Arızalı Dikiş Makinesi Ve Satıcı Yanıtsızlığı Para İadesi Talebi

03.09.2026 tarihinde internet üzerinden evdeki Hepsi site adresinden Dempower DP-67 model bir dikiş makinesi satın aldım. Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle teslim alırken 950 TL ödeme yaptım. Kutuyu açıp kullanmak istediğimde ürünün arızalı olduğunu, düzgün çalışmadığını fark ettim.

Ürün arızalı çıktığı için iade ve destek almak amacıyla satıcı firmaya ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili teknik destek ne de iade süreciyle ilgili bilgi verildi.

Arızalı gelen bu ürün için öncelikli talebim, ürünün iadesinin alınması ve mümkünse para iademin yapılmasıdır. Eğer iade kabul edilmeyecekse, en azından ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.