Kablom Kesildi, İnternet Yok, Faturada İndirim Talebi

Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. 17.02.2026 tarihinden beri ç...evremizdeki bina yıkımı sırasında internet kablomuz kopartıldığı için evimd


Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. 17.02.2026 tarihinden beri ç...evremizdeki bina yıkımı sırasında internet kablomuz kopartıldığı için evimd


23.02.2026 tarihinden itibaren evimizde internet yok 4 gündür her gün Superonline arıyoruz. Switch arızası var, şu saatt...e gelecek diyorlar ve geçiştiriyorlar. O kadar yüklü fatura ödüyoruz. Evden çalışan insanlarız. Her bir noktada internet kullanıyoruz TV vs. Asla sıkıntıyı gidermek için kimse ilg
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 0054372090 numaralı aboneliğime ait 11.02.2026 tarihinde saat 22:32’de k...esilen, 00000189547061421 numaralı faturamı zaten ödemiş olmama rağmen, otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura tutarı ikinci kez hesabımdan tahsil edildi. İkinci kez çekilen

Turkcell Superonline pso24 mbb internet hizmetini kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra sürekli internet kopmaları ...ve hız düşüklüğü yaşamaya başladım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak memnuniyetsizliğimi ve yaşadığım teknik sorunları iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yaşa
Superonline Çözüm Merkezi / Sümernet firması üzerinden aldığım fiber internet ve TV paketi ile ilgili ciddi bir mağduriy...et yaşıyorum. Kasım 2025 tarihinde firma yetkilisi Ö**** Bey tarafından arandım. Görüşmede, mevcut taahhüdümü yeni yaptığımı söylememe rağmen, diğer operatördeki cayma bedelimin 6.

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline internet abonesiyim. Son 1 yıldır artan faturalar, modemden kaynaklanan sürekli k...opmalar ve evin diğer odalarına çekmeme sorunları nedeniyle hizmetten memnun kalmadım ve 19.02.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrası Superonl
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen kapalı hat için hâlâ fatura gönderilmesinden şikayetçiyim. A...ntalya Kepez 5140 Sokak adresindeki aboneliğim için Aralık 2025, Ocak 2026 ve Şubat 2026 dönemlerinde kullanmadığım internetin ücretleri tarafıma yansıtıldı. Abonelik numaram 5297*

Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim. 16 Ocak itibarı...yla taahhüdüm bitti ve yenilemek için başvurduğumda, bulunduğum apartmana y

Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım ve 29.11.2025 tarihinde kurulum için ekip yönlendirildi. Ancak ...gelen ekip, apartmanda elektrik panosu ile ilgili bir gerekçe öne sürerek kurulum yapmadan ayrıldı. Teknik bir çözüm sunmadan ve alternatif bir yol göstermeden kurulumu gerçekleşti

Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 2025 Mart ayında taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bu konuda... tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, aylık yaklaşık 410 TL olarak ödediğim fatura tutarı bir anda 1.100 TL’nin üzerine çıkarılmış. Otomatik ödeme talimatı bulunduğu içi
"Ocak ayının faturası 653 TL olarak geldi ve iki ayrı abonelik sorunu yaşadım. Superonline müşteri hizmetleriyle görüşerek sorunun çözülmesini talep ettim. Sonunda fatura iptali gerçekleştirildi ve internet hizmetim kesilme tehdidi ortadan kalktı."
Ocak ayının ilk haftasında Ankara Etimesgut Devlet Mahallesi’ndeki Superonline çözüm merkezi tarafından arandım. Mevcut ...aboneliğimin bitmek üzere olduğu, yeni aboneliğin eşimin üzerine yapılması halinde bize dikey modem verileceği ve iki ay ücret alınmayacağı açıkça söylendi. Ben bu durumda mağdur o

11845377 aboneliğime ait Superonline cihazlarını teslim etmeme rağmen ücret talep etti ve faturaya yansıttı. 10.01.2026 ...da iptal işlemi gerçekleşti. 13.01.2026 da mesaj yoluyla kargo kodu iletildi. 15.01.2026 da cihazları Yurtiçi Kargo'ya 309380015121 gönderi koduyla teslim ettik. 20.01.2026 da ciha
12 Aralık 2025 tarihinde Superonline’dan “hoş geldiniz” mesajı aldım ve bu tarihten sonra Millenicom aboneliğimden Super...online ev interneti hizmetine geçiş yaptım. Superonline’a ait ilk faturamın 2 Ocak tarihli olmasına rağmen Millenicom tarafından tarafıma hâlen fatura çıkarıldığını yeni fark ettim

"Gecikmeli de olsa, düzeltme için teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Ocak 2026 dönemine ait fa...turam normalde yaklaşık 400 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 1.341,80 TL

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz kapsamında evimize kurulum yapıldıktan yaklaşık bir yıl sonra taşınmak zo...runda kaldık ve taşındığımız adreste altyapı bulunmadığı için 11.11.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden abonelik iptali talebinde bulunduk. İptal talebimiz onaylandı ve kul
Superonline ev interneti aboneliğimi İzmir’den Giresun’a 20 Ocak tarihinde nakil ettirdim ve 23 Ocak’ta yeni adresimde k...urulum yapıldı. Yeni adreste aslında başka bir markanın altyapısı kullanılıyor olmasına rağmen Superonline’dan memnun olduğum için aboneliğimi sürdürmek istedim ve Superonline’da k
27.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği için sözleşme yaptım. Bu sözleşmed...e ilk 3 ay 640 TL, sonraki 9 ay 720 TL olmak üzere aylık ortalama 700 TL’lik bir ücret üzerinden anlaştım ve internetim ertesi gün İstanbul Ümraniye’deki adresimde aktif edildi. Mü
Yaklaşık 10 yıldır Superonline 24 Mbps limitsiz ev interneti müşterisiyim. Geçen ay 101,20 TL olarak ödediğim faturam bu... ay hiçbir bilgilendirme ve makul açıklama olmadan 375 TL olarak yansıtıldı. Aynı hızda ve tarifesiz bir pakette devam ederken bir anda yaklaşık %300’e yakın bir zamla karşılaştım.

Superonline ev interneti aboneliğimde 2024 Ağustos ayından bu yana sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti... özellikle çocuğum için de kullanıyoruz; ancak bağlantı o kadar sık kesiliyor ki sağlıklı şekilde kullanmamız mümkün olmuyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım,

"Teşekkürler"

Turkcell Superonline 11658807 numaralı ev interneti aboneliğim kapsamında 2026 Ocak ayında 76 TL fatura ödedim. Ancak 20...26 Şubat dönemine ait faturam, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, yaklaşık yüzde 600 artışla 440 TL olarak düzenlendi. Bu fahiş artış nedeniyle Superonline aboneliğimi iptal et

Superonline ev interneti aboneliğim için 2025 yılı boyunca her ay 101–102 TL aralığında fatura öderken, 2026 Ocak ayı fa...turamın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 375 TL olarak kesildiğini gördüm. Herhangi bir taahhütlü kampanyam yoktu, aboneliğim taahhütsüz devam ediyordu. Bu ani ve yaklaşık %270 ora

Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İn...ternet gittiğinde TV yayını da tamamen kesiliyor, internet geri geldiğinde ise bu kez TV açılmıyor ve hizmeti düzgün şekilde kullanamıyorum. Adana ili Seyhan ilçesindeki adresimde
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
İstanbul Sultangazi’de kullandığım Turkcell Superonline ev internetim 04.02....2026 tarihinden beri tamamen yok. O günden bu yana hiçbir şekilde internet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100