Superonline Cayma Bedeli fiber internet

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde iptal ettim ve tarafıma verilen cihazı, ellerimde teslimat belgesi de olacak şekilde iade ettim. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır Turkcell çağrı merkezi tarafından sürekli aranıyor ve cihaz iadesi yapılmamış gibi benden 3.700 TL t...

Superonline’a 13.10.2025 tarihinde fiber internet abonesi oldum. Abonelik öncesinde Superonline müşteri temsilciniz tarafından aranarak, mevcut Vodafone Net aboneliğimden Superonline’a geçmem durumunda Vodafone Net tarafından yansıtılacak cayma bedelimin tamamen Superonline tarafından karşılanacağı ...

Haziran 2025’te başka bir internet servis sağlayıcısından Superonline fiber hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında Superonline tarafından, eski internet sağlayıcımdan kaynaklanan cayma bedelinin ödeneceği taahhüt edildi. Bu kapsamda, 04 Ağustos 2025 tarihinde eski sağlayıcıma ait 2.094 TL tutarında...

Superonline fiber internet aboneliğimi eski adresimden yeni taşındığım adrese taşımak için müşteri temsilcisini aradım. Taşındığım adreste farklı bir abonelik üzerinden Superonline fiber internet hizmeti olduğunu, kendi aboneliğimi de bu adrese taşımak istediğimi belirttim. Taahhüdümün bitmesine 11 ...

26.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Başakşehir’de kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde her gün, günün her saati bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süre zarfında toplam 5 kez arıza kaydı açtırdım. Her seferinde ekipler sorunun çözüldüğünü belirterek gittiler ancak sorun hiçbir şe...

20 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell Superonline’a “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” kapsamında ev internetimi taşıdım. Taşıma işlemini başlatırken telefonda bana, eski internet sağlayıcımdan kaynaklı 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelinin karşılanacağı bilgisi verildi. Bu taahh...

Superonline fiber internet limitsiz paket müşterisiyim. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde, 5 Kasım’dan bu yana (yaklaşık bir haftadır) internet bağlantım tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “aciliyetinizi bildiriyoruz” deni...

Turkcell Superonline’ın Adana Çukurova’daki Sezginer Teknoloji aş bayisinden aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili olarak, cayma bedelimin tarafıma iade edilmemesi konusunda şikayetçiyim. Başka bir firmadan geçiş yapmam durumunda cayma bedelimin ödeneceği tarafıma vaat edilmişti ve bu nedenle mev...

25-26 Ekim tarihlerinde Ankara/Yenimahalle Susuz Mahallesi’indeki adresime Sümer Net bayisinden A********* isimli bir yetkili gelerek, mevcut Türk Telekom internet aboneliğimi Superonline 1000 Mbps fiber internete taşıyacağını ve herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi, bu bedellerin Sümer Net bayis...

Superonline fiber internet abonesiyim ve yıllardır hizmetlerinden memnuniyetle yararlanıyordum. Taşınma sürecim nedeniyle Eskişehir Tepebaşı’ndaki yeni adresime ikametgah değişikliği yaptım. Ancak yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için hizmet alamadım ve aboneliğimin feshi gerektiği söyl...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet müşterisiyim ve yaklaşık 20 yıldır hem Turkcell hattı hem de Superonline hizmetlerini kullanıyorum. Eylül ayında taahhüdüm sona erdi ve yeni bir kampanyaya geçtim. TV+ hizmetini evimde kullanmadığım için kapattırdım, ardından yeni çıkan 1000 Mbps hızındak...

29 Ekim tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimi yeni adresime taşımak için müşteri hizmetlerini aradım. Bana yeni adresimde port olmadığını, istersem aboneliğimi iptal ettirebileceğimi söylediler. Cayma bedeli olup olmadığını sorduğumda, müşteri temsilcisi iptalin cayma bedelsiz yapı...

22/10/2025 tarihinde saat 14:30’da 0501*******43 numaralı telefondan, Turkcell Superonline Ankara Keçiören Merkezi çalışanı M******* E*** Bey tarafından arandım. 76312462 müşteri numarasıyla, yılın kampanyası olarak 1000 Mbps fiber internet paketine geçebileceğim ve eski D-Smart 30 Mbps Superonline ...

Superonline fiber internet hizmetini Aydın/Söke adresimde yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli olarak düşük hız ve bağlantı kopması sorunları yaşadım. Sorunları defalarca bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve problemim giderilmedi. Tüm bu olumsuzluklara rağmen hizmette...

13 Ekim’de taşındığım yeni adreste fiber altyapı bulunmadığı için Superonline’dan kablo internet hizmeti başlattım. Eski adresimdeki fiber internet aboneliğimin iptalini cayma bedelsiz olarak talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, yeni adresimde elektrik veya su aboneliğinin kendi üzerime ya da firm...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 10 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek tablet cihazlı yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Bana cihazın 8 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen sürede cihaz teslim edilmedi. Konuyla ilgili üç kez müşteri ...

Superonline internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde, taşındığım adreste Superonline fiber altyapısı olmadığı tarafıma bildirildi. Bu nedenle BTK Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 16. Maddesi gereği, altyapı olmayan adreste cayma bedeli ödemeden fesih hakkımı kullanmak istedim. 5 ...

Superonline Fiber internet abonesiydim (Abone No: 25318926). Yurt dışına taşınmak zorunda kaldığım için hizmeti kullanamayacağımı belirterek aboneliğimi sonlandırmak istedim. Ancak, taşınma nedenim açıkça ortada olmasına ve vekaletnamede de yeni adresimin belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma 1.455,4...

Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimi taşındığım yeni adrese taşımak istedim. Yeni adresimde fiber altyapı olmasına rağmen, ekipler evde büyük bir yerin kırılması gerektiğini söyleyerek bağlantı yapmadı ve yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defa...