"Teşekkür"
Superonline Cayma Bedelitaahhüt
575 şikayet
Taahhüt Yenilemesinde İletişim Eksikliği Ve Ceza Faturası
11.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet ve Samsung Galaxy Tab A11 içeren cihazlı kampanya ...ile taahhüt yenilemesi yaptım. İşlem sonrası “Sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, 15.02.2026 tarihinden itibaren ne arayan oldu ne de sürecimle ilgili her
Superonline Söz Verilen 2500 TL Cayma Bedelinin İadesi Talebi
Türk Telekom’dan Turkcell Superonline fiber ev internetine geçiş yaparken, cayma bedelimin kampanya kapsamında Superonli...ne tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek önceki operatörüm Türk Telekom’daki taahhüdümü sonlandırdım ve yaklaşık 2.500 TL tutarındaki cayma bedelini kendi
Söz Verilen Cayma Bedeli Ödenmedi Ve Müşteri Mağdur Oldu
Turkcell Superonline tarafından “hiçbir ücret ödemeyeceksiniz, önceki internet sağlayıcınıza ait cayma bedelini biz karş...ılayacağız” denilerek defalarca aranıp taahhütte bulunulduktan sonra internet aboneliğimi başlattım. Bu süreçte özellikle cayma bedelinin ödeneceği konusunda hem telefonla hem de s
Yanlış Bilgilendirme Ve 1400 TL Cayma Bedeli Sorunu
"Sorunumuzla ilgilenildiği ve çözüm sunulduğu için Turkcell Superonline teşekkür ediyorum."
Yıllardır TTNET abonesiyim. Taahhüt yeniledim. Birkaç gün sonra Turkcell Su...peronline Trabzon bayisi O**** bey geldi. Bizi ikna etti cayma bedelinin 4b
Kurulum Yapılmayan TV Paketi Ve Zorunlu İnternet Ücretleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
07.02.2026 tarihinde, ev interneti taahhüdümün bitimine 16 gün kala Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından a...randım. Fiyatlardaki artış sebebiyle başka internet seçeneklerine bakıyordum ancak bana hbo ve spor kanallarını içeren bir TV paketiyle birlikte, daha yüksek ücretli ve hızlı olduğ
"Bu süreçte Şikayetvar üzerinden ilettiğim başvurumla ilgilenen Turkcell Superonline’a, talebimle ilgili gerekli incelemenin başlatıldığına dair bilgilendirmeleri için teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline’da Sürekli İnternet Kopukluğu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Son iki aydır kullanmış olduğum Turkcell Superonline ev interneti sürekli kopukluk oluyordu telefonum Bağlanmıyordu inte...rnete bağlansa da kısa sürede kopuyordu. Aynı şekilde televizyonumuz da Bağlanmıyordu. Defalarca aradım kapatalım açalım kapatalım on saniye bekleyelim açalım diye diye işte sürekl
Superonline’da Taahhüt Edilen Cayma Bedeli Ödenmedi
"Keşke bu kadar siz de ben de uğraşmasaydım ama durumla baştan sona ilgilenildi Sorunum çözüldü emeği geçen herkese teşekkürler"
Kasım ayında Türk Telekom’daki internet aboneliğimi iptal ederek Turkcell S...uperonline fiber internete geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, önceki internet a
Superonline'dan Haksız Cayma Bedeli Ve Açıklama Talebi
Superonline’ın 25118889 numaralı internet abonesiyim. Taahhüdümü iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığım ...görüşmede tarafıma 6.243 TL’lik bir fatura çıkarılacağı bilgisi verildi. Kalan taahhüt sürem 7 ay ve şu an aylık 830 TL ödüyorum. Hiç kullanmayıp her ay ödesem bile toplamda yaklaş
Öne ÇıkanKonular
Satış Sözünün Tutulmaması Ve Cayma Bedeli İndiriminin Uygulanmaması
18.10.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan’da Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber limitsiz paketine geçiş yaptım. Daha ön...ce Kablo Net internet kullanıyordum. Kapıma broşür bırakan Superonline yetkilisi, Kablo Net'ten geçiş yapmam halinde Kablo Net cayma bedelimin Superonline faturalarıma aylık olarak
Superonline’da Gizli Hız Düşüşü Ve Aşırı Cayma Bedeli
10 Şubat 2026 tarihinde 1000 Mbps hız taahhüdü ile Superonline sabit ev interneti abonesi oldum. Ancak aboneliğimin üzer...inden bir hafta bile geçmemişken, 18 Şubat’ta müşteri hizmetleri tarafından “mevcut kampanyanızı iyileştireceğiz” denilerek arandım ve tarafıma TV+ / hbox paketi tanımlandı. Bu tel
Superonline Abonelik İptalinde Aşırı Cayma Bedeli Ve Şeffaf Olmayan Hesaplama
Superonline iş yeri internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay olmasına rağmen, aboneliğimi sonlandırmak ...istediğimde karşıma çıkan yüksek cayma bedeli nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda aylık yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum, buna rağmen tarafıma 5.000 TL civarında cayma bedeli çı
4000 TL Cayma Ücreti Açıklanmadı Ve İptal Edilmesi Talep Ediliyor
Yaklaşık 18 gün önce Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında, aylık 600 TL bedelli ve 12 ay taahhütlü bir internet abon...eliği başlattım. Kısa süre içinde aldığım hızdan ve hizmetten memnun kalmadığım için yasal cayma hakkımı kullanarak aboneliği iptal etmek istedim. Bugün saat 17.00 civarında iptal
Cayma Bedelinin Karşılanmaması Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Turkcell Superonline hizmeti için Erdem Teknoloji üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında başka firmadaki internet a...boneliğimden kaynaklı cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağı söylendi ve bu taahhüde güvenerek geçiş yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bu cayma
Turkcell Sözünü Tutmadı: Cayma Bedeli Faturama Yansımıyor
Turkcell ev interneti aboneliği yaptırırken, başka bir firmadaki mevcut int...ernet aboneliğimin cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağı hem te
Turkcell Superonline Sözünü İhlal Etti Ve Cayma Bedelini Ödemedi
Turkcell Superonline ev fiber interneti için başvuru yaptığım süreçte, önceki internet sağlayıcım olan TTNET’ten kaynakl...anan 2.230 TL’lik cayma bedelini karşılayacaklarını söyleyerek beni ikna ettiler. 10 Kasım tarihinde yapılan görüşmede cayma bedelini bir ay içinde ödeyeceklerini, hatta faturayı i
Taahhüt Süresinde Yanlış Fiyatlandırma Ve Ses Kaydı Erişiminin Reddedilmesi
"Finans birimiyle iletişime geçilip fiyat düzeltilmesi yapılacağı söylendi. Çözüme ulaştığı için memnunum."
Turkcell Superonline 500 Mbps limitsiz fiber aboneliğimde, bitmesine kısa s...üre kalan taahhüdümle ilgili yaşadığım kampanya ve fiyat mağduriyetini beli
Taahhüt Edilen 500 TL Fatura Ve Cayma Bedelinin Karşılanmaması
13 Ocak tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan Turkcell Superonline bayisine başvurdum. Burada O*** isimli çalışan, ...başka bir internet sağlayıcısından Turkcell Superonline’a geçiş yapabileceğimi, geçiş sonrasında eski sağlayıcım tarafından çıkarılacak cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafın
Cayma Bedelinin İadesi Gecikiyor Ve Wi-Fi Çekim Sorunu Çözülmüyor
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında taahhüt sırasında cayma be...delinin iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, günlerdir iadesini bek
Superonline’da 3.900 TL Cayma Bedelinin Tam Ödenmemesi Ve Sürekli Bağlantı Sorunları
"İletişim süresince sabırla dinleyip dikkatle cevaplar veren Onur beye teşekkür ederim. Sorunu çözümleme ve süreç takibi konusunda ayrıca teşekkür ve tebrik ediyorum. Süreçte emeği geçen herkese başarılar dilerim."
Yaklaşık 2–3 ay önce Superonline fiber altyapısına geçiş yaptım. Geçiş sürecinde 3.900 TL’lik cayma bedelimin faturama y...ansıtılarak ödeneceği sözlü olarak tarafıma iletildi ve ben de bu beyana güvenerek taahhüt verdim. Ancak bağlantı aktif olduğu günden itibaren sürekli kopma ve erişim sorunları yaş
Turkcell Superonline Satış Temsilcisi Yanıltıcı Söz Verdi Ve Cayma Bedeli Karşılanmadı
17 Kasım 2025 tarihinde, kendisini Turkcell Superonline Bölge Sorumlusu olarak tanıtan ve 0531********95 numaralı telefo...nu kullanan kişi tarafından Ankara Keçiören’deki adresimde kullanılan internet için arandım. Mevcut altyapımın desteklediği, aylık 700 TL bedelle 1000 Mbps hız alabileceğim bir fib
Turkcell Superonline'da Söz Verilen Sabit Fiyatın İhlali Ve 700 TL Faturaya Karşı Şikayet
Yaklaşık 4 ay önce Turkcell Superonline’dan 100 Mbps hızında internet ve TV Plus içeren lojman paketine, lojman sürem bo...yunca sabit fiyat garantisi ve TV Plus’ın ücretsiz olacağı, 5 yıl boyunca da bu sabit fiyattan yararlanacağım bilgisi verilerek, aylık 523 TL üzerinden abone oldum. Bu bilgilere gü
Arızalı Hediye Kulaklıkta İade Hakkı Reddedildi Ve Ek Ücret İstendi
02.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet taahhüdü yaptım. Bu taahhüt karşılığında hediye olara...k gösterilen Cellularline marka bir kulaklık tarafıma verildi; ancak ürün kesinlikle sıfır olmasına rağmen sağ kulaklığı çalışmıyor, yani ürün ilk günden arızalı çıktı. Ürün çalış
Superonline Kategorileri
Abonelik4.132
ADSL737
Altyapı2.760
Arıza9.496
Bakım Çalışması353
Başvuru1.920
Cayma Bedeli2.838
Devir89
Fatura2.851
Fatura Ödeme3.596
Fiber İnternet10.520
Güvenli İnternet28
Hız4.082
İnternet Kesintisi7.299
Modem4.942
Nakil2.358
Ping Sorunu403
Statik IP129
Taahhüt2.418
Taahhütsüz İnternet300
Tarife436
VDSL495
Yalın İnternet45
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















