Superonline Faturaiptal edildi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 5 Ağustos tarihinde, sürekli bağlantı kopmaları yaşadığım ve hizmetten mem...nun kalmadığım için müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. İnternetin artık çekmesini, bu sorunlarla uğraşmayı istemediğimi, kapatılmasını talep ettiğimi a...

Karnaz Group olarak uzun süredir Turkcell Superonline kurumsal internet abonesiyiz. 10.08.2026 tarihinde e-posta yoluyla... Superonline kurumsal aboneliğimizin iptali için resmi talebimizi ilettik ve ilgili iptal yazımızı da ek olarak gönderdik. Buna rağmen aradan yaklaşık 4 ay geçmesine karşın hattımı...

Superonline sabit internet aboneliğim üzerinden bilgim ve onayım dışında, aynı abone numarası kullanılarak ikinci bir ad...res açılmış ve Temmuz 2025’ten Ağustos 2026’ya kadar yaklaşık 1 yıl boyunca bana çift fatura ödetilmiştir. Bu ikinci adresle ilgili hiçbir başvurum, imzam veya sözlü/onaylı talebim...

Superonline fiber internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, tüm cihazları eksiksiz şekilde Superonline’ın yönlendirmes...iyle Yurtiçi Kargo üzerinden 04.08.2026 tarihinde saat 13:05:30’da gönderdim. Kargo alıcısı Superonline İletişim Hizmet olarak görünüyor ve cihazları, kurulumu yapan ekibin kutusun...

Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak M*** isimli, 0535********99 numaralı kişi tarafından mağdur edildim.... Bu kişi, mevcut aboneliğimi iptal ettirip yeni aboneliği başka birinin adına alırsak indirimli olacağını anlattı ve son fatura ile açma-kapama ücretini kendisinin ödeyeceğini söyl...

Superonline’a ait 5678**91 numaralı fiber internet aboneliğim, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için Superbox’a ...çevrildi. Bu süreçte bende bulunan modem ve kabloları, tarafıma gönderilen kod ile 01.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden eksiksiz şekilde göndererek iade ettim. Yurtiçi Karg...

Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için son aylarda faturalarımda aşırı ve ani artışlar yaşamaktayım. Üç ay önce ya...klaşık 850 TL civarında gelen faturam, sonraki ay 900 TL’ye çıkarıldı, Ağustos dönemine ait ve Eylül ayında kesilen faturam ise hiçbir ek hizmet almamama rağmen 1100 TL olarak yans...

Superonline “Superonline” internet aboneliğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarımın sürekli artırılmasından... şikayetçiyim. Geçen ayki faturam 800 TL iken bu ayki faturam 1.000 TL olarak geldi. 800 TL geldiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bundan sonra faturalarımı bu tutar üzerinden...

Superonline’a ait 74251866 ve 74251966 numaralı aboneliklerimle ilgili olarak yaşadığım ciddi fatura sorununu paylaşmak ...istiyorum. İstanbul Başakşehir’de bulunan adresimdeki internet aboneliğimi Haziran 2026’da sonlandırdım ve modemimi de iade ettim. Buna rağmen Temmuz ve Ağustos aylarında hattı kap...

Mayıs ayında Turkcell Superonline’dan evime 200 Mbps hızında, taahhütsüz fiber internet bağlattım. Bayide bana yalnızca ...850 TL ödeme olacağı, bunun dışında ekstra bir ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 900 TL olacağı, fiyat artışı olursa da mutlaka bilgilendirme y...

Superonline iş yeri internet aboneliğimiz (abone numarası 23653046) için Nisan, Mayıs ve Haziran ayları boyunca hiçbir ş...ekilde internet hizmeti alamadık. Üç ay boyunca ofisimizde internet olmamasına rağmen aboneliğimiz devam etti ve işleyişimiz ciddi şekilde aksadı. Bu süre içinde Superonline ile d...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 12177989 numaralı müşterinizim. Taahhüdüm dolmak üzereyken, Temm...uz 2026 ayında telefonla aranarak bana 200 Mbps hız ve Tivibu Plus içeren bir paket için aylık 620 TL ücret teklif edildi ve ben bu teklifi onayladım. Ancak teklif sonrası gelen T...

Superonline ev fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve ekipler eve gelerek tüm cihazları teslim aldı. Cihazlar şirk...et tarafından takılan ekipmanlar olmasına rağmen a3onp olarak belirtilen cihazın barkodunda sistemlerinde farklılık göründüğü, barkod girişinin yapılmadığı ya da hatalı girildiği s...

Turkcell Superonline üzerinden evimde kayıtlı iki ayrı fiber internet hizmetim bulunmaktaydı. Müşteri temsilcilerinin ya...ptığı hatalar sebebiyle bu aboneliklerden birini iptal etmek zorunda kaldım. İptal talebim sonrasında Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kapatma kararımın kesin o...

Turkcell Superonline abonesiyim. Geçtiğimiz ay telefonla arandım ve taahhüdümün biteceği, istersem avantajlı bir paketle... devam edebileceğim söylendi. İnternetimin 1000 Mbps’e çıkarılacağı ve buna bağlı olarak fiyatın da artacağı belirtildi, ben de buna onay verdim. Görüşmede öncelikle modemimin deği...

Superonline ev interneti aboneliğimi 02.06.2026 tarihinde kapattım. Buna rağmen internet kapatıldıktan sonra üzerime cih...az bedeli ve iki aylık fatura yansıtılarak toplamda 9.500 TL talep edildi. Kapatma işleminden sonra uzun süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, doğrudan varlık...

Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim varken yaklaşık bir ay önce tayin nedeniyle altyapılarının olmadığı bir adres...e taşındım. Taşındığım yeni adreste Superonline hizmeti verilememesine rağmen, tarafıma hem kullanılmayan hizmet için fatura çıkarıldı hem de kampanya iptal bedeli adı altında ödem...

30 Haziran 2026 tarihinde saat 19.27’de Superonline internet paketimde tarife değişikliği yaparak ilk ay ücretsiz olan b...ir kampanyaya geçtim. Buna rağmen haziran ayı faturasına önceki paketimin ücreti olan yaklaşık 540 TL tam olarak yansıtılıp tahsil edildi. Kampanya gereği takip eden ayın faturası...

Mayıs ayında Türk Telekom ev interneti aboneliğim varken Superonline tarafı...ndan telefonla arandım. Görüşmede, mevcut Türk Telekom taahhüdümü bozdurmam...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi 08.07.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Batıkent i̇nönü Mahallesi’indeki adres...im için iptal ettirdim. İptal sürecinde cihazı belirtilen adrese teslim etmem gerektiği söylendi, ayrıca tarafıma cihaz teslimiyle ilgili gerekli bilginin SMS ile gönderileceği ifa...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim. Taşınmam gerektiği için internet hattımın yeni adresime taşınmasın...ı talep ettim. Bana yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı, ancak istersem TTNET altyapısı üzerinden Superonline hizmetimi kullanmaya devam edebileceğim söylendi ve ben de bun...

Turkcell Superonline abonesiyim. İlk taahhüt yaptığımda, 24 ay boyunca faturamın sabit olarak 630 TL olacağı özellikle b...elirtilmişti. İlk faturamı kontrol ettiğimde tutarın 650 TL olduğunu gördüm. Çağrı merkezini aradığımda bana yanlış ya da eksik bilgi verilmiş olabileceği söylendi ve sorun çıkarma...