum ekibi ilk gelişlerinde fiber kablo olmadığı gerekçesiyle geri döndü ve sonrasında tekrar randevu oluşturulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen "geri dönüş yapılacak" denilerek oyalandım, ancak...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti satın aldım ve her ay 800 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır 100 Mbps hızını bile alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hızım hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...

İzmir Mavişehir’de yaşayan annemin evinde Superonline TV ve internet hizmeti 18 Eylül perşembe gecesinden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “bölgesel arıza” olduğu gerekçesiyle arıza kaydı açılmadı ve kişisel olarak randevu olu...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, 3 gündür sürekli olarak düşük hız ve tamamen çalışmama sorunları yaşıyorum. Muratpaşa Lara/Antalya adresinde hizmet alıyorum ve müşteri numaram 0012261114’tür. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam etmektedir. Bu süreçte müşteri hizmetl...

25.07.2025 tarihinden bu yana İstanbul Pendik Şeyhli Mahallesi'ndeki adresimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve Tivi+ hizmeti kullanıyorum. Abonelik numaram 12626915. Ancak yaklaşık 2 aydır her gün internet kopması ve televizyon hizmetinde donma, izleyememe gibi ciddi sorunlar yaşıyor...

Yaklaşık 1,5-2 ay önce tatilden döndüğümüzde, çalışan internetimizin artık çalışmadığını fark ettik. İlk olarak Turkcell Superonline ekibi incelemeye geldi ve kabloya baktıklarında, bizim kablomuza yanlış bir ek yapıldığını (cam füzyon benzeri bir işlem olduğunu söylediler) ve başka bir ekibin kablo...

Superonline Fiber İnternet başvurusu kapsamında İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki dairemde bağlantı montajı sırasında yeni hat çekilmedi. Kurulumun ilk gününden bu yana, diğer tüm dairelere kapılarından yeni hat çekilmiş olmasına rağmen, benim dairemde bu işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle g...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şimdiye kadar teknik servis yönlendirilmedi. Modem ve kabloları ko...

16 Eylül akşamı İzmir Buca’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde kablo kopması nedeniyle tamamen kesinti yaşadım. Teknik destek için müşteri hizmetlerini her gün defalarca aramama rağmen, 24 saat içinde ekip gönderileceği söylenmesine rağmen 3 gündür hiçbir ekip gelmedi ve so...

17 Eylül tarihinde, Ankara Keçiören Yayla Mahallesi Akşemsettin Sokak’taki evimde bulunmadığım bir zamanda, Turkcell Superonline ekibi tarafından fiber optik kablom kesilmiş ve internet bağlantım tamamen koparılmıştır. Bu işlemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış, ne bir mesaj ne d...

Aylardır apartman girişindeki fiber kutusuna gelen kabloların düzeltilmesi gerektiği söylendi. Bunu belirten Turkcell Superonline servis ekibi, ancak kimse gelip düzeltmedi. 1000 Mbps hızımız olmasına rağmen gelen hız 50 Mbps bile değil. Arıza kaydı oluşturmaktan bıktık fakat sorun hala çözülmedi. A...

Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında, İzmir Karşıyaka Örnekköy adresinde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde almam gereken hız 100 Mbps iken, şu anda hızım 3 Mbps’ye kadar düşüyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Modem değişikliği, kablo kont...