Superonline Cayma Bedeli evrak gönderme

Yeni taşındığım evde Turkcell Superonline altyapısı olmaması nedeniyle ev internet aboneliğimi cayma bedeli ödemeden sonlandırmak istemiştim. Tarafıma yolladıkları SMS'lerde ikametgah belgesi, fatura vs istendi. İkametgah belgesi alınamaması durumunda hat sahibi adına faturanın da geçerli olduğu bel...

Yıllardır Turkcell Superonline’dan Fiber 50 Mbps internet hizmeti alıyordum. 18 Eylül tarihinde Ankara’dan Eskişehir’e taşındığım için, yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğimin haklı feshi için başvurdum. İkametgah, kimlik fotokopisi ve yeni adresime ait adıma düzenlenmiş faturayı e...

Turkcell Superonline abonesi olarak, adres değişikliğimiz nedeniyle Ankara Yenimahalle Susuz Mahallesi Küme Evleri’ne taşındık. Yeni adresimizde Superonline altyapısı bulunmadığı için, cayma bedeli olmadan internet sözleşmemizin feshedilmesini talep ettik. Şirketin talep ettiği tüm belgeleri eksiksi...

Superonline 24962029 numaralı aboneliğimin adres değişikliği ve yeni adreste hem 53168210 numaralı başka bir Superonline aboneliği bulunması hem de fiber altyapısının olmaması nedeniyle, cayma bedeli olmaksızın iptalini 3-14 Haziran 2025 tarihlerinde talep ettim. İstenilen tüm evrakları ve dilekçeyi...

12218572 abone numaralı Superonline internetimi, adres değişikliği nedeniyle altyapı olmadığı için ceza bedeli yansıtılmadan iptal talebinde bulundum. İkametgah belgesi, kimlik ve durumu açıklayan dilekçe talebinde bulundu müşteri temsilcisi. 5 Nisan'da evraklarımı gönderdim, hemen ardından bana mes...

Superonline altyapı yetersizliği sebebiyle bedelsiz cayma hakkımı kullanmak için gönderdiğim evraklara önce eksik olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı (eksik değildi, PDF dosyasını açamamışlar). Ardından hem kendi e-posta adresimden hem de 10 arkadaşımın e-posta adresinden gönderdiğimiz birçok ...

Adres değişikliğinde yeni adresimde altyapı olmadığı için Superonline Abonelik İptali başvurusu yaptım. Zamanında gönderdiğim evraklara, evraklar bize gelmedi bahanesi ile 2.700 TL cayma bedeli yazmışlar. Böyle bir uygulamaya BTK nın müsaade etmemesi lazım, farklı tarihlerde 7 tane ayrı mail gönderm...

Şikayetim aynıdır. Müşteri No : 12716434 ------ Başka operatörden geçtim, cayma bedelimi ödeyeceklerini söylediler. Satıcı cayma bedeli faturasını Superonline.net sayfasından evrak göndermem gerektiği belirtiliyor; ancak evrak gönderme seçeneği bulunmuyor ve başka yoldan da ulaşılamıyor. Bayiler d...

Başka operatörden geçtim, cayma bedelimi mail attığımda ödeyeceklerini söylediler. Ancak mail adresi hiçbir yerde yazmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda superonline.net sayfasından evrak göndermem gerektiği belirtildi. Ancak evrak gönderme seçeneği bulunmuyor, ürün adı vs karmaşık bir sürü şey. S...

Başka operatörden geçtim, cayma bedelimi ödeyeceklerini söylediler. Satıcı cayma bedeli faturasını iletmemiş telefonları açmıyor müşteri hizmetleri Superonline.net sayfasından evrak göndermem gerektiği belirtiliyor; ancak evrak gönderme seçeneği bulunmuyor ve başka yoldan da ulaşılamıyor. Bayiler de...

Başka operatörden geçtim, cayma bedelimi ödeyeceklerini söylediler. Superonline.net sayfasından evrak göndermem gerektiği belirtiliyor; ancak evrak gönderme seçeneği bulunmuyor ve başka yoldan da ulaşılamıyor. Bayilere ulaşmak istedim fakat kapalılar, müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Evrakı b...

57852305 abone numaralı Superonline üyeliğimi ev taşınmadan kaynaklı adres değişikliğime dayanarak iptal etmek zorunda kaldım. Yeni taşındığım evde merkezi konumda olmasına rağmen Superonline altyapısı bulunmamaktadır. Söz konusu durum ile ilgili müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile abonelikfeshi...

Superonline firması mahkeme kararına istinaden sözleşme iptalinden kaynaklı olan fatura bedelini tarafıma halen yatırmamıştır. 3.610,00 TL tarafıma yatırması gereken tutar mevcuttur. Superonline firmasının abonelik bağlantılarını doğru düzgün yapmadığından ötürü sözleşme iptali yapmıştım. Söz konus...

Ben başka bir internet kullanıyordum, taahhüdüm bitmesine iki ay vardı. Bana Superonline geçersem cayma bedelim ödeneceğini söylediler, kabul ilettim. Bu işlemleri bayilikten yapabileceğimi ama bayilik müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri her aradığımda işi yokuşa sürdü. Dedikleri bü...

Superonline'dan 3 yıl hizmet alıp evimizi taşıdığımız yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı için bize hiçbir ücret yansımayacak deyip, 90 gün içinde evrakları gönderdiğiniz takdirde bir ücret yansımayacak dediler. Ancak 10 gün sonra, 3500 TL faturayı da gönderme gereği duymadan direkt bankanın...

Yeni bir eve taşındık ve internetimizi de taşımak istedik. Ancak taşındığımız adreste altyapı olmadığını söylediler. Bu nedenle aboneliğin iptal edilebileceğini ve cayma bedeli yansımayacağını belirttiler. Bunun için birkaç evrak istediler. İnternet eşimin üzerindeydi, taşındığımız adreste elektrik ...