to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’a ait 26301570 numaralı internet aboneliğimde 2026 Şubat ayı faturama, “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL ilave ücret yansıtılmıştır. Faturanın zaten gecikmesi durumunda faiz ödüyorum, buna ek olarak bu ücretin yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Konu ile ilg...
Turkcell Superonline abonesiyim. Şubat 2026 dönemine ait faturamı 13 gün gecikmeli ödediğim için faturama 14,47 TL gecikme faizi yansıtılmış; bu tutara herhangi bir itirazım bulunmamaktadır. Ancak buna ek olarak faturama 250 TL “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında bir ücret yansıtılması tarafıma...
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 3 aydır 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak yurt dışına çıktığım için son faturamı ödemeyi unuttum, Türkiye’ye dönünce ödemeyi planlıyordum. Normalde yaklaşık 700 TL civarında gelen faturamın, Şubat dönemi faturasında 96...
Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet paketimde Şubat dönemine ait faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Tarafıma bu ücretle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sözleşme sürecinde de böyle bir bedel...
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 31.05.2025 tarihine kadar taahhütlü olan ve yaklaşık 10 aydır kullandığım paket için her ay 600 TL civarında ödeme yaparken, Şubat ayında 861 TL fatura çıkarıldı. Bu faturada “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 T...
Superonline ev interneti için 50 Mbps ADSL paketini kullanıyorum. Yakın zamanda faturalarımı incelerken, yaklaşık üç fatura dönemi önceki bir faturada gecikmiş fatura bedeline uygulanan faizin yanı sıra “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 1.081 T...
Turkcell Superonline Mersin Mezitli aboneliğimde, faturamı yalnızca 1 ay gecikmeli ödemek istediğimde faturama 500 TL “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Sadece bir aylık gecikme için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. B...
Turkcell Superonline abonesiyim. Aralık ayına ait faturamda “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir hız düşümü, kapama ya da benzeri bir işlem talebim olma...
Superonline internet aboneliğimde Aralık ayı faturamda “yeniden hızlandırma” adı altında 250 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Her ay ödediğim tek bir fatura ücreti dışında böyle bir bedel olmasını beklemiyordum ve bu kalemi tamamen haksız buluyorum. Tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme ...
Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için Aralık ayına ait faturama, “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; sözleşme esnasında da böyle bir bedelden bahsedilmedi. Herhangi bir onayım veya ta...
Turkcell Superonline’ın Avantajlı Fiber Devam Kampanyası 1000 Mbps (50 Upload) Limitsiz tarifesini kullanıyorum. Aralık ayında faturamın gecikmesi nedeniyle zaten yasal faiz uygulanmış olmasına rağmen, bunun üzerine bir de “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu bede...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım, limitsiz paketim için her ay yaklaşık 550–600 TL aralığında fatura öderken Aralık 2025 dönemi faturam 825 TL olarak geldi. Faturayı detaylı incelediğimde yaklaşık 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Ben faturalarımı ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için kesilen Aralık ayı faturamda, hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden hız düşümü veya yeniden hızlandırma için ek ücret alın...
Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum. Bu ayki faturamda hiçbir bilgi verilmeden ve benden herhangi bir onay alınmadan “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ay...
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Aralık 2025 dönemine ait faturamı yalnızca 2 gün gecikmeli olarak ödedim. Bu gecikme nedeniyle internetim tamamen kapatılmadı ancak hızım ciddi oranda düşürüldü ve internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Faturamı öder ödemez de yaklaşık 10 ...
Turkcell Superonline ev internetimde 200 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Aralık ayı faturamı geç ödediğim için tarafıma 250 TL “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Geç ödemeye ek olarak böyle bir hızlandırma cezası alınacağını ne sözleşme sırasında ne d...
Turkcell Superonline internet aboneliğimde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı. Bu durum Kasım ayına ait faturamda başladı ve yaklaşık iki ay aynı şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili müşt...
Yaklaşık 10 aydır Turkcell 50 Mbps’ye kadar limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Fatura son ödeme günü 11 gün geçtiği için bugün, 23.12.2025 tarihinde faturama “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir ücretle karşılaşınca büyük bir şaşkınlı...
"Sizi tebrik ediyorum. Böyle bir faturalandırma ile müşterilerinizi çok memnun! Ediyorsunuz."
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Kasım ayına ait faturamda, 4 günlük gecikmeden dolayı “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 250 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Toplam faturam 987,40 TL olarak oluştu ve bu ek ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Her ayın 15’inde maaş aldığım iç...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Kasım ayı fatura ödememi yaklaşık 10 gün geciktirdiğim için faturama “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında 200 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın, gecikme faizi dışında ek bir ücret olarak alınmasının yasal olmadığını düşünüy...
Turkcell Superonline 500 Mbps sınırsız internet aboneliğim için düzenlenen Kasım 2025 dönemine ait faturama, “Yeniden Hızlandırma Bedeli” adı altında 250 TL tutarında, herhangi bir ek maliyeti veya kayda değer bir hizmeti olmayan bir kalem yansıtılmıştır. Bu ücretin yasal bir dayanağı olmadığını düş...
Superonline ev interneti aboneliğimde, Kasım 2025 dönemine ait faturam için tarafıma SMS ile son ödeme tarihinin 21.11.2025 olduğu bildirildi. Ben de faturayı tam olarak belirtilen son ödeme günü olan 21.11.2025 tarihinde ödedim. Faturayı son ödeme gününde ve aynı gün içinde ödememe rağmen, faturam...
Turkcell Superonline’ın Diyarbakır’daki sabit internet aboneliğimle ilgili Kasım ayından bu yana yaşadığım bir fatura problemi hakkında şikayetçiyim. Bana mail yoluyla gönderilen abonelik sözleşmesinde yer almamasına rağmen, son ödeme tarihi geçmiş faturalarımı ödediğimde faturaya 'yeniden hızlandır...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
