to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıla yakındır Turkcell Superonline 50 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak ev içinde bir odadan diğer oday...a geçtiğimizde bile internet neredeyse tamamen çekmiyor, bağlantı son derece zayıf ve istikrarsız. Buna rağmen yüksek fatura ödüyorum ama karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum.
Superonline’dan uzun süredir ciddi şekilde şikayetçiyim. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, sadece kısa süreliğine düze...lip tekrar bozuluyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte Superonline’ın yaklaşımı nedeniyle
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 21 Nisan 2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok.... Tarafıma altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bulunduğum bölgede gözle görülür herhangi bir çalışma yapılmıyor. İkinci olarak, bu süreçle ilgili fatura itirazında bulundum.
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 11 Mart 2026’dan bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre bo...yunca sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen her müşteri hizmetini aradığımda sadece “altyapı sağlayıcısı kısa sürede çözecek” denil
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Karşıyaka’daki adresimde bulunuyor. 15 Ocak tarihinden bu yana, yakla...şık üç aydır evimde internet bağlantısı sık sık kesiliyor ve uzun süreler boyunca hiç internete bağlanamıyorum. Bu dönemde modemim birçok kez tamamen internetsiz kaldı. Ve modem de
Superonline bayram boyunca kullanılmıyor Aradığımız zaman otomatik yanıt sistemi ile hep bölgenizde internet bağlantıla...rında kesintiler yaşanmaktadır diyerek yanıt veriliyor. Geç fatura ödendiği zaman hemen interneti kapanmasını biliyorlar 😡😡 yazıklar olsun Superonline İnternet bağlantısına
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetimde yaklaşık 1 aydır sık sık kopmalar yaşıyordum. So...n 4 gündür ise evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bağlantıda herhangi bir sorun olmadığı, yaşanan kopmaların trafik
Turkcell Superonline üzerinden Kasım ayı civarında başlattığım fiber internet ve TV Plus aboneliğimde, TV Plus hizmeti v...e internet bağlantısı abonelik başlangıcından bu yana sürekli sorunlu devam ediyor. TV Plus’ta yayın sık sık kopuyor, bağlantı devamlı gidip geliyor ve bu durum artık katlanılmaz b
Yaklaşık bir ay önce Ankara Etimesgut Eryaman bölgesindeki Superonline bayisi üzerinden ev interneti aboneliğimi, bayini...n verdiği fiyat ve bilgiler doğrultusunda yeniledim ve yeni cihaz kurulumu yapıldı. Kurulum sonrası internet bağlantısı yapılmasına rağmen hizmet hiç sağlanmadı, aktivasyon tamamla
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, Kasım 2025’ten Mar...t 2026’ya kadar yaklaşık 6 ay boyunca modemim sürekli açık olmasına rağmen
Superonline sabit ev interneti aboneliğim olmasına rağmen Aralık ayı başından beri evimde hiç internet bağlantısı yok. M...odem sürekli çevrim içi görünmüyor ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyorum. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “ilgilenileceği” söyl
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanmaktayım. Ancak bağlantı bir gün içinde bile defalarca kopaca...k kadar istikrarsız, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Bu nedenle interneti neredeyse kullanılamayacak durumda olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde alamıyorum. Yaşadığım
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps internet paketi kullanıyorum. 1 Kasım 2025 itibarıyla abone oldum ve ilk faturam...ı da ödedim, ancak bir ay içinde toplamda yaklaşık 15 gün kadar internet kullanabildim, geri kalan sürede evimde internet bağlantısı hiç olmadı. Bu süreçte üç defa arıza kaydı açt
Superonline üzerinden İzmir Seferihisar’daki adresime yeni ev interneti aboneliği başlattım. Dün ekipler hat çekmeye gel...di ancak işlem sonrası sadece kendi internetime erişim sağlayamadığım gibi, apartmandaki diğer komşularımın da internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu durum üzerine tarafıma, 1316
Superonline TV ve internet aboneliğimi daha 1 haftam dolmadan kullanmaya başladığım günden beri sürekli problem yaşıyoru...m. İstanbul Ataşehir’deki adresimde internet bağlantısı sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç erişim mümkün olmuyor. Yaklaşık 7 gündür evden çalışamıyor olmam sebebiyle ciddi maddi kayıp
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps ADSL hizmeti için Mayıs 2025’te Batman Merkez’de taşıma talebinde bulundum. Altyapı old...uğu ve 7 iş günü içinde internet bağlantısı yapılacağı söylendi, ancak 1 ay boyunca bekletildim ve sonunda bağlantı yapılmayacağı belirtilerek başvurum iptal edildi. Buna rağmen 11
7 Temmuz tarihinde Sakarya Serdivan adresimde Superonline'ın evde internet hizmetine başvurdum. Kurulum için ekipler gel...diğinde, evimde fiber altyapı olduğu için kabloların iç tesisattan geçirilmesini talep ettim. Ancak ekipler, kablolamayı duvar üstünden kroşe ile yapabileceklerini söylediler. Görü
18 Haziran'da evime Superonline 50 MB hızında internet bağlantısı yapıldı. Hiçbir müzik ya da film izleyemedim, ertesi g...ün iptal ettirdim. 1740 TL borç çıkardılar. Kullanmadığım internet için para istiyorlar. Fatura elime ulaşır ulaşmaz Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
Ankara ili Sincan ilçesi Malazgirt mahallesinde ikamet etmekteyim ve 10 yıla yakın Superonline kullanıcısıyım. Firma apa...rtmanda başka bir daireye internet bağladı ve kablo bağlantısı benim daire kapımı çevreleyerek yaptı. Daireme kapıma kablo ile çevirip kapıma zarar verdiler. Bende güzelce insan gi
Turkcell Superonline interneti kullanıcısıyım. Bir buçuk yıldır, en son müşteri temsilcilerine 8 kere arayıp da bana yar...dımcı olmamaları üzerine tekrardan kendilerine ulaştım, modem herhangi bir elektrik kesintisi sonrasında veya modemi kapatıp tekrar açtığımda bağlanma sorununu turkcelli kullanmaya
Turkcell'de bağlantısı olan internetimizi dondurmak istedik. Dondururken ücretlerin kesileceğini söylemiyorlar. Dondurma... ücreti olarak 50 TL alıyorlar. Üzerine, dondurduğunuz gün sayısı kadar da gün başına 3 TL ücretlendirip faturalandırma yapıyorlar. İnternet dondururken ücretlendirme alması çok sa
Diyarbakır Valilik arkasındaki Turkcell bayisine gittim. Hem telefon hem de... Superonline internet paketi sözleşmesi yaptım. Bana taahhüt edilen 2 adet
Yaklaşık 1 sene önce internet bağlantısı yaptırdım (400 TL). Sonra beni arayıp ilk altı ay 290, sonraki 6 ay 610 TL dedi...ler. Bu 610 TL'yi bahsettiklerini hatırlamıyorum. Tabii ben sonra ne olacak dediğimde, yeni tarifeye geçiş sağlarız dendi. Sonra ne geçiş oldu ne bir şey. Ben aradığımda da bu şeki
55192103 numaralı Superonline aboneliği yaptım. Yaklaşık bir aydır internet yok, arıyorum cevap veren yok. Sorunumu çöze...n yok. En son bugün iptal için aradım, onu bile yapan yok. 'Gelin modeminizi alın ya da kargo adresi verin, göndereyim' diyorum, onu da kabul etmiyorlar. Diyorlar ki 'Bekle, taahhü
Abonelik4.075ADSL736Altyapı2.723
Arıza9.435
Bakım Çalışması354Başvuru1.889
Cayma Bedeli2.830
Devir90
Fatura2.821
Fatura Ödeme3.647
Fiber İnternet10.367
Güvenli İnternet29Hız4.058
İnternet Kesintisi7.161
Modem4.953
Nakil2.358Ping Sorunu370Statik IP131
Taahhüt2.410
Taahhütsüz İnternet293
Tarife430VDSL488
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
