to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da 69064690 numaralı abonelik ile 2 yıllık taahhütlü 1000 Mbps’ye kadar fiber internet kullanıyordum. Taahhü...dün birinci yılı dolduktan sonra iş yerimi başka bir adrese taşıdım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı Superonline tarafından teyit edildi. Buna rağmen firmadan tamamen ayrılma
Türk Telekom ev interneti kullanırken Turkcell Superonline yetkilileri evimize gelerek Superonline fiber internete geçme...miz için yoğun şekilde ikna etmeye çalıştılar. O sırada Türk Telekom’da devam eden taahhüdümüz olduğunu ve cayma bedeli çıkacağını özellikle belirttik. Buna rağmen Superonline tems
Site duyuru panosunda gördüğüm Superonline 1000 Mbps Fiber kampanya broşürü cazip geldiğinden 08/08/2026 tarihinde broşü...rdeki numarayı arayarak Kampanyadan yararlanmak istediğimi ancak oturduğum evin yapısı itibariyle tek bir modem ile tüm odalarda verim alamayacağımı bildirdim. Danışman beyefendi i
Türk Telekom ev interneti kullanırken Superonline yetkilileri kapımıza gelerek bizi evde ziyaret edip Superonline fiber ...internete geçmemiz için yoğun şekilde ikna etmeye çalıştılar. O sırada Türk Telekom’da devam eden taahhüdümüz olduğunu, cayma bedeli çıkacağını özellikle belirttik. Buna rağmen Sup
7 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber hizmetine, önceki internet sağlayıcımdan kaynaklanan cayma bedelinin T...urkcell tarafından karşılanacağı bilgisiyle geçiş yaptım. Bu kapsamda Türk Telekom tarafından tarafıma kesilen 2.350,36 TL tutarındaki cayma bedeli faturasını defalarca kez Turkcel
Superonline üzerinden yaklaşık 700 TL aylık ücretle fiber internet ve TV içeren bir paket kullanıyorum. Evimdeki interne...t ışığı 2’sini 3’üne bağlayan gece saat 00.00 civarında tamamen söndü ve o andan itibaren hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. O günden bu yana her gün en az üç kez müşteri hizmetl
"Güncelleme: Teknik ekip sonunda geldi. Problem kablodan kaynaklı olduğu için işlem gördü. Sorun şimdilik çözüldü"
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet aboneliğini Nisan 2026’da başlattım. Abonelik öncesinde binamıza gelen T...urkcell Superonline görevlisi E*** T**** isimli çalışan, Türk Telekom’daki mevcut aboneliğimden kaynaklanan 5.400 TL cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağını
Antalya Muratpaşa’da kullandığım Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşma...k istiyorum. Evimi taşıdım ve yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olup olmadığını kontrol ettirdim, olmadığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hattı
"Çok mağdur ettiler ama çözüldüğü için şükür."
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps sınırsız internet abonel...iğimin feshi için başvuru yaptım. 20 Temmuz tarihinde hem e-posta ile hem d
28 Nisan’da Superonline fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde bina içinde kapı kapı dolaşan Superonline... yetkilisi, mevcut Türk Telekom aboneliğimden doğacak cayma bedelinin tamamını Superonline’ın karşılayacağını, bizim herhangi bir işlem yapmamıza ve ödeme yapmamıza gerek olmadığın
24 Mayıs 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Özdilek Park’ta bulunan Deha Net Turkcell bayisinde, Vodafone internet aboneliğimd...en Turkcell Superonline fiber internete geçmem durumunda Vodafone’un talep edeceği 5.000 TL’ye kadar olan cayma bedelinin Superonline faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu bil
Superonline fiber internet ve TV paketi aboneliği başlattım. İnternet bağlantım aktif olmasına rağmen TV Plus kurulumunu... bir türlü gerçekleştirmediler. 18.07.2026 tarihinde gelen mesajda TV Plus kurulumunun 2-4 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün 8. Gün olmasına karşın hâlâ gelen giden
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında cayma bedeli ödeme taahhütlü bir üyelik yaptım. Türk Telekom’d...aki internetimi iptal ederken çıkan 3.602,71 TL tutarındaki cayma bedelini de ödeyip dekontu Turkcell Superonline’a ilettim. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır bu bedelin faturama yansım
2026 Mart ayında ev taşımam sebebiyle mevcut ev internet hattımı kapatmadan Superonline fiber ev internetine geçtim. Adr...ese müşteri toplamak için geldiklerinde Superonline’a geçmemiz halinde önceki sağlayıcımın cayma bedelini ödeyeceklerini, hiçbir şekilde sıkıntı yaşamayacağımızı özellikle belirtti
Turkcell Superonline bireysel 50 Mbps fiber internet aboneliğimin yeni taşındığım muayenehaneye nakli ve abonelik iptali... sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Haziran 2026’nın son günlerinde nakil başvurusu yaptım; normalde birkaç gün içinde sonuçlanması gereken adres kontrolü yaklaşık üç hafta boyunc
Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber İnternet aboneliğimi Trabzon Arsin’deki adresimde 07.07.2026 tarihinde başlattım. S...özleşmenin üzerinden henüz 14 gün bile geçmemişken, yalnızca 11. Günde, 18.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve aboneliğin iptalini
"Müşteri temsilcisi Burcu hanıma çok teşekkür ediyorum sorunumun çözülmesindeki yardımlarından dolayı"
12.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden sabit internet hattım i...çin taşınma talebi oluşturdum. Başvuruyu yaparken kurulumun 2-4 iş günü içi
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim. 30 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi 16.... Sokak No:15 adresimde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 17 gündür sinyal sorunu nedeniyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme
"Firma sonunda dönüş sağlayarak sorunumu çözdü"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 01.07.2026 tarihinde 0532...********00 numarası üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak taşınma talebin
Turkcell Superonline’ın fiber limitsiz internet hizmetine Ağustos 2025’te geçtim. Abonelik sırasında, önceki internet sa...ğlayıcımın cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından ödeneceği açıkça taahhüt edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 11 ay geçmesine ve tarihler Temmuz 2026’yı göstermesine rağmen
Yaklaşık 2 ay önce Kocaeli Körfez’de Turkcell Superonline fiber internet aboneliğine geçtik, o günden beri resmen pişman... olduk. Abonelik satılırken internet hızından, hizmet kalitesinden ve müşteri hizmetlerinden övgüyle bahsedildi ancak anlatılan hiçbir hizmeti alamadık. Üstelik yaşanan sorunlarla
Superonline fiber limitsiz ev interneti aboneliğimde yaklaşık 45 gündür sürekli kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyoru...m. Neredeyse her gün internet gidiyor, çoğu zaman da hiç gelmiyor ve bu süre boyunca sağlıklı olarak hizmet alamadım. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım,
Yaklaşık iki senedir Turkcell Superonline fiber ev internet abonesiydim. 25... Haziran’da ev değişikliği nedeniyle adres değişikliğini bildirdim. Yeni ta
Abonelik4.188ADSL736Altyapı2.808
Arıza9.618
Bakım Çalışması359Başvuru1.960
Cayma Bedeli2.881
Devir83
Fatura2.938
Fatura Ödeme3.431
Fiber İnternet10.779
Güvenli İnternet27Hız4.106
İnternet Kesintisi7.614
Modem4.925
Nakil2.379Ping Sorunu426Statik IP129
Taahhüt2.444
Taahhütsüz İnternet313
Tarife441VDSL497
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
