Superonline ArızaMüşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. Sitemizde 19.02.2026 tarihinden itibaren tüm s...ite genelinde internet bağlantısı tamamen kesildi ve bu yazıyı yazdığım tarih itibarıyla hâlâ internetimiz açılmadı. Sorunu defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine ile...

Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 2025 yılı Ağustos ayından bu yana bağlantı hızım normal ...görünmesine rağmen sürekli paket kaybı yaşıyorum. Teknik ekip bu durumu teyit ederek genel bir çalışma yapılacağını, sorun giderileceğini söyledi ancak bu çalışmanın ne zaman yapıl...

19 Şubat sabahından beri evde internet yok. Modemin DSL ve internet kısımlarında hiçbir şekilde ışık yanmıyor. Müşteri h...izmetleriyle resetleme ve kablo çıkarma işlemlerini tekrarlamamıza rağmen internet hiç gelmedi. Aynı sıkıntı Ocak ayının ortasında da olmuştu fakat 2-3 saat sonra geri gelmişti. Mü...

Turkcell Superonline’dan aldığım 500 Mbps ev interneti hizmetim İzmir Torbalı Ayrancılar’da 3 gündür tamamen yok, hiçbir... şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde en az on kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “genel arıza” denilerek kayıt oluşturuldu ve sürekli 4 saat sonrasına çözü...

Superonline ev interneti aboneliğimiz için cuma günü saat 15:00’ten bu yana evimizde tamamen internet yok. Hafriyat çalı...şması yapan bir kamyon mahallemizdeki direği devirdi ve kablolar koptu, o andan itibaren bağlantımız kesildi. Defalarca aramamıza rağmen kimse ilgilenmiyor, herhangi bir ekip yönl...

Yaklaşık 3 yıldan fazladır Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıy...orum. Son 2-3 aydır ise internetimde sürekli yavaşlama, donma ve özellikle ...

Turkcell Superonline evde fiber internet için 61020777 numaralı abonenizim. 18 Şubat akşamı saat 22:00 civarında interne...t bağlantım arıza nedeniyle tamamen kesildi ve o günden beri hiç gelmedi. Kadıköy / İstanbul’daki adresimde 5 gündür internetsiz durumdayım. Arıza sonrasında her gün müşteri hizme...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde genel hız testlerinde herhangi bir problem gö...rünmemektedir. Ancak udp tabanlı online oyun bağlantılarında ciddi erişim sorunu yaşamaktayım. Özellikle Rust oyununda bağlantı “Client Ready” aşamasında takılı kalmakta ve sunucuy...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 19 Şubat sabahından beri “genel a...rıza/çalışma” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir problem ve çalışma olduğu, bu nedenle kesinti yaşandığı söyleniyor; ancak ...

Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık son bir ay içinde sık sık arızalar yaşanıyor ve topla...mda 4 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Bu kesintiler sırasında evde hiçbir şekilde internete erişemedik. Arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda, kablolarda arız...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi’nde 5 gündür her akşam 1...8:00 ile 24:00 saatleri arasında “genel arıza” denilerek internet hizmetim kesiliyor. Bu saat aralığında interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ba...

12204483 no'lu Superonline internet aboneliğim, bölgesel arıza olmamasına rağmen, internetim iki gündür kesik durumda. M...üşteri hizmetleri 48 saat içinde hizmet vereceğiz dedi. 48 saat geçti, ne arayan oldu ne de soran. İnternet de gelmedi. Evde engelli bir çocuğum var; çok mağdur oldum. Hızlıca bir ...

Superonline abonesiyim ve 14 Şubat’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri...ni 3–4 kez aradım, her seferinde sadece “bölgesel arıza var, çalışmalar devam ediyor” cevabını aldım. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez bölgede bir arıza görünmediği, altyapı sor...

Yıllardır Superonline ev interneti abonesiyim ancak sistemlerindeki bir sor...un nedeniyle adresim bir türlü güncellenemediği için arızam giderilmiyor. D...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline VDSL “25 Mbps’ye kadar” internet abonesiyim. 11.03.2025 civarında sık sık kopma y...aşadığım için arıza kaydı açtırdım. Yaklaşık 3 ay sonra kopma sorunum düzeldi ancak sistemde açılan arıza kaydım halen kapanmadı. Bu süreçte teknik ekip adresime gelerek inceleme ...

Superonline 1000 Mbps ev internetim 16 Şubat’tan beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evde hiç int...ernet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “ekipler sizi arayacak” denilerek oyalanıyorum, ancak ne arayan var ne de bilgilendirme yapan bir...

Gaziantep Akkent Mahallesi’nde Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür bölgemizde tamamen in...ternet kesintisi yaşanıyor ve mahallede neredeyse hiç kimsede internet hizmeti bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgesel teknik arıza olduğu söyleniyor ancak arıza gi...

Turkcell Superonline abonesiyim (Abone No: 11608858). Yaklaşık 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşt...eri hizmetlerinizi defalarca aradım, her seferinde arıza kaydının açık olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Teknik ekip yönlendirildi, yapılan inceleme sonucunda sorunun bina vey...

Turkcell Superonline fiber abonesiyim ve aynı zamanda TV+ hizmeti kullanıyorum. 16 Şubat’tan bu yana, yani 3 gündür hem ...internet hem de TV hizmetim tamamen kesik durumda. İnternetim olmadığı için TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her...

Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum, altyapım Türk Telekom. Yaklaşık bir haftadır evimde i...nternet hiç yok, bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı sağlayamadım. Sorun başladığı günden beri defalarca kez Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda arıza ka...

Turkcell Superonline ev interneti ve buna bağlı Turkcell TV+ hizmetimi İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi, A** A** B*** ...Caddesi’nde kullanıyorum. 15 Şubat 2026 akşamından beri evde internet tamamen yok, internete hiç bağlanamıyoruz ve internet olmadığı için Turkcell TV+’ı da kullanamıyoruz, televizy...