to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Hız Ve Kesintili Bağlantı Nedeniyle Hattın İptali Talebi
Turkcell 100 Mbps ev interneti kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır sürekli düşük hız, sık kopma ve çoğu zaman hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnterneti günün her saati kullanmaya çalıştığımda bu problem devam ediyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum.
Bu sorunlarla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala giderilmedi. Taahhütlü bir hizmet almama rağmen vaat edilen hız ve kaliteyi kesinlikle alamıyorum.
İnternet hizmetimin söz verildiği şekilde, kesintisiz ve 100 Mbps hıza yakın bir seviyede çalışmasını istiyorum. Bu sorun kısa süre içinde kalıcı olarak çözülmezse, hattımın hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 09.04.2026 19:47'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evde olmadığımı sonra tekrar aramanızı söyledim ama yalan söylemek sizin için pek bir şey ifade etmiyor anlaşılan. Aylardır bana çektirdikleriniz yetti, tüketici heyetine şikayette bulundum. Hukuki olarak sizi her mecrada şikayet edeceğim. Koskoca Turkcell onarım ekibi göndermemek için 40 takla atıyor. Tebrik ederim
