to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Kutusu Kurulmadığı İçin Haksız Fatura Kesildi
Yaklaşık bir ay önce, 30 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline TV Plus kutulu pakete geçiş yaptım ve paketim de buna bağlı olarak yükseltildi. Ancak aradan bir ay geçmesine ve defalarca çağrı merkezini aramama rağmen TV Plus kutusunun kurulumu hâlen yapılmadı.
Kurulum yapılmamasına rağmen hizmeti kullanamadığım bu dönem için tarafıma fatura gönderildi. Dün de tekrar müşteri hizmetlerini aradım; ancak yine sadece kayıt açıldı, herhangi bir ekip yönlendirilmedi, gelen‑giden olmadı. 10126788 numaralı aboneliğimle ilgili 199614695 numaralı kayıt oluşturulduğunu belirten bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaştı, ancak sonuç değişmedi.
Nilüfer’de bulunan adresime bir an önce kurulum ekibi gönderilerek TV Plus kutulu hizmetimin aktif edilmesini, kullanmadığım süreye ait fatura yansıtılmamasını ve varsa haksız tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Bekliyorum, hâlâ arayacaksınız!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 28.09.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.09.2026 tarihinde 2. kez aradık ancak size ulaşamadık. bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
