UYAP'ta Görülen Yanlış 1 TL'lik Borç Ve Kredi Puanı Üzerindeki Olumsuz Etki

UYAP üzerinden bambaşka bir işlem için sorgulama yaparken, tamamen tesadüfen adıma kayıtlı Superonline ev interneti için 91 gündür ödenmemiş 1 adet fatura göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve K**** Hanım ile görüştüm. Kendisine yaklaşık 5 yıla yakındır farklı bir internet sağlayıcısı kullandığımı, şu anda Superonline aboneliğim olmadığını, bu borcun nereden kaynaklandığını ve ne kadar olduğunu sordum.

Önce sistemde herhangi bir abonelik borcu görünmediğini söyledi. İtiraz edince hatta bekletildim ve sonrasında 2020 yılında Superonline aboneliği başlatıldığı, 2023 yılında da iptal edildiği tarafıma iletildi. Yıllar önce iptal edilmiş bir aboneliğin bugün UYAP’ta “91 gündür ödenmemiş fatura” şeklinde görünmesinin nasıl mümkün olabildiğini sorduğumda, borcun 1 TL olduğunu söyleyince açıkçası daha da sinirlendim. 2020’den 2023’e kadar olan süreçte bana bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamışken, iptal edilen bir hizmet için yıllar sonra 1 TL’lik bir meblağın UYAP’a düşmesi ve “91 gündür ödenmemiş” diye görünmesi kabul edilemez bir durumdur.

Bu hata hem itibarımı hem de puanlamamı olumsuz etkiliyor. 4–5 yıl sonra 1 TL’nin peşine düşülmesi, neredeyse bu tutar için icra yoluna gidilecek noktaya gelinmesi ve bunun UYAP üzerinde böyle görünmesi, koca bir firma için ciddi bir ciddiyetsizlik ve mağduriyet örneğidir. Açıkçası Superonline, kendi ismini de müşteri gözünde bu 1 TL ile zedelediğini unutmamalıdır. Müşteri numaram 75041416’dır.

UYAP kayıtlarımda görünen bu 1 TL’lik borcun ve “91 gündür ödenmemiş fatura” bilgisinin derhal ve eksiksiz şekilde silinmesini, bu durum nedeniyle puan/kredi kayıtlarımda oluşmuş olumsuz bir etki varsa bunun da tamamen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı işlemin neden kaynaklandığına dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.