to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde 15 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Halkbank’a ait kredi kartım, 26 Ağustos tarihinde Kuryenet Merkez’den Ankara Yenimahalle’de bulunan Kuryenet Çakırlar Acentesine sevk edilmiş ve 27 Ağustos tarihinden bu yana aynı acentede beklemektedir. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kartım halen tarafıma teslim edilmemiştir.
Gönderimin günlerdir aynı acentede görünmesine rağmen teslimat sürecinde hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Kredi kartımın teslimatının bu kadar uzun süre gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Kuryenet müşteri hizmetleri ve ilgili acenteyle defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen süreç hakkında yeterli ve net bir bilgi alamıyorum. Kartımın neden halen teslim edilmediği konusunda herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Kuryenet gönderime ait takip numaram 6580******39’dur.
Kartımın ivedilikle dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse kartımı Çakırlar acentesinden elden teslim alabilmem için tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi ve yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan 15 günlük gecikmenin gerekçesi hakkında tarafıma yazılı veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kredi kartımın uzun süredir tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun acilen çözüme kavuşturulmasını ve teslimatın en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhabalar ekte iletiyorum takip numarasını
Ekte iletiyorum
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmek üzere teslim edilmiş olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma ulaştırılmamıştır. 11 Eylül tarihinde kargo takip sisteminde gönderinin dağıtıma çıktığı belirtilmiştir. Yaklaşık 15 gündür teslimatın gerçekleşmesini beklediğimiz için, 11 Eylül tarihinde kartın artık teslim edileceğini düşünerek tüm gün evde bekledik. Ancak gün içerisinde herhangi bir kurye gelmemiş ve kredi kartı yine teslim edilmemiştir. Buna rağmen gönderinin dağıtıma çıkarıldığı yönünde bilgi verilmiştir. Teslimatın bu kadar uzun süre geciktirilmesi ve dağıtıma çıktığı belirtilen gönderinin gün boyunca adresimize gelinmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kredi kartının en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Kart hala elime ulaşmadı. Nasıl bir destek sağlayabilirsiniz acaba?
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
