Internet Kesintisi Ve Haksız Fatura İtirazı

Superonline limitsiz ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 18.03.2026 tarihinden beri internet hizmeti tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor ve bu süreçte internetten faydalanamıyoruz.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini toplam 11 defa aradım. Her seferinde altyapısal bir problem olduğu söylendi ancak aylar geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, bağlantı hala sağlanmıyor. Buna rağmen internet hizmeti alamadığımız dönemler için fatura çıkarılmaya devam ediliyor ve düzenli olarak ödeme yapmak zorunda kalıyoruz.

Kullanmadığımız ve faydalanamadığımız internet hizmeti için fatura ödemek istemiyorum. İnternet hizmeti alamadığımız tüm dönemlere ait ödemelerimizin iadesini ve internet hattımızın hiçbir cezai bedel olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.