Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı Ve Üyelik Teklifine Karşı İptal Ve Açıklama Talebi

18.03.2026 tarihinde saat 10:40’ta tarifeme kayıtlı numaramdan 0(850)2700738 hattan arandım. Turkcell Superonline adına ev interneti için aradıklarını, vergilerle birlikte 630 TL faturamın taahhütlü olarak 399 TL’ye düşüreceklerini, 1 yıl boyunca Digiturk’ün hediye olacağını belirterek beni aboneliğe ikna etmeye çalıştılar. Konuşma sırasında kendi kendilerine adresimi, T.C. kimlik numaramın son hanesini, doğum tarihi bilgilerimi söyleyip teyit istediler; ardından benden sesli onay alarak kurulum için geleceklerini söylediler. Arife olmasına rağmen kurulum için randevu oluşturacaklarını, Digiturk’ün arayacağını, aramayı kaçırmamam gerektiğini belirttikleri için şüphelendim. Hemen numara ile ilgili araştırma yaptım; benzer numaralarla çok hile yapıldığını gördüm.

Görüşmeden sonra 08509010860 numaralı hattan “Digiturk’ten arıyoruz” diyerek tekrar arandım. Bu aramada kampanyayı kabul etmediğimi, onaylamadığımı açıkça belirttim. Ardından kampanyayı tanıtan ilk numara arayarak neden reddettiğimi sordu; istemediğimi net bir şekilde ifade ettim. Bugün itibarıyla adıma yansımış fatura veya borç bulunmamakta, herhangi bir kurulum yapılmadı, taahhüt veya abonelik oluşturulmadı. 18.03.2026 tarihli bu görüşmelerde alınan sesli onayın ve dijital ortamda verilen olası tüm onaylarımın geçerli olmasını kabul etmiyorum. Bu görüşme ve sesli onay kapsamında adıma açılmış ya da açılacak hiçbir üyeliği, taahhüdü ve borcu kabul etmiyorum. Adıma oluşturulmuş veya oluşturulacak tüm Digiturk hesaplarının ve olası aboneliklerin hiçbir cayma bedeli ve borç yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini, mevcut ve ileride çıkabilecek her türlü borç ve taahhüt riskinin kaldırılmasını talep ediyorum. Bu aramalardan önce 14.03.2026 18:29’da Turkcell’i sinyal zayıflığı nedeniyle aradım; kaydın açıldığını ve aranacağımı öğrenmiştim. Kurumsal arama sanarak itibar ettim. Bu durum, Turkcell Superonline büyük kurum nezdinde müşteri bilgilerinin gizliliği konusunda ciddi bir güven problemi oluşturmakta. Kişisel verilerimin kimlerde olduğu, hangi amaçla kullanıldığı, bu numaralarla yapılan aramaların kurumla bağlantısı olup olmadığı konusunda endişeliyim. Turkcell Superonline ve Digiturk’ün, bu numaralardan gerçekleşen aramaları ve ses kayıtlarını incelemesini, kişisel verilerimin korunması için tüm önlemlerin alınmasını, bilgilerimin 3. kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığını öğrenmeyi; ayrıca bu numaralı arama ve benzeri yöntemlerle yapılan aramaların acilen denetlenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme talep ediyorum.